株式会社アイビーコムの過去求人・中途採用情報

アイビーコムは、化粧品をはじめとした女性向け商品などを取り扱い、 通信販売に特化したコールセンターを展開。 2017年4月には本社を福岡に移転し、さらなる業務拡大を目指しています。 当社では『マニュアル重視ではなく個性を活かす』という方針にこだわっており、 今回の採用においても未経験者を歓迎してますので、 コミュニケーション力やリーダーシップを発揮できる方からのご応募をお待ちしています。

化粧品など女性向け商品を扱うコールセンターを、スーパーバイザーとしてまとめていただきます。
具体的な仕事内容
最初は、コールセンタースタッフとして仕事の進め方などを理解していただきます。
その後、スーパーバイザーとしての業務に少しずつ、移行していきます。

【コールセンタースタッフとしての仕事内容（入社3～6カ月）】
現場での仕事の進め方や状況を理解するため、以下の業務を行います。
■お客さまからの入電（インバウンド）対応や発信（アウトバウンド）業務を担当します。

※主に化粧品など女性向け商品が中心となり、
　内訳はインバウンド案件が6割、アウトバウンド案件が4割です。
※配属後も新商品導入時にクライアント主催の研修を受けられるなど、
　業務に必要な知識やスキルの習得も可能ですのでご安心ください。

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【スーパーバイザーとしての仕事内容】
コールセンター業務に慣れていただいた後は、少しずつ以下の業務を担当していきます。
■クライアントとの打合せ
■オペレーターの割り振り
■案件ごとに業務手順書の作成
■オペレーターのフォロー・指導

◎現在活躍している20代スタッフも、経験なしからスタートし、
　半年ほどでスーパーバイザーに昇格！
　着実にキャリアを積んでいます。

チーム／組織構成
個性を大切にし、社員の意見を大事にするボトムアップ型の社風なので、
のびのびと力を発揮できる環境です。
やりたいことにチャレンジさせてもらえるので、意見や相談もしやすいです。

◎未経験者、歓迎！◎チャレンジ精神が旺盛で、すぐに行動に移せる方
学歴不問！第二新卒歓迎！
必須となる資格や経験は特にありません。

★今回募集する職種は、自分のやり方やマニュアルに染まっていない方がふさわしいため、
　未経験の方は大歓迎です！

【こんな方を歓迎いたします！】
◆チャレンジ精神が旺盛で、すぐに行動に移せる方
◆自分のキャラクターを出して仕事ができる方
◆自分の言葉で話や主張ができる方
◆柔軟な姿勢で考え、仕事を進められる方
◆物事の本質を理解し、目的志向で考えられる方
◆自分で工夫しながら仕事ができる方
◆チームワークを大切にし、リーダーシップを発揮できる方
◆コミュニケーション能力がある方

福岡県福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9F

※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎
【アクセス】
地下鉄「天神駅」から徒歩5分

9:00～21：00（時間内のシフト制。所定労働時間8時間／休憩60分）

※繁忙期や新人研修などを除き、基本的に残業はありません。

契約社員
試用期間：3カ月
入社6カ月は契約社員。6カ月後正社員登用します。

月給：18万円～
正社員登用後は月給22万円～

※上記は最低保証額となります。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※残業代は別途支給いたします。

■賞与
年1回

■昇給
年1回

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月1万5000円まで）
■残業手当（全額支給）
■深夜手当
■定期健康診断
■役職手当
■服装自由

＜休日・休暇＞
■月8～9日（シフト制）

GW
夏季休暇(8/13～8/15)
年末年始休暇(12/30～1/4)
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇、
産前産後休暇