株式会社サイバーネーションの過去求人・中途採用情報

サイバーネーションは、ICTインフラの構築に強みを持つ少数精鋭のIT企業。 グローバルに展開している大手通信キャリアからの高まるニーズに応えるため 2014年4月、バイリンガル人材に特化した部署「グローバルICTサービス事業部」を立ち上げました。 そこで、今回は英語力を活かせるITサポート職を募集します。 「英語力」×「IT」で専門スキルを磨き、グローバルな環境で活躍しませんか？ あたからのご応募、心よりお待ちしております！

最大3カ月間の研修を経て、IT・通信・ネットワークの海外向けカスタマーサポートをお任せします
具体的な仕事内容
大手通信会社のサポートセンター内で、
ネットワークに関する問い合せ対応（メール・電話）を行います。
資料の読み書きと、海外のお客様との会話で英語を使用します。
※詳しい研修内容につきましては、下欄【未経験も安心の手厚い研修】をご覧ください。


■■■　入社後の流れ　■■■
入社後は以下の流れで、まず研修からスタート。
最大3カ月の研修を経て、現場へ配属となります。
（1）1～3カ月間の研修を受講
（2）研修中に世界的なIT資格「CCENT」を取得
（3）現場へ配属


■■■　研修後の主なお仕事　■■■

【事例その1】
大手通信キャリアの取引先（日系企業）の海外拠点で、
「回線が重い」「繋がらない」などの問い合わせに対応。
電話またはメールでのお客様対応、現地通信キャリアへの対応依頼を行います。
※国内顧客への応対は日本語がメイン、現地通信キャリアへの応対は英語です。

【事例その2】
外資系企業のサポートセンター内で、「PCが動かない」「メールが見れない」などの
イレギュラーに関する各種問い合せ対応。
※日本語がメインですが、外国籍の方向けに英語でご案内する場合もあります。

★業務に慣れるまでは、英語は基本的にメールのみ。
分からない言葉はゆっくりと調べられるので、着実にスキルアップできます。

チーム／組織構成
20代後半が中心で、国籍問わず多様なバックグラウンドを持った人が在籍。
海外企業出身者や、日系企業でグローバルに活躍してきた方も多く、常に英語が飛び交う環境です。
充実した研修制度があり、ビジネスレベルの英語力にまだ達していない方でも問題ありません。
自然と英語力が身に付き、グローバルで通用するネットワークエンジニアへと成長できます。

【学歴不問】英語力を活かしたい方、英語が好きな方／※未経験者、第二新卒者歓迎！
【日常会話レベルで英語力がある方を募集します】
日常会話には困らない英会話力と文書作成力が必要ですが、
初めはブロークンイングリッシュでもちろんOKです。
TOEIC（R）テスト650点以上・留学経験なども活かすことができます。

【このような方を歓迎します！】
■英語力を磨きながら、手に職を身につけたい方
■IT業界にチャレンジしてみたい方
■安定した環境で、キャリアアップしたい方
■グローバルな仕事にあこがれのある方

【現段階でのIT知識は問いません】

【転居を伴う転勤なし】
高田馬場（本社）、大手町・飯田橋（プロジェクト先）

◎海外出張もあります。
【本社】
東京都新宿区高田馬場3-23-3 ORビル8F
アクセス…各線「高田馬場駅」より徒歩7分、西武新宿線「下落合駅」より徒歩9分

9:00～18:00（所定労働時間　8時間00分、休憩　60分）
※業務によりシフト勤務（1カ月単位の変形労働時間制／1日の平均労働時間8時間）あり

■□　残業時間は、月平均10時間程度です！　□■

正社員
※試用期間3カ月

◎「長く働くことを奨励する」考え方が浸透しており、正社員採用にこだわっています。
　 万全のサポート体制が整っている当社で、あなたのなりたい姿を実現してください。

月給25万円以上

※入社後のITスクールでの研修費用（約35万円）は会社が全額負担！
※上記はあくまでも最下限給与額です。年齢・経験・スキル等を考慮し、加給・優遇します。

■賞与
業績により決算賞与あり

■昇給
年1回（6月）
■社員の年収例
年収330万円／メンバークラス／月給25万円＋諸手当＋決算賞与
年収400万円／サブリーダークラス／月給30万円＋諸手当＋決算賞与
年収500万円／リーダークラス／月給40万円＋諸手当＋決算賞与

■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
■交通費全額支給
■残業手当（100％支給）
■役職手当
■定期健康診断
■提携保養所（関東各地）
■研修制度
■資格取得支援制度

◎「東京都情報サービス産業健康保険組合（TJK）」に加盟しており、大手企業クラスの福利厚生をご用意。
　 全国の保養所のほか、契約フィットネスジムやフットサルコートを格安で利用することが可能です。

＜休日・休暇＞
■週休2日制（勤務先により曜日が異なります）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

センターは研修や有志での勉強会、ワークショップ、自習など、
社員が自発的に学習できる場として活用しています。
サーバルームにはサーバやルーターなどの実機を備えており、
社員が実機に触りつつ、これらの環境を自由に使うことができます。

また、勉強用の書籍も豊富。
自由に読むことができ、貸し出しも行っています。
この他にも、提携ITスクールでのスキルアップ研修の受講、
資格取得勉強の補助や資格取得手当の支給、
オンライン英会話の受講なども行っています。

株式会社アイネス／伊藤忠テクノソリューションズ株式会社／株式会社インフォメーション・ディベロプメント／ＮＴＴコムエンジニアリング株式会社／株式会社オープン・システムズ・テクノロジー／キヤノンＩＴソリューションズ株式会社／ＫＤＤＩ株式会社／ＣＴＣテクノロジー株式会社／株式会社青和運輸 ／ソフトウェア情報開発株式会社／ＴＩＳソリューションリンク株式会社／株式会社ＰＵＣ／ファイナンシャルブレインシステムズ株式会社
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