株式会社シー・シー・ダブルの過去求人・中途採用情報

株式会社シー・シー・ダブルの募集が終了した求人

ICTサポートエンジニア（テクニカルサポート／グローバルヘルプデスク）資格取得支援制度ほか待遇も充実

正社員
5名以上採用

募集背景

1978年の創業以来、PCから基幹システムに至るまで、広く深いICTサービスを提供している当社。他社に先駆けてコンタクトセンターによるICTテクニカルサポート事業にも着手し、多数の大手企業と継続して取引を行うことで、安定的に事業を拡大しています。今後もお客様のニーズにお応えしていくためには、新しい仲間の存在が必要不可欠。そこで今回の募集となりました。自社で「ICTスクール」を運営し、 IT業界内で高い評価を得ている人材育成ノウハウも確立させておりますので、 IT業界やヘルプデスク業務の経験がない方も、ぜひチャレンジしてください。

仕事内容

日本語によるPCサポート業務or語学を活かせるグローバルヘルプデスク業務／適性に応じ、どちらかを担当
具体的な仕事内容
★あなたの適性や希望を考慮しながら、
最適なICTサポート業務を担当していただきます。

【テクニカルサポート業務】
■大手パソコンメーカー製のPC製品・サーバー機器などに搭載されたOSやアプリケーションソフトに関する、
お客様（法人ユーザー・一般ユーザー・開発者など）からの問い合わせ窓口担当として、
使用方法についての質問への回答、障害切り分け～障害対応・復旧プランの提案など、
さまざまな業務をあなたのスキル・適性に応じてお任せします。

☆未経験の方も、本社での研修終了後に
コンシュマー向けのサポート業務といった
始めやすい案件もご用意しているのでご安心ください。
☆意欲次第で、テクニカルサポート→グローバルヘルプデスクへのキャリアチェンジも可能です。

【グローバルヘルプデスク業務】
■製薬会社や外資系企業など、日本を代表する大手企業の
お客様のIT全般に関する問い合わせに対応します。
■サポート範囲はPC、スマートフォン、タブレット、プリンタ、業務システムなど。
ご契約されている企業ごとにサポート範囲が異なります。
■電話とメールの問い合わせ対応で、割合は2：8。
メールは英語・日本語の翻訳が必要となるため、
語学力や海外留学経験を活かせます。

☆業務はリーダーに相談しながらそれぞれ回答します。
「全てを自分一人で解決しないといけない」
ということはありませんので、ご安心ください。
問い合わせ内容によっては、担当部署へ対応を要請します。

チーム／組織構成
たとえば、グローバルヘルプデスクチームのメンバーは現在11人。半数は海外出身者です。
ビジネスで通用する日本語レベルをお持ちであれば、外国籍の方も歓迎します。
実際、未経験から始めた外国人スタッフも数多く在籍中。
共に研修でプロへと成長しながら、国籍の分け隔てなく
協力し合って仕事を進めています。

対象となる方

【専門卒以上】未経験大歓迎！◎英語を活かしたい方 ◎ITスキルに自信がない方、どちらも歓迎！
◆専門学校・短大・高専・大卒以上
◆未経験・海外留学生・第二新卒の方、歓迎
◆PCに関する基本的な知識・スキル、もしくはPCに対する興味をお持ちの方

【こんなスキルや経験をお持ちの方は、その強みを仕事で活かせます】
◇コミュニケーション力に自信がある方
◇何事にも柔軟な対応ができる方
◇自発的に考えて行動できる方
◇海外への留学経験をお持ちの方（英語力、中国語力を活かせる案件あり）
◇1つの技術をとことん極めたい方
◇周囲を巻き込んで仕事を進めていきたい方
◇責任感を持って仕事に取り組める方

勤務地

神奈川県川崎市中原区にあるプロジェクト先での勤務となります。
※最寄駅：「武蔵小杉駅」より徒歩5分
　JR南武線・横須賀線・湘南新宿ライン・東急東横線・目黒線を利用可

▼研修期間中は本社での勤務となります。

【株式会社シー・シー・ダブル本社】
東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル14F
⇒都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分
⇒東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
⇒JR各線「新宿駅」より徒歩10分

勤務時間

9:00～18：00（休憩1時間／客先準拠）
※残業は月20～30時間程度
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プロジェクトによってはシフト勤務となる場合あり。

雇用形態

正社員

給与

月給21万円以上（大卒）
月給18万6000円以上（専門学校、短大卒）
月給20万円以上（高専卒）

※年齢、能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
※経験やスキルに応じて、年俸制へと移行します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収460万円／入社5年
年収550万円／入社10年

休日・休暇

＜休日・休暇＞
＜年間休日120日＞

◆週休2日制（土日）
※プロジェクトによってはシフトの週休2日制
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔特別休暇

待遇・福利厚生

◆社保完備
◆交通費支給／月5万円迄
◆退職金制度
◆残業手当
◆家賃補助
◆育児支援
◆社内勉強会
◆研修
◆資格取得支援
◆会社主催懇親会（年3回／費用は会社全額負担）
◆関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
◆日本ITソフトウェア企業年金基金加盟
◆健康プログラム「自然と健康の会」会員
◆社員会有
・慶弔金制度、ファミリー親睦会、サマーキャンプ、ゲストハウス、CCWファーム（健康経営実施中）
◆CSR事業
・NPO事務局運営／セキュリティミニキャンプ／フォーラム実施支援
◆特定非営利活動法人山梨ICT &コンタクト支援センター会員

主要取引先

・富士通グループ
・日立グループ
・NTTグループ
・株式会社大塚商会
・株式会社キトー
・エレコム株式会社
・都築電気株式会社
・ソレキア株式会社
・MS＆ADシステムズ株式会社
・東京エレクトロン株式会社
・住友電工デバイス・イノベーション株式会社
・株式会社セイコーアイ・インフォテック
・リコーテクノシステムズ株式会社　他