株式会社ブライエの過去求人・中途採用情報

◆設立以来31年、連続黒字経営 　＜一生モノのスキル＞と＜安心して永く頼れる職場＞両方手にできる転職を！ 1986年設立、「ヘルプデスク」や「テクニカルサポート」といったITサービスの先駆けとして 業界をリードし続け、多くの企業から信頼を獲得しているクリエイトラボ。 「ヘルプデスク」「テクニカルサポート」「システム構築」「フロントサービス」 「システムサービス」の5分野を中心に事業を展開、 最近では、「コンタクトセンター構築・運用」など、幅広い分野に活動領域を広げています。 この度、依頼案件増に応えるために、＜ITサポート＞を増員募集することになりました！

【安定の正社員】【未経験でも安心・研修充実】法人のお客様からのお問い合わせに対応　※クレーム対応なし
具体的な仕事内容
■クライアント企業内やコールセンターにて、いただいた質問に回答するお仕事です。
　　質問例：「エラー表示が出て困っている」「機能を追加する方法は？」などなど
■一般ユーザーではなく、法人のお客様からのお問い合わせに対応します
■電話またはメールでの対応が主となります。
■「大手コンピュータ企業の製品」「一般企業のIT部門」など、多彩なプロジェクトの中から、
　あなたの現在のスキルや性格、将来進みたい方向などを充分考慮し、
　最適なものを選び出してお任せします。

【業務内容詳細】
◆ソフトウェアおよびハードウェアの操作方法の説明
◆製品を使用する中でのトラブル対応
◆企業内システムへの対応　など
および
◆上記に伴う書類作成、報告書作成といった事務作業


■　クレーム対応ではありません
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製品やシステム等を導入している企業の担当者様からの問い合わせ対応で、
クレームはほぼありません。
問題を解決でき、「助かりました！ ありがとうございます」など、
感謝のお言葉をいただけると、大きなやりがいを感じることができます。

【将来的には……】
たとえば、お問い合わせの内容を聞き、どの担当者につなぐかを判断する
「総合受付」的な業務　　→　ある製品に特化したテクニカルサポート
というように、あなたの希望に合わせて、より専門性の高い業務に就くことも可能。
また当社では職種の枠を設けずに、社員の「これがやりたい！」という希望を
できる限り叶えていきます。
あなたの「やりたい！」をぜひ当社で見つけ、実現してください！

チーム／組織構成
プロジェクトはチームで担当します。
案件の規模によりますが、1チームの人数は3～10人以上です。

現在中心となって力を発揮しているのは、20代から30代前半のメンバーで、
ほとんどが文系出身。
70％以上が、IT業界・ヘルプデスク未経験からスタートしています。

また、社内には各分野のエキスパートが在籍しているので、
技術的に難しい問題が発生した時などは、アドバイスをもらうことも可能です。

【未経験・IT知識ゼロからの挑戦大歓迎！】■学歴不問　■35歳以下の方　■人物・意欲重視の採用
※未経験、IT知識・スキルゼロからの挑戦、大歓迎！
※男女ともに歓迎！
※文系出身者歓迎！（活躍中のメンバーの大半が文系出身者です）

【必須条件】
■35歳までの方

【年齢制限事由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
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【こんな方なら活躍できます！】
※１つでも「自分のことだ！」と思う項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください！

■教えることが好き・得意
　・わかりやすい伝え方を考えるのが面白い
　・教員免許をもっている（必須ではありません）
■人と接することが好き
　・会話をするのが好き
　・人と関わる仕事がしたい
■誰かの役に立てる仕事に就きたい
　・困っている人を助けたい
　・誰かの抱える問題を解決できると、やりがいを感じる
■向上心・好奇心が旺盛
　・進化し続けるIT業界で専門知識を身につけ、長く活躍したい
　・最新技術に触れられる環境で、成長し続けたい

■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府のうちいずれかのプロジェクト先勤務となります

＜本社＞
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩7分

＜関西事業所＞
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1　肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分

8：30～17：30（実働 8時間）
※案件によっては、シフト勤務の場合があります（実働 8時間、夜間勤務の場合もあり）
※残業は月平均10～20時間程度（残業代全額支給）

正社員
試用期間 3カ月

月給20万円以上＋諸手当
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※試用期間（3カ月）中も待遇に変動はありません

■賞与
年2回（6月・12月）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収370万円／31歳・経験2年

◆社会保険完備
◆交通費支給（上限10万円／月）
◆残業手当
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当
◆確定拠出年金制度
◆持ち株会制度
◆資格取得支援制度
　　推奨資格については、講座受講費用、テキスト代、受験料等を会社が全額負担
　　資格によっては、取得お祝金も支給！
◆同好会制度（ゴルフ、野球、軽音楽、映画鑑賞など）
◆メンタルヘルスへの取組み
◆甲府プロジェクト

＜休日・休暇＞
【年間休日 120日以上】

◆完全週休2日制（曜日交代制）
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇 ※男女とも取得実績あり