日本トータルテレマーケティング株式会社の過去求人・中途採用情報

日本トータルテレマーケティングは、コールセンター事業に特化して、 業界のリーディングカンパニーの地位を築き、売り上げ規模を着実に拡出し続けています。 現在、400社以上の企業と取引を行っており、アパレル・食品・化粧品・官公庁など請け負う業種も様々。 企業のニーズに応えるだけではなく、消費者である顧客の満足度も向上させる為、 コールセンタースタッフを管理育成するポジションであるスーパーバイザーの募集をします。 （東京都、沖縄県、岩手県、熊本県、長崎県）の組織強化による募集です。 U・Iターンや地元の方からの募集もお待ちしております。

アウトソーシング（ECサイトメール対応・コールセンター業務）の運営管理をお任せします。
具体的な仕事内容
コールセンター事業を健全に運営していくにあたり、スタッフの育成や労務管理、効率的に業務を構築する
仕組み作りの役割を担っていただきます。

【具体的には】
◎クライアントとのコミュニケーション
より良いサービスを提供していくために、受電内容・お客様の声の報告、
業務レベルを向上させる為の提案、
クライアントとコミュニケーションを通して信頼関係を深めていきます。

◎スタッフの育成
受電対応のイロハから、商品の販売の仕方など業務に合わせて指導していきます。
セールストークのコツを考えたり、トークスクリプトを作ることもあります。

◎スタッフの労務管理
勤務シフト作成や勤怠管理、社保の加入・喪失手続きなど、
スタッフの労務管理を行います。

チーム／組織構成
電話・WEB・メール・チャット・郵便を窓口とし、幅広くお客様対応を行って
います。（お菓子・カタログ通販、化粧品・健康食品、スポーツメーカー、家電量販店など）
大半の方が未経験で入社しているため、今までの職歴・経験をベースとして配属部署を決定しています。

【学歴不問/未経験者歓迎】アウトソーシングビジネスに興味のある方歓迎
◆これまでの経験は一切問わないポテンシャル採用です◆

【歓迎条件】
◎店長や接客業務の経験のある方
◎事務職としてデータ管理経験のある方
◎業務構築の経験がある方
◎業務フローや組織づくりに興味がある方
◎アルバイトリーダーの経験がある方

東京（渋谷区）、千葉（市川市）、沖縄（浦添市）、長崎（南島原市）、熊本（熊本市）、岩手（奥州市）
※UIJターン歓迎します。

詳細は下記URLを御覧下さい。
http://www.ntm.co.jp/company/organization.html
◆渋谷センター／〒150-0002　東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル
◆東京ベイ・ワンストップセンター／〒272-0127　千葉県市川市塩浜2-14-1 東京ベイ・ファッションアリーナ
◆沖縄CRMセンター／〒901-2122　沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟
◆奥州センター／〒023-0857　岩手県奥州市水沢区中上野町11-35
◆熊本センター／〒860-0844　熊本県熊本市中央区水道町８-６朝日生命ビル
◆南島原センター／〒859-1592　長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎

8:00～23:00の間でシフト交代制（実働8時間、休憩1時間）

【シフト例】
・8：00～17：00
・14：00～23：00

正社員

◆年俸制312万円以上
※経験・能力を考慮のうえ、決定します。
※上記には毎月40時間相当のみなし残業手当（58,000円以上）を含みます。
（超過分は別途支給）

■昇給
年1回（6月）
■社員の年収例
年収340万円（30歳、スーパーバイザー）
年収390万円（34歳、スーパーバイザー）
年収420万円（36歳、チーフスーパーバイザー）

◎社会保険完備
◎退職金制度（入社3年後から適用）
◎社内融資制度
◎時間外超過手当て
◎報奨金制度
◎交通費全額支給（規定あり）

＜休日・休暇＞
★年間休日127日★

◎週休2日制（シフト制）
◎祝日
◎夏季休暇（5日）
◎冬期休暇（4日）
◎年次有給休暇
◎慶弔休暇
◎育児休暇
◎産前産後休暇
◎特別休暇

【日時】2月1日（木）14：00～21：00、2月3日（土）11：00～18：00
【開催場所】水道橋／東京ドームシティプリズムホール
【会場住所】〒112-0004 東京都文京区後楽1-3-61
【アクセス】「ＪＲ水道橋駅」徒歩2分
　　　　　　
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