株式会社ドコモＣＳの過去求人・中途採用情報

当社はNTTドコモが提供する通信サービスの お客さま接点を一元的に担う企業として、2014年7月の事業再編時に発足しました。 社名にある「CS」には ●お客さまに心からご満足いただく（Customer Satisfaction） ●安心と信頼の通信サービス（Communication Service） ●心のこもったお客さまサービス（Customer Service）の、3つのCSの思いがこめられています。 時代と共に進化し続けるドコモグループにおいて、新たな人材の獲得と育成が求められている中、 今回はNTTドコモのサービス基盤を支える一翼を担う、テレマーケティングスタッフを募集します。

コールセンター・オペレーター、データ入力などのテレマーケティング業務をお任せします。
具体的な仕事内容
以下の職務・業務内容から、適性・希望等を考慮して配属先を決定します。

＜１＞
・衛星電話サービス（ワイドスターⅡ／インマルサット）のコールセンターに関わる業務全般
・一般の問い合わせ、故障問い合わせ対応等
・担当内総括業務およびそれに伴う経理補助業務
※業務の割合は、コールセンター業務9割、総務経理事務補助業務1割です。

＜２＞
・ドコモの法人向けサービス契約をしている法人企業からの電話、メール受付業務
・各種サービスや携帯端末操作に関する問い合わせや故障受付などの対応
※電話対応（インバウンド9割、アウトバウンド1割）です。

チーム／組織構成
20代～30代が活躍中です！
ぜひあなたもドコモグループの安定した基盤のもと、理想のキャリアパスを歩んでください！

【学歴不問】未経験者OK！通信機器操作経験者やコールセンター勤務経験者の方も歓迎します！
業界未経験者はもちろん、幅広い職種経験・スキルをお持ちの方を採用しています。
通信に関する専門的な知識やスキルを身につけたいという、
高い意欲を持って業務に取り組める方からのご応募をお待ちしています。

◎ドコモグループやドコモショップでの勤務経験者、ALADINの操作経験者は尚歓迎！

赤坂（国際赤坂ビル）／新橋（新橋27MTビル）のいずれかのオフィス　
※U・Iターン歓迎！　
※勤務地は希望を最大限考慮します。　

＜１＞東京都港区赤坂2-4-5　国際赤坂ビル
＜２＞東京都港区新橋2-12-11　新橋27MTビル

シフト制
＜１＞8:50～17:20／11:45～20:15（休憩1時間含む）
＜２＞ 日勤：9:30～18:00（休憩1時間含む）／夜勤：17:00～翌10:00（休憩2時間含む）

契約社員
ドコモグループ有期社員／年度毎（4月1日～翌年3月末）の契約更新

■月給23万円

■各種社会保険完備（NTT健康保険組合、NTT企業年金基金、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給（規定あり）
■定期健康診断
■産休・育休休暇制度、介護休暇制度（取得実績多数）
■一時金支給（入社月により変動）あり

＜休日・休暇＞
■４週8休のシフト制
■年次有給休暇
■夏季休暇
■国民の祝日に相当する日
■年末年始の休日に相当する日

例えば1日や半日単位ではなく、1時間単位で取得できる（年5日間分に限る）有給休暇制度。
『朝、役所や病院に立ち寄ってから出社したい。』
『コンサートの開演時間に間に合うように退社したい。』…といった、
全日・半休にするまででもない用事がある時に有効活用できます！