株式会社工房の過去求人・中途採用情報

当社は1980年に設立し、バス業界に特化したシステム開発を続けています。 高速バスや路線バスなど、様々なバス会社のシステムを開発しており、 業界トップクラスのシェアを誇っています。 皆さまの、快適なバスの旅をITから支えている当社で、 “縁の下の力持ち”として活躍していただける方を募集します。

「発車オ～ライネット」など自社サービスのカスタマーサポート（お客様対応）や運用・保守をお任せします。
具体的な仕事内容
自社パッケージソフト、Webサービス「発車オ～ライネット」の
運用・保守業務やお客様対応業務（個人、法人ともに）をお任せします。

例えば、高速バス予約システム「発車オ～ライネット」は
ほとんどの高速バスで採用されています。
多くの個人のお客様も利用されており、
そのお客様が安心して予約・乗車できるようサポートを行います。

他にも、法人のお客様からの
「もっと、こんな機能が欲しい」
「こういうところを使いやすくしてほしい」など、
要望をヒアリングし、優先度・緊急度に合わせて
開発チームに伝えていくのも、お仕事の一つです。

【じっくり、ゆっくり成長してください】
研修・教育期間は、約6ヵ月を想定しています。
バスに特化したサービスが多いですが、
ルーティンではない業務も多く、
覚えることはそれなりにあります。

ですが、無理に一気に覚える必要はありません。
隣に先輩がついて一つひとつ教えていくので、
ミスのないようゆっくりと覚えていってください。

チーム／組織構成
サポートセンターは8名に加え、
アシスタントのアルバイトが5名の13名体制です。

ほとんどが旅行会社やPCメーカーなど
IT業界以外から転職してきたメンバーばかり。
未経験の方でも成長できますし、
ベテランがしっかりとフォローするので安心してください。

【専門・短大卒以上／未経験歓迎！】何らかのお客様対応の経験をお持ちの方　※ITエンジニア、優遇
【こんな方を歓迎！】
■世の中の役に立つ仕事がしたい！
■正社員として長く働きたい！
■地道に、コツコツと仕事がするのが好き！
■最後まで仕事に対して、責任を全うできる方

【こんなスキル・経験をお持ちの方は、さらに歓迎！】
■インフラエンジニアとしての業務経験をお持ちの方
■ヘルプデスクやコールセンターで、お客様対応のご経験をお持ちの方

埼玉県川口市本町3-2-22　工房ビルディング
※池袋駅まで約20分、東京駅・新宿駅でも約30分と、
都心からも近い場所にあります。
※転居を伴う転勤はありません。
JR京浜東北線「川口駅」より徒歩7分

【日勤】9：15～18：15
【夜勤】16：00～翌10：00
※基本的には、日勤・夜勤交替で出勤していただきます。
※夜勤出勤後は、必ず休みになります。

正社員
※試用期間：3ヶ月

【専門卒・短大卒】月給19万7,200円＋賞与年2回
【大卒】月給20万400円＋賞与年2回
※一律手当（都市手当：月額3万5,000円）を含む

■賞与
年2回（6月、12月）

■昇給
年1回（6月）
■社員の年収例
【給与例】22歳（独身）／22万5,400円
【給与例】25歳（独身）／23万200円

■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費支給
■都市手当（月額3万5,000円※関東・関西のみ）
■資格手当
■家族手当
■退職金共済
■社員旅行
■研修制度あり

＜休日・休暇＞
★年間休日122日★

■週休2日制（シフト制）
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■慶弔休暇

富士通(株)、(株)NTTデータ中国、富士通ディラー、(株)ジェイティービー、(株)日本旅行、ウェルネット(株)、
パナソニック(株)、(株)ジェーシービー、(株)UFJカード、三井住友カード(株)、全国バス事業社、新聞販売店　など