株式会社ドコモＣＳ北海道の過去求人・中途採用情報

■NTTドコモ100％出資企業である当社の直営店での受付スタッフ。ドコモグループの一員として活躍できる職場です！ ドコモCS北海道はNTTドコモグループの一員として、常に充実したサービス提供に注力しています。 安心・安全で豊かな社会の実現をめざし、人と人をつなぐ通信・コミュニケーションを確保するとともに、新たな社会的価値の創出にチャレンジしつづけています。 ドコモとお客様の架け橋として、お客様に愛されるドコモショップ運営のため、一緒に店舗づくりをしてくれるメンバーを募集します。

ドコモグループ直営店舗での携帯電話販売（契約手続、料金プランのご提案など）、店舗運営業務
具体的な仕事内容
ドコモグループ直営のドコモショップにて、携帯電話販売に関する業務、操作方法のご案内などをお任せします。
・携帯電話等の販売・注文受付（新規受付・機種変更など）
・契約に関する各種受付（料金プラン・オプションサービス等）
・故障受付・料金収納
・店内ディスプレイや販促ツールの在庫管理

【未経験者歓迎！万全のサポート体制だから安心！】
入社後、携帯電話・スマートフォンに関する知識や各種サービスから、お客様へのご対応まで、しっかりとした
研修があるので安心です。
研修終了後は店舗でのOJTを実施します。
先輩社員がサポートするので、わからないこと不安なことも聞きやすい環境です。

3～4カ月ほどで、一人でカウンター業務ができるようになります。
カウンターデビュー後も、先輩社員や店長がいつでもフォローするので、安心して働くことができます。

チーム／組織構成
1店舗につき10～20名ほどのスタッフが在籍。
アパレルショップや飲食店スタッフなど、他業種からスタートした先輩も多いので、未経験でも安心して働ける環境です。

【学歴・職歴不問】未経験者・第二新卒歓迎！※充実した研修制度があります。
【こんな経験・スキルを活かせる仕事です】
■業界問わず接客の経験
■PCスキル

・周囲とのコミュニケーションやチームワーク力
・スキル習得や貢献などの向上心・学習意欲

■ドコモショップ札幌店
北海道札幌市中央区南1条西1丁目4　大成札幌ビル1F
（地下鉄「大通駅」徒歩1分）

■ドコモショップサッポロファクトリー店
北海道札幌市中央区北2条東4丁目　サッポロファクトリーフロンティア館2F
（地下鉄東西線「バスセンター前駅」徒歩5分）

■ドコモショップ南郷店
北海道札幌市白石区南郷通8丁目北2-25　第3タヂカビル1F
（地下鉄東西線「南郷7丁目駅」徒歩2分）

■ドコモショップ苗穂店
北海道札幌市東区東苗穂2条3丁目5-35
（中央バス「イオンモール札幌苗穂入口バス停」徒歩3分）

9：30～20：30の間で7.5時間（休憩1時間）
※シフト制
※毎月10時間程度の残業が見込まれます。

契約社員
1年毎の契約更新（最長5年/年度単位）
◎正社員登用制度あり

月給20万円＋各種手当（交替手当・スキル資格手当・時間外手当等）
※時間外は毎月10時間程度の見込
※スキル資格手当は資格保有者に支給いたします。
もちろん入社後、資格取得が可能です！

■各種社会保険完備（NTT健康保険組合・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■交通費全額支給(当社規程あり）
■各種手当支給（交替手当・時間外手当・休日手当・スキル資格手当等）
■制服貸与（女子のみ）
■各種研修制度
■健康診断（年1回）
■正社員登用制度
など

＜休日・休暇＞
＜休日＞
・4週8休（シフト制）
・国民の祝日・年末年始休日相当日

＜休暇＞
・年次有給休暇(入社日に初年度10日支給、1日・半日・1時間単位の取得可）
・夏季休暇（3日）
・出産・育児休暇
・介護休暇
・忌引休暇
など

入社後は研修等で商品知識・料金プランなどを学びながら先輩社員の業務サポートを行います（OJT研修）
その後、カウンターでのデビューを目指し先輩社員のアシストを受けながら、
徐々に実際のお客様と対面する回数を増やしてゆきます。
最終的には、ロープレなどで習熟度を判断し単独での窓口業務が可能と判断されればいよいよデビューです。
※個人差はありますが1～2カ月が目安となります。