第一生命保険株式会社の過去求人・中途採用情報

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第一生命保険株式会社の募集が終了した求人

アフターサービス・コンサルティング（カスタマーコンサルタント）／大宮勤務・転勤なし／女性多数活躍中！

募集背景

------------------------------------- ★2018年4月1日入社の採用です★ ------------------------------------- 創業以来、お客さまの立場に立ったサービスをご提供し続けてきた当社。時代の変化に伴い、お客さまのライフスタイルや志向性も変わる中で、更なる満足度と安心感を追求してまいります。その第一歩として2015年1月、「カスタマーコンサルタント」という新しい職種を設置しました。未経験から同期とともにスタートできる安心の環境。長く安定した就業環境をお探しの方に、おすすめの仕事です。

仕事内容

お客さまへの訪問、窓口対応による定期点検、アフターサービスなど　※充実の研修制度で未経験の方も安心
具体的な仕事内容
既に第一生命保険にご契約いただいているお客さまに対する
アフターサービスとコンサルティングを行います。
※新規開拓や、ご自身の家族・友人への勧誘指示はありません。

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★仕事の流れ★
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(1)アポイント取得のための電話応対
事前にＤＭなどをお送りし、お電話にてお約束。
（訪問またはショップへの来店の日時を設定します）
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(2)訪問または来店されたお客さまの応対
以下の流れに沿って、「安心の定期点検」を行います。
【点検内容】
・ご契約内容などの確認
・お支払事由・未請求の確認
・ご登録内容の確認
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(3)継続的なアフターサービス・再訪問
初回訪問時に伺ったお客さまの要望やニーズに合わせて
定期的な情報提供やコンサルティングを行います。

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★入社後の流れ★
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入社後は4ヵ月の初期研修を設けております。
【座学研修（1～2ヵ月目）】
会社のことやビジネスマナー、生命保険、社会保障制度など基本的なことを学びます。
社内外の専門講師の指導のもと、コールやヒアリング研修も行います。
実際の電話を想定したロールプレイングやグループワークなどを通し、同期との絆も深まります。
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【実践研修（3～4ヵ月目）】
実際にお客さまとのアポイントを取得し、訪問します（窓口対応の場合もあります）
はじめはチームリーダーが同行するので、安心してください。

チーム／組織構成
5～6名のチーム制で業務に取り組んでいます。
1チームに1名のリーダーを配置して、相談などがしやすい安心できる環境を整えています。
将来的にはこのチームをとりまとめるリーダー職としての活躍も期待されています。

リーダーには、メンバーの教育、訪問への同行、業績管理などのマネジメント業務をお任せします。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】「人のためになる仕事がしたい」という方　※高卒以上
保険・金融関係の経験・専門知識やスキルは不問！
同期入社の社員とともに、未経験から成長していきませんか？

【こんな方にぴったりの仕事です】
◆自分の成長だけでなく、人のためになる仕事をしたい方
◆将来のキャリアをしっかり考えたい方
◆専門知識やスキルを身につけていきたい方
◆仕事と家庭（プライベート）を両立したい方
◆販売、サービス業など、接客の経験を活かしてみたい方

勤務地

第一生命ほけんショップ　大宮店
★勤務地は希望を考慮、転居を伴う勤務地変更はありません。
※店舗の募集状況に応じて勤務地増減の可能性があります。
■大宮店
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16　シーノ大宮ノースウイング9F
（JR各線「大宮駅」西口より徒歩5分）

勤務時間

9：00～17：00（実働7時間、休憩1時間）

雇用形態

正社員

給与

月給22万1300円＋賞与（年2回）

※上記月給には、月30時間分（4万1300円）の固定時間外手当が含まれています。
※固定時間外手当超過分は、別途支給します。

■賞与
年2回（6月・12月）

■昇給
給与改定：年1回

待遇・福利厚生・各種制度

■給与ランクアップ判定あり（毎年）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限あり）
■退職金制度（勤続3年以上）
■指定社外資格奨励制度
■各種相談窓口（両立支援、健康相談など）
■活動費会社負担（お客さま先へ訪問時の交通費、プレゼント用のノベルティなど）
■社用PC・携帯支給

★資格支援制度があるため、ファイナンシャルプランナー（FP）の資格を働きながら取得できます。

休日・休暇

＜休日・休暇＞
★年間休日125日以上

■完全週休2日制（土日）■祝日
■年末年始休暇　■有給休暇　■療養休暇
■ワーク・ライフ・バランス休暇（学校行事やボランティアなどへの参加時）
■介護休業（要介護者一人につき計365日取得可）
■介護サポート休暇（要介護者の通院の付添時など／年12日迄）
■孫誕生休暇（孫誕生時／3日）