株式会社さくらメンテナンス工房の過去求人・中途採用情報

株式会社さくらメンテナンス工房の募集が終了した求人

コールセンターのスーパーバイザー／未経験歓迎・転勤なし・年収例（32歳）：720万円

募集背景

当社は一戸建ての住宅を定期的にメンテナンスする「会員制ホームメンテナンス」で日本の住宅を長生きさせるサービスを展開しています。お客様の数は右肩上がりで増えていますが、それはお客様との接点を最初に取るコールセンターのおかげ！今回は新大阪での新拠点オープンにあわせて、コールセンターでマネジメントを担う、スーパーバイザーを募集します。

仕事内容

【コールセンターのスーパーバイザー】アポインターのマネージメントをお任せします。
具体的な仕事内容
電話での発信業務を担当しているアポインターのまとめ役となり、
悩んでいそうな人に声をかけたり、相談に耳を貸したり、
「頑張ろう」と元気づけたりして、アポインターを引っ張ります。

アポイントが取れるように指導もしていただきます。
スーパーバイザーが当社の売上を作るといっても過言ではありません！！

◆◇◆スーパーバイザーってどんな仕事？◆◇◆
電話での発信業務につくアポインターをマネージメントする役割です。
当社の場合、約100名以上のアポインターが在籍しています。
数字の管理はもちろん、どうすればアポインターが
モチベーション高く働けるのかを考えることもとても大切です。
数値面で管理するだけでなく、
人間同士のコミュニケーションを意識することがこの仕事のポイントです。

≪具体的な仕事内容≫
□シフトなどアポインターの時間管理
□アポインターの質問・相談への対応
□各コールセンター間の情報共有
□マニュアルなど業務フローの見直し
□現場管理、日時変更などの対応　他

◆◇◆まずは、コールセンター業務からスタート◆◇◆
スーパーバイザーとしてアポインターをマネージメントするため、
アポインターの仕事内容を覚えていただきます。
お電話をする際には、既にニーズがありそうなリストを用意しています。
お話いただく内容もマニュアルがありますので、ご経験がない方でも
スムーズに業務に慣れていただけます。

チーム／組織構成
20代を中心に若手が活躍する、活気のある職場です。

対象となる方

【経験不問】この転職を機に、がんばりたい気持ちがあればOK！
【求める人物像】
・感謝されることが好きな人
・マネージメントなど専門スキルを身に付けたい方
・実力や頑張りを正当に評価されたい方

選考のポイント

人柄を重視した採用です。
本音でお話し下さい。

勤務地

◆三宮／兵庫県神戸市中央区磯辺通3-1-2 NLC三宮2F
◆神戸／兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6
◆梅田／大阪府大阪市北区芝田1-4-14
◆新大阪／大阪府大阪市淀川区西中島2-14-6

◎U・Iターン歓迎

勤務時間

■週休1日制、隔週休2日制【8：40～17：00、12：00～20：20】
■完全週休2日制【8：40～17：40、12：00～21：00】

雇用形態

正社員

給与

ライフスタイルに合わせて働き方が選べます。

■スーパーバイザー
［週休1日制］月給30万円以上＋歩合給
［隔週休2日制］月給27万円以上＋歩合給
［完全週休2日制］月給25万円以上＋歩合給

■テレアポ
［週休1日制］月給28万円以上＋歩合給
［隔週休2日制］月給25万円以上＋歩合給
［完全週休2日制］月給23万円以上＋歩合給

※あなたの経験や能力を考慮して、初任給額を決定いたします。

■昇給
昇給・昇格随時
■社員の年収例
720万円（月給40万円＋歩合給20万円）／32歳