株式会社八光殿の過去求人・中途採用情報

◆八光殿は葬儀サービス業を業としております。 あえてサービス業としているのはサービス品質が私たちの最大の 強みであるから ◆現在12の葬儀会館を保有し、10名から200名以上様々なお客様の 要望にお応えしています。 ◆地域でサービス品質ナンバーワンを目指し社員一人ひとりが「感動葬儀」 を目指しており、口コミやインターネットを通じてとても高い評価を 頂いている八光殿、お客様からの依頼は後を絶ちません。 ◆今回は他業種など様々な経験を活かして業務にあたって頂ける方を 募集します。 人材採用のホームページもご覧ください http://hakkoden.co.jp/

【お客様対応】【搬送】【式の準備】【コーディネート】などお客様へのサポートのお仕事
具体的な仕事内容
【仕事内容】

■搬送の仕事：故人様を病院からご自宅や会館まで搬送するお仕事です。
お客様対応や安全の為、必ず二人一組で仕事にあたります。
車内ではご家族と一緒です、故人様の思い出などのお話をしていただく
ことが、私たちの目指す「感動葬儀」のスタートです。

■お客様対応
会館に到着したら、二人一組のあなたがご家族と初めの対応を行って
頂きます。
葬儀の日程の調整や時間、場所などのご要望やその他故人様の好きな物
や趣味などの情報をお聞きしてください。
その後は葬儀対応の社員が引継ぎします。

1人の月平均の搬送は10～15回程度の搬送があります。
1日の勤務では平均1から2回の搬送があります。1回の搬送には2～3時間
程度かかります。
搬送のお仕事はいつご家族から仕事の依頼を頂くかがわからないことです。
ですから待機時間には上司とサービス品質についての研修や簡単な事務作業
などの軽作業を行っていただいています。

※1日の車での走行距離は20キロ程度と長距離の運転はほとんどありません。

チーム／組織構成
【組織構成】
◆大きく業務部・総務部と別れており
業務部の中の業務課には約28名のスタッフがいます。
そのうち葬儀式典係に20名、今回募集する寝台係には現在8名のスタッフがいます。
現在は25歳から55歳までのスタッフがチームとして働いています。
もちろん、式典係と寝台係は同じ作業をすることもあります。
お客様にとっては一度きりの式典ですから、ミスの無いように
全員が常にミーティングにて現状の報告や、お客様の情報の引継ぎを行い
情報共有を行うことで業務をスムーズに進行させるために協力しています。

【社員が自分で判断するから感動する】
1人5000円まで自由にお客様の為に使えるお金があります。
たとえば、ご家族から故人様がご飯が好きだと聞いたあるスタッフは
産地から銘柄まで探して、ご用意した社員がいます。
なにげない一言に思い出が詰まっています、お客様に寄り添うことで
たった5000円ですが、大切な思い出がよみがえりこれ以上ないくらいに
喜んで頂けることがあります。

【経験・年齢不問】年齢関係なく公平な評価基準で頑張り次第で給与はアップします！
高卒以上
（年齢・経験不問）
要・普通自動車免許

異業種からの転職希望の方歓迎します。
あなたの経験や知識を活用していただける環境があります。

【未経験の方】
未経験枠を特別に設けています。
事前研修やOJTなどを行い、技術や知識を身につけて頂けるよう
しっかりとあなたをフォローいたしますので安心してください。

※人のお世話をやりがいに感じる方、人と接することが好きな方は
楽しくお仕事をして頂けると思います。

【ポイント】
毎年新卒のみ3～5名程度の入社でしたが事業拡大の為、初めての
中途採用を開始します。

◆当社では、今までの実務経験や学力よりも、その人の考え方を
重視します。
何事にも前向きで、感謝の気持ちをもち
相手の気持ちになって考えられる方。

本社：大阪府八尾市本町3-4-8

※転勤なし・
※U・Iターン歓迎・自動車通勤OK
本社：近鉄八尾駅より徒歩8分

◆17：00～9：00（実働14時間）
※月の出勤日数はシフト制になります
月平均10～12日程度の出勤です。

正社員
試用期間 3カ月（期間中、処遇変動なし）

給与282,000円以上
（基本給21万円プラス夜勤手当72,000円）
　
※賞与年2回（7月・12月）昨年実績2ケ月
残業手当は1分単位で支給※月平均5時間程度


【ある1日の流れ】
17:00：出勤　制服に着替え、まずは車の点検を行います。
その後、葬儀式典担当の責任者から本日の予定を確認します。
17:30：八尾市内で行われているお通夜会場へ届け物の依頼があり、車
にてお届けします。
20:30：八尾市内のお客様から電話があり、故人様を搬送の準備を行い出発します。
21:00：2人一組で病院に到着し、葬儀予定の会館まで搬送します。
22:30：会館に到着。その後、「式典」というロウソクやお線香をあげる
台を設置し、ご家族と簡単な打ち合わせを行います。
※葬儀日程、場所、時間のご希望をお聞きすし、翌日に葬儀担当に報告します。
2:00：お客様の打ち合わせが終わり帰社し、会社にて待機します。
待機中は上司と先ほどのお客様との打ち合わせ内容についての
話し合いをしたり、お客様対応についての研修や社員教育を
行ったり、簡単な事務作業のお手伝いを行って頂きます。

■賞与
年2回（7月・12月）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
入社6年目　年収4,614,000円（賞与含む）月平均出勤１２日
入社1年目　年収3,594,000円（賞与含む）月平均出勤１２日

◆社会保険（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金）
◆退職金制度
◆通勤費（全額支給）
◆労働組合
◆制服支給（クリーニング代金は会社負担）

＜休日・休暇＞
◆月出勤日数平均12日
※シフト制
有給休暇（初年度10日　最高40日）
年1回　7連休取得制度あり

◆私達はワーク・ライフバランスを大事にしています。
近年取り組んでいることは、有給休暇の取得促進です。
仕事をしっかりと行うためには、休日もしっかりと充実させること！
会社としては大事なことなのです。

◆私たちは、社員が率先して自分たちの働き方を改善することで、
理想の働き方を追求しています。
上司や会社から押し付けられるのではなく
自分たちで提案して、改善するため社員の満足度が高く
職場の定着率が高いのです。

私たちは、早くから葬儀にサービス品質という考え方を取り入れた
企業でもあります。
そのために、勤務時間中の社員教育に力を入れています。
◆新入社員研修
◆マナー研修
◆業務研修鵜
◆応対研修
◆仕事を通じて上司や先輩と行うOJTが主な研修です。

これらの社員教育制度の研修を通じて、葬祭コーディネーターコンテスト
では、八光殿のスタッフが平成24年第7回大会に最優秀賞、平成26年第9回
退会に優秀賞を受賞いたしました。

上記の取り組みを続けることで、葬祭サービスの安心調査では12年連続の
最高評価を頂くことができました。