株式会社ドコモＣＳの過去求人・中途採用情報

当社はNTTドコモが提供する通信サービスの お客さま接点を一元的に担う企業として、2014年7月の事業再編時に発足しました。 社名にある「CS」には ●お客さまに心からご満足いただく（Customer Satisfaction） ●安心と信頼の通信サービス（Communication Service） ●心のこもったお客さまサービス（Customer Service）の、3つのCSの思いがこめられています。 時代と共に進化し続けるドコモグループにおいて、新たな人材の獲得と育成が求められている中、 今回はNTTドコモのサービス基盤を支える一翼を担う、ショップスタッフを募集いたします。

ドコモショップでの窓口業務（受付・接客）をお任せします。
具体的な仕事内容
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◇具体的には
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◆フロアマネージャー業務（受付・案内）
◆窓口カウンター業務（各種手続き、ご利用に関する相談等）
◆携帯端末販売業務（新規受付、機種変更等）
◆電話教室（操作方法案内、サービスの使い方等）
※一部店舗では「iPhone」・「iPad」故障修理受付業務・修理業務もあります。

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◇研修制度
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まずは約5日間、機種やサービス内容を学び
接客のロールプレイングなどを行う導入研修を実施します。
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店舗（配属先）にて研修。
学んだことを活かし、お客さま応対をご担当いただきます。
店舗研修期間中は、マンツーマンで先輩社員がつきます。
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一通りの業務を覚え、徐々に仕事に慣れてきたら新たな業務にもチャレンジ。
3カ月～4カ月でひとり立ちできるよう、様々なサポートをしますので、
少しずつできることを増やしていきましょう。

段階的な資格制度もあるので、先々の目標が立てやすく
高いモチベーションを維持しながら仕事に取り組めます。

チーム／組織構成
20代が中心になって活躍しています！
ぜひあなたもドコモグループの安定した基盤のもと、理想のキャリアパスを歩んでください！

【学歴不問】未経験者、既卒・第二新卒歓迎！社会人経験がない方も一からビジネスマナーが身につきます！
業界未経験者はもちろん、幅広い職種経験・スキルをお持ちの方を採用しています。
チームで協力し合うことが好きな方、話すこと・聞くことが好きな方、
携帯電話やスマホ、お店のPOP作りに興味がある方からのご応募をお待ちしています。

◎コンビニや飲食店から転身した先輩も多数活躍中です。
　ドコモグループやドコモショップでの勤務経験者、ALADINの操作経験者は尚歓迎！

東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・新潟のドコモショップ　
※Ｕ・Ｉターン歓迎！　※勤務地は希望を最大限考慮します。　　　　　　

【東京】赤羽店／丸の内店／十条店／王子店／五反田店／飯田橋店／東京駅大手町店
【神奈川】川崎駅前店／青葉台店
【千葉】海浜幕張店／幕張インター店
【埼玉】与野店／蕨東口店
【群馬】高崎中央店
【新潟】新潟紫竹山店／上越中央店／妙高新井店／ラブラ万代店／直江津店

シフト制（実働8.5時間／休憩1時間含む）

■営業時間 10時～19時の店舗 … 9:30～19:30の間でのシフト制
■営業時間 11時～20時の店舗 … 10:30～20:30の間でのシフト制

契約社員
ドコモグループ有期社員／年度毎（4月1日～翌年3月末）の契約更新

■月給23万円（東京・神奈川エリア）　
■月給21万円（千葉・埼玉エリア）　
■月給20万円（群馬・新潟エリア）

■各種社会保険完備（NTT健康保険組合、NTT企業年金基金、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給（規定あり）
■定期健康診断
■産休・育休休暇制度、介護休暇制度（取得実績多数）
■一時金支給（入社月により変動）あり

＜休日・休暇＞
■4週8休（シフト制）
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始の休日に相当する日
■国民の祝日に相当する日

例えば1日や半日単位ではなく、1時間単位で取得できる（年5日間分に限る）有給休暇制度。
『朝、役所や病院に立ち寄ってから出社したい。』
『コンサートの開演時間に間に合うように退社したい。』…といった、
全日・半休にするまででもない用事がある時に有効活用できます！