株式会社ウェブの過去求人・中途採用情報

「お客様お一人おひとりの個性に合わせた 手作りのお世話によりご縁を結んでいく」 これが当社のしあわせづくりのポリシーです。 高まる市場ニーズに応えるために、 オペレーターをマネジメントする管理職候補を募集します。

コールセンター運営、テレフォンアポインターのマネジメント管理など
具体的な仕事内容
結婚情報サービスを展開し、急成長を遂げている当社。
今後さらに拡大していく中で重要な役割を担うのが
テレフォンアポインターです。
テレフォンアポインターをまとめ、
円滑なコールセンター運営を行なうのがあなたの仕事になります。

▼オペレーション管理者の仕事とは？▼
コールセンターでオペレーターのマネジメントをします。
具体的には下記の通り。
・パンフレット送付先のリスト化
・テレフォンアポインターの管理、育成
・アポイントメントが上手く設定できない際の
　要因分析・指導・アドバイス
・アドバイザーへの報告、情報共有
・管理職会議への出席、情報共有
・アドバイザーによる新規会員様の入会促進の支援

※コールセンターにより異なりますが、
　マネジメントするテレフォンアポインターの人数は20～30名程度。
　スタッフの能力を引き出し、
　モチベーション高く働けるようフォローすることも大事な仕事です


[補足説明]

・オペレーター
電話で当社の結婚情報サービスを紹介し、
きっかけづくりを行います。

・アドバイザー
実際に顧客と面談して、入会を促進します。


【組織構成】
■テレフォンアポインター
・40～50代の女性社員多数
・100名程度在籍
テレフォンアポインターのマネジメントに従事していただきます。

チーム／組織構成
ベストパートナーを探す方々に
当社サービスを1番最初に紹介するテレフォンアポインターをまとめ、
コールセンターを運営する役割を担っていただきます。

テレフォンアポインターは40代～50代の女性が中心です。
彼女たちの能力を高め、
楽しく意欲的に働ける環境づくりに力を注いでください。

【学歴不問】マネジメント経験をお持ちの方（飲食、販売の店長などの経験者歓迎）
■何かしらの組織運営、マネジメント経験
リーダー、マネージャー、所長、支店長、店長など(業界不問)

■全国転勤可能な方
【本社】
千葉県市川市南行徳1-16-22

【各支店等】
岩手／秋田／宮城／栃木／群馬／東京／千葉
神奈川／静岡／新潟／長野／石川／福井
愛知／大阪／京都／兵庫／広島／山口
香川／愛媛／福岡

※転勤により引っ越しを伴う方には
借り上げ社宅制度がございます。

■組織マネジメントにおいて、何かしらの高い成果を残した経験のある方
担当部署の業績アップ、部下のモチベーションアップなど

■女性社員のマネジメント経験
女性社員をマネジメントしていただくため

福岡県福岡市中央区天神3-4-8　天神重松ビル7F
【最寄駅】
■「天神」駅より徒歩2分
■「赤坂」駅より徒歩6分
■「西鉄福岡」駅より徒歩6分

ＯＰ管理者候補
平日（月・水）／11：45～21:00
土日木金／9:45～21:00
※シフト勤務
1ヵ月単位の変形労働時間制（１週間の平均労働時間40時間以内）
※勤務カレンダーによる

正社員
試用期間：入社後6カ月

月給35万円以上(役職手当一律10万円を含む)
※役職手当は残業発生の有無に関わらず、固定残業代を含んで支給します。
※平均残業時間10時間／月
※役職手当10万円に固定残業代45時間分(81,090円※)含む[※月平均所定労働時間により計算]
※残業45時間を超過した場合は別途支給

試用期間(6ヶ月)
月給30万円以上(役職手当一律10万円を含む)
※役職手当10万円に固定残業代45時間分
（64,890円）含む
※残業45時間を超過した場合は別途支給

■賞与
年2回（業績連動）

■昇給
随時
■社員の年収例

・係長／月給36万円以上
・支店長／月給50万円以上

■退職金制度有(勤続要件有)
■再雇用制度あり
■社員旅行
■通勤手当（上限月5万円）

【社会保険完備】
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険

＜休日・休暇＞
■週休2日制（会社カレンダーによる）
■夏季休暇・年末年始休暇
■有給休暇(入社6か月後に年間10日付与、最大20日まで)

コールセンター管理者のポストに就いた後も、
どんどん上を目指していただきたいと考えます。

▽係長
▽課長
▽支店長／支店全体の責任者として活躍

【活かせるスキル】

営業関連職 経験業務（テレマーケティング系）
マネジメント メンバーマネジメント
サービス・店長・販売関連職
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 法人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 個人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 新規開拓
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 ルートセールス
営業関連職 取扱商品分野 サービス系 スクール・教育関連