ｍｏｎｏＡＩ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社の過去求人・中途採用情報

ｍｏｎｏＡＩ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社の募集が終了した求人

テクニカルサポート（学歴不問／年間休日121日／残業月20h以内／私服勤務OK）

正社員
転勤なし

募集背景

『世界で一番面白いゲームをつくる』という企業理念のもと設立１年目から多数のヒットタイトルを生み出しているモノビット。そんな当社の高い技術力を活かして開発されたサービスの１つがネットワークミドルウェア『モノビットエンジン』です。そのサービスに寄せられる評判は高くご利用頂いているお客様の数が年々増加しています。今後も、お客様が安心してサービスを利用できるよう社内体制をより一層強化すべく『カスタマー対応スタッフ』を新たに募集することになりました。

仕事内容

当社のサービスに寄せられるお客様からのお問い合わせ(メール・電話)に対応していただきます。
具体的な仕事内容
当社が開発した通信ミドルウェア『モノビットエンジン』に対する
お客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

【具体的には】
―◆問い合わせへの一時対応
メールや電話でお問い合わせ(トラブル・不明点など)を頂きます。
問い合わせの件数は数件程度。
専門的な知識が必要な際は、問い合わせログを残してエンジニアに引き継ぎます。
もちろん、ご自身で対応できるものは積極的に対応していってくださいね。

―◆問い合わせログの登録・更新
問い合わせ内容は社内システムに登録します。
エンジニアなど、他部署のメンバーにお願いしている案件はこまめに進捗を確認し、
「対応中」「対応完了」などステータスを更新していきましょう。
また、対応に時間がかかる場合は、回答に要する時間などをお客様に報告します。

チーム／組織構成
インフラエンジニア・ゲームプログラマ・VR/ARプログラマ・通信ミドルウェアプログラマなど、
様々な専門知識を持ったメンバーが活躍しています。

対象となる方

【学歴・転職回数・離職期間は不問！】■基本的なPCスキルをお持ちの方
★学歴は不問です。
※転職回数や離職期間も問いません。

【応募条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word/Excelでの文字入力・簡単な関数使用など)

【こんな方を歓迎】
◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◎慎重に作業を進めることができる方

【活かせるスキル】
◎読み書きレベルの英語力
◎プログラミングスキル

勤務地

東京本社／東京都新宿区新宿1-9-2ナリコマHD新宿ビル4F
◎転勤なし
■東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅2番出口より徒歩1分
■都営新宿線・東京メトロ副都心線「新宿三丁目」駅C5出口より徒歩8分
■JR線「新宿」駅東口より徒歩15分

勤務時間

10:00～19:00（休憩1h）
通常労働
◎月の残業は20h以内

雇用形態

正社員

給与

月給24万～60万円
※スキルや経験を考慮の上、決定いたします。
※みなし残業代(40時間分/55,200円～137,664円)を含む
※時間超過分は別途支給

■賞与
年1回(決算賞与)

■昇給
年1回(4月)

待遇・福利厚生・各種制度

◆交通費支給（月2万5000円まで）
◆時間外手当
◆出張手当
◆役職手当
◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆社員持株制度あり
◆私服勤務OK

休日・休暇

＜休日・休暇＞
★年間休日121日★

◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇(3日)
◆年末年始休暇(5日)
◆特別休暇
◆有給休暇

主要取引先

・株式会社gumi
・株式会社グラスホッパー・マニファクチュア
・グリー株式会社
・株式会社gloops
・株式会社コナミデジタルエンタテインメント
・株式会社スクウェア・エニックス
・株式会社セガゲームス
・株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント
・株式会社ディー・エヌ・エー
・任天堂株式会社
・株式会社バンダイナムコエンターテインメント
・ヤフー株式会社
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