株式会社ドコモＣＳの過去求人・中途採用情報

株式会社ドコモＣＳの募集が終了した求人

一般事務／データ入力・電話応対、店舗支援、経理、携帯レンタル受付など（正社員登用制度あり／研修充実）

契約社員
5名以上採用

募集背景

当社はNTTドコモが提供する通信サービスのお客さま接点を一元的に担う企業として、2014年7月の事業再編時に発足しました。社名にある「CS」には ●お客さまに心からご満足いただく（Customer Satisfaction） ●安心と信頼の通信サービス（Communication Service） ●心のこもったお客さまサービス（Customer Service）の、3つのCSの思いがこめられています。時代と共に進化し続けるドコモグループにおいて、新たな人材の獲得と育成が求められている中、今回はNTTドコモのサービス基盤を支える一翼を担う、一般事務スタッフを募集いたします。

仕事内容

データ入力や電話対応といった一般事務、店舗支援業務、携帯レンタル受付業務、総務事務（給与計算）など
具体的な仕事内容
以下の職務・業務内容から、適性・希望等を考慮して配属先を決定します。

入社後は基本的な研修、先輩社員とのマンツーマン研修もあり、
未経験から安心して始められます！
能力に応じた業務をお任せしますので、着実にスキルを身につけ、成長してください。

＜１＞
ドコモショップや販売店で受注した注文内容の変更に伴う、料金の訂正処理
・オーダー修正に伴う、請求額補正の料金計算業務
・専用システム（ALADIN、MoBills）を使用したシステム投入

＜２＞
ドコモショップ等からの依頼による、ALADINのオーダー修正、補正処理・電話対応業務
※ALADIN操作経験者、大歓迎です！

＜３＞
ドコモのアフターサービスにおける各支店支援業務（資料作成・データ分析）

＜４＞
ドコモのアフターサービスにおける社内システム及び公式ホームページコンテンツ作成・維持管理業務
ドコモショップ向け応対支援ツール等の作成業務

＜５＞
ドコモのｄポイント導入加盟店への支援
・ｄポイント加盟店への支援サポート業務、社内関連部門との調整業務（電話、メール、会議資料等）
※法人営業などの経験も活かせます！

＜６＞
国際サービスの運用支援
・海外のｄポイントクーポンに関する業務
・その他国際サービス運用に関わる支援及び事務処理業務全般
※英語スキルも活かせます！

＜７＞
全国ドコモグループ14社の給与等に関する業務
（例：月給支給、特別手当、退職手当、通勤費審査、決算、年末調整等）

＜８＞
通信ネットワーク設備の設計構築に関わる、各種申込と関連業務
契約業務や会計支払経理業務

＜９＞
ドコモのモバイルレンタルサービス関するオフィスワーク
フィーチャーホンやスマートフォン等のレンタル業務（電話応対・端末発送・端末管理業務等）

＜10＞
MVNO事業者からの問い合わせに関する支援業務
・メールや電話での申込受付
・工事調整や請求書発行等の事務処理など

※ALADINやDREAMSといった、ドコモグループ全体で使用している
　システムの操作方法を覚えることで長期的にご活躍いただけます！

チーム／組織構成
20代～30代が活躍中です！
ぜひあなたもドコモグループの安定した基盤のもと、理想のキャリアパスを歩んでください！

対象となる方

【学歴不問／要基本PCスキル】未経験者・第二新卒もOK！法人のお客さまへの対応経験がある方歓迎！
業界未経験者はもちろん、幅広い職種経験・スキルをお持ちの方を採用しています。
協調性を持って明るく、また向上心を持って自発的に業務に取り組める方からのご応募をお待ちしています。

◎ドコモグループやドコモショップでの勤務経験者、ALADINの操作経験者は尚歓迎！

勤務地

東京・埼玉の各オフィス　
※Ｕ・Ｉターン歓迎！　
※勤務地は希望を最大限考慮します。　
※どのオフィスも駅からのアクセス抜群！　

＜１＞＜２＞東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル
＜３＞＜４＞＜８＞東京都港区赤坂2-4-5 国際赤坂ビル
＜５＞東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー
＜６＞東京都港区新橋1-11-7 新橋センタープレイス ※赤坂移転予定（2018年4月以降）
＜７＞東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
＜９＞埼玉県蕨市塚越2-2-6 天仁ビル
＜10＞東京都港区赤坂2-4-5　国際赤坂ビル　※新橋に移転予定（2018年5月以降）

勤務時間

9:30～18:00（休憩1時間含む）
※＜２＞はシフト制（9:30～18:00／11:30～20:00）
※＜9＞は9:45～18:15

雇用形態

契約社員
ドコモグループ有期社員／年度毎（4月1日～翌年3月末）の契約更新

給与

■月給23万円（東京エリア）　
■月給21万円（埼玉エリア）

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備（NTT健康保険組合、NTT企業年金基金、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給（規定あり）
■定期健康診断
■産休・育休休暇制度、介護休暇制度（取得実績多数）
■一時金支給（入社月により変動）あり

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日・祝）
　※＜2＞は4週8休のシフト制で、4週に1回ほど土日の勤務も発生します。
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇

ドコモグループ独自のユニークな制度も充実

例えば1日や半日単位ではなく、1時間単位で取得できる（年5日間分に限る）有給休暇制度。
『朝、役所や病院に立ち寄ってから出社したい。』
『コンサートの開演時間に間に合うように退社したい。』…といった、
全日・半休にするまででもない用事がある時に有効活用できます！