Ａｐｐｌｅ　Ｊａｐａｎ合同会社の過去求人・中途採用情報

さらなる事業拡大のための人材募集です。 モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

Apple Store 内 Genius Bar にて、お客様が抱える技術的な問題を迅速に解決します
具体的な仕事内容
Apple Store で、高いスキルを持つエキスパートとしてトラブルシューティングや
製品の修理を行い、お客様の Apple に対する信頼を維持します。

【具体的な役割】
■問題が発生したら、迅速に解決する。
■Genius Bar でカスタマーサポートの最前線に立ち、
　Apple のハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングと診断、修理などを行う。
■お客様や製品に関する複数の問題に同時に対応する。
■できるだけ早く修理を完了させてお客様に返却する。
■専門知識において頼りにされる Apple Store の主力メンバーになる。
■カスタマーサービスに対する情熱を持ち、お客様の期待を超えられるように取り組む。

チーム／組織構成
製品に関して、チームメンバーを教育する役割もあります。
アドバイスや知識、時にはヒントやトレーニングも提供することで、
お客様からも同僚からも信頼される存在になります。

【未経験歓迎・学歴不問】高いコミュニケーションスキル、対人スキルをお持ちの方
■トラブルシューティングや技術的な問題の解決の間、常に落ち着いてお客様に集中できること。
■お客様の予約のスケジュールを厳守できること。
■テクニカルな修理の技術を身につける適性があり、意欲的に学習できること。
■時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること。

全国の Apple Store
（銀座、心斎橋、渋谷、名古屋栄、福岡天神、仙台一番町、表参道、京都）

シフト制　9:00～22:00（実働6～8時間)
※シフトは週3～です。フルタイムではございません。
※曜日は各Storeと応相談。

契約社員
契約期間：1年　※更新あり

時給 1600円～
※経験・能力を十分に考慮し優遇します。

交通費全額支給、研修制度有り
各種社会保険、社員割引（年間上限あり）
健康管理プログラム（フィットネス補助金支給など）

＜休日・休暇＞
週休2日制（月間6～10日）
※曜日は各 Storeと応相談。