ＳＢモバイルサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

◆◇　面接1回のスピード選考を実施します　◇◆ 2017年2月より、ソフトバンクモバイルサービスは、東京を拠点とした新規事業を立ち上げました。 スタートから約半年が過ぎ、多くのメンバーが 【ソフトバンククルー（ショップクルーからのお問合せ担当）】として活躍しています。 今回は、即戦力としてご活躍いただける方を募集しています。 「販売サービス経験」「携帯販売経験」「コールセンター経験」をお持ちの方は、 ぜひご応募ください！もちろん5週間の研修もご用意していますので、安心してください♪

ソフトバンクショップで働くクルーからの問い合わせに電話で対応していただきます。
具体的な仕事内容
★デスクワークだから、身体への負担も少ないです
★オフィスは、ソフトバンク本社と同じビルのおしゃれでキレイな環境です

【具体的には】
・ソフトバンク携帯電話やソフトバンク光に関する
　料金プランやサービス内容のお問い合わせへの対応
・ソフトバンクショップ接客のサポート業務（各種承認・特殊処理対応）など

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＼＼　仕事の様子を覗いてみましょう！　／／
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【基本的な流れ】
＜STEP1：電話をとる＞
「お電話ありがとうございます！」と元気よく名乗りましょう。第一印象が大事です。
　▼
＜STEP2：ヒアリング＞
店舗クルーの相談ごとやご依頼事項などの要件をお伺いし、要点を整理します。　▼
＜STEP3：提案＞
解決に導くための最善の提案を行います。
　▼
＜STEP4：確認＞
店舗クルーとその提案で良いか、お互いに合意を図ります。
　▼
＜STEP5：履歴＞
電話でどのような相談ごとを受け、解決へ導いたのか、履歴を残します。
　▼
＜STEP6：処理＞
提案した内容に応じて、事務的な処理を行います。

チーム／組織構成
コールセンターや携帯電話の販売、接客などの経験をお持ちの方が活躍しています。
誰かが困っているようであれば、すかさず声をかけてくれるような雰囲気の職場です。
同期の仲も良く、仕事終わりに新橋で食事をして帰ったり、みんなで支えあっています。
一人じゃないため、心強いですよ！

★新たな一歩を踏み出して、チャンスを掴みたい方　※第二新卒歓迎　＝学歴不問＝
【こんな方をお待ちしております】
◎大手企業で、長期的なキャリアを築きたい方
◎新しいことに挑戦したい方
◎PCの基本操作ができる方（業務では、Excel・Wordなどを使用します）

【こんな経験を活かしていただけます！】　※必須ではありませんが、
「販売サービス経験」「携帯販売経験」「コールセンター経験」の方は優遇します！！
◎携帯ショップでの販売経験
→サービスプランや料金の基礎知識などを活かしていただけます。
◎コールセンターでの業務経験
→電話応対の経験を活かして即戦力としてご活躍いただけます。
◎販売サービス経験をお持ちの方
→お客様対応経験を活かしていただけます。

【ソフトバンク東京本社】
東京汐留ビルディング／東京都港区東新橋1-9-1

【最寄駅】
・ゆりかもめ線「汐留駅」（徒歩1分）
・都営大江戸線「汐留駅」（徒歩3分）
・JR線・東京メトロ銀座線「新橋駅」（徒歩13分）
・都営浅草線「新橋駅」（徒歩10分）

★地下道を利用すれば、雨に濡れずに通勤できます♪

9:45～21:00のなかで実働8時間（休憩75分）／シフト制

＜シフト例＞
・早番／09：45～
・遅番／11：45～

★やるべきことが終わったら、退社。無駄な残業はしない！
これはソフトバンクモバイルサービスで徹底されています。

契約社員
※契約更新は6カ月毎（3カ月毎）
※正社員登用制度あり

月給22万6800円
※昇給あり

■昇給
評価により昇給あり

■入社祝い金制度（3万円）　※支給条件あり。入社6カ月後支給。
■正社員登用
■各種社会保険完備
■交通費支給（月上限5万円まで）
■社員食堂
■定期健康診断
■提携スポーツクラブ(ベネフィットワン)
■インセンティブ制度

＜休日・休暇＞
★年間休日123日（2016年度）★

■月8日以上（シフト制） ※シフトに応じて、土日休みあり。
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇