Ａｐｐｌｅ　Ｊａｐａｎ合同会社の過去求人・中途採用情報

今年1月に立ち上がったばかりの、Apple Onlineのコールセンター仲間を追加募集します。 細部にまでこだわったサービスは驚きと喜びを与え、お客さまへの生活を豊かにします。 その感動の土台をつくるのは、あなたです！

支払い処理やオーダーサポートを通じて最高のオンライン購入体験を提供します。
具体的な仕事内容
◆オーダーアドミニストレーションチームは支払い処理やオーダーサポートを通じて最高のオンライン購入体験を提供します。

【具体的には】
以下の業務に携わります；

■オーダーとビジネスサポート
- Apple Online Storeのオーダーメンテナンス依頼
- Appleガイドラインに沿った受注
- Appleの返品規約に基づいて最高の顧客体験を提供

■カスタマーマネジメント
- デリバリー、また支払いに関連するインバウンド、アウトバウンドの電話やメールの対応
- 様々なコミュニケーションを通じ、社内外に最高の顧客体験を届ける

■コントロールとコンプライアンス
- 顧客情報の管理の徹底
- Appleのコンプライアンスに沿った行動
- データベースを使用するにあたっての適切な知識

チーム／組織構成
多くの優秀な人材と共にチャレンジしていける環境です

【未経験者歓迎】入社時にはMacやiPadに対する深い知識は不問/今後学んでいく意欲がある方
◆高いコミュニケーションスキル
◆高い分析力
◆細部にまでこだわる顧客志向

Apple綱島オフィス

シフト制/実働7時間30分(土日祝含む)
7:00-22:00

正社員

年俸制400万円以上
※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。

社会保険完備
保養施設
会社加入保険
社員割引（年間上限あり)
健康管理プログラム（フィットネスクラブ補助金支給など）など

＜休日・休暇＞
完全週休2日制(シフト制)
夏期休暇(2日間)
年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで)
病気休暇
産休・育休・介護制度