エクスペディアホールディングス株式会社
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件(「職種」「勤務地」「年収」)に合致した求人が表示されます。
エクスペディアホールディングス株式会社の過去求人・中途採用情報
エクスペディアホールディングス株式会社の 募集が終了した求人
サポートエージェント/語学力を活かせる/有給取得の実績多数/育児・産休取得率100%
- 正社員
- 5名以上採用
世界最大級の旅行会社である「Expedia」は、 インバウンド(訪日外国人観光客)のビジネスを特徴とし、 35種類の多言語対応で、世界75カ国以上でサイトを開設しています。 きたる2020年に向け、政府は訪日外国人観光客の目標人数を4000万人に掲げました。 この目標を達成させるために欠かせないのが、当社の事業である宿泊施設の整備。 今回、組織強化のため新たなメンバーを募集いたします。 当社は、ダイバーシティを尊重しています。 グローバルに活躍したい方、自分のキャリアプランを実現したい方 業界経験は一切問いませんので、 みなさまからの幅広いご応募、お待ちしております。
【サポートエージェント】宿泊施設のコンテンツ作成・情報更新・問い合わせ対応のいずれかをお任せします
具体的な仕事内容
エクスペディアと契約しているホテル・旅館などの宿泊施設からの問い合わせ対応、案件対応を担当します。
クライアントをサポートする部門で、各ポジションの業務内容は以下の通りです。
【ロッジングコンテント】
新規契約をした宿泊施設をサイトに掲載するまでのサポート業務
◎施設情報の確認(設備・サービス・写真)
◎宿泊施設の星評価
◎予約管理システムの設定と施設へのサポート など
【ロッジングパートナー】
サイトに掲載中である宿泊施設の情報の更新・メンテナンス
◎料金の変動対応
◎コンテンツの修正
◎掲載済みの写真修正 など
【ホテルパートナーサポート】
既存の宿泊施設からの問い合わせ対応(電話・メール)
◎請求関連
◎英語が分からないお客様への問い合わせ対応 など
※シフト制で、スケジュールが決まっています。
<正確さと効率が大事です>
クライアントに質の高いサービスを届けるために、
正確かつ、効率的に業務を行うことが重要です。
宿泊施設の繁忙期などの状況に応じて、
内容に差異はないか、問題なくスムーズに進めているか、
といったことに、いかに正しく判断して対応できるかがカギになります。
<社内言語は英語です>
クライアントとのやり取りは日本語ですが、
社内の共通言語が英語のため、社内システムや、
トレーニング、メールは英語対応となります。
また、海外の他部署に依頼した内容のフォローアップは、英語を使用します。
チーム/組織構成
グローバルサプライオペレーション部門の3つのチーム
■ロッジングコンテント(在籍10名)
■ロッジングパートナー(在籍11名)
■ホテルパートナーサポート(在籍12名)
20~30代が多く、そのうち7割が女性です。
オープンでフラットな環境で、チームごとに隔たりがありません。
実務レベルの英語力/基本的なPCスキルをお持ちの方 ※社内言語が英語です。
お客様とのやりとりなど、業務の多くは日本語を使用します。
社内の共通言語が英語であるため、使用ツールやメールが英語対応になります。
【こんな方が活躍できます】
◎英語で業務を行った経験をお持ちの方
◎海外留学、海外での在住経験をお持ちの方
◎ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方(目安:TOEIC(R)テストスコア 865点以上)
※上記の点数は必須ではありませんので、ご安心ください。
【こんな方を歓迎します】
【転勤なし】東京都港区六本木
9:00~18:00(実働勤務8時間/休憩60分)
※残業は月20時間前後です。
正社員
試用期間:3カ月
※待遇に差異はありません。
【年俸制】360万円以上
※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。
■賞与
年1回(3月)
■昇給
年1回
■社会保険制度完備
■交通費全額支給
■教育研修
■フィットネス補助金制度
■旅行補助金制度
など
<休日・休暇>
■週休二日制(土・日)
■祝日(年間15日が祝日として付与されます)
■有給休暇(2016年度実績:18日)
■傷病休暇(年間10日)
■育児休暇
■産休休暇
※パートナーサポートの方のみシフト制で、月一程度の土曜出社があります。
Expedia(エクスペディア)は、米国、日本のほか、
ドイツ、フランスなどの欧州主要国、中国、フィリピンなどの
アジア諸国など世界75ヶ国でサイトを開設する、世界最大級の旅行会社です。
2016年には全世界で月間6億人以上がサイトに訪問し、年間の旅行取扱額は720億ドルです。
日本語サイトは2006年に開設されました。