株式会社アルファパーチェスの過去求人・中途採用情報

2000年以来、間接材購買に関する事業を手がけている当社。 現在は800万品目を取りそろえる商品調達力をベースに、 独自の電子購買システムの構築と、 購買代行サービスをお客さまへ提供しています。 2010年には東証一部上場のアスクルと資本提携し、取引数も増加。 日々多くの取引先から寄せられるお問い合わせに対応するため、 営業サポートグループの事務スタッフを、新たに増員募集いたします。

電子購買システムを通じて提供する商品に関するお問い合わせ対応をお願いします。
具体的な仕事内容
「納品・出荷管理」「カスタマーサポート」「見積もり」のいずれかのチームに配属となり、
お客さまのお問い合わせに対応する業務を手がけていただきます。
（もちろん一歩ずつ慣れていけるようにサポートしますので、安心してくださいね！）

【納品・出荷管理】
電子購買システムで購入いただいた商品の納期・出荷をシステム上で管理していただきます。
お問い合わせに応じて、サプライヤー（仕入れ先）へ出荷・納期の確認を行い、お客さまへとお伝えします。

【カスタマーサポート】
商品に関するお問い合わせをいただいたお客さまに対応いただきます。
商品の仕様などについての詳細なご質問に関しては、
個人のみで対応せず、関係各所（担当部門や仕入れ先）に確認のうえ、回答連絡しています。

【見積もり】
電子購買システムの商品カタログにない商品の見積もり要望に対応いただきます。
システムもしくはメールにて各仕入れ先に商品取り扱いのお問い合わせを行い、
その返答結果をもとに見積もり要望をいただいたお客さまに回答連絡します。

チーム／組織構成
「納品・出荷管理」「カスタマーサポート」「見積もり」の所属する営業サポートグループは、
現在38名、ほとんどの方が異業種から転職した未経験のメンバーです。

★前職はさまざま！
サービス業、金融機関の窓口、栄養士、アパレル、保育士など、各メンバーの前職は多種多様。
未経験でも安心してスタートできるよう、研修サポートが充実しています！

【未経験大歓迎！】PCでの正確な入力・コミュニケーション力に自信がある方、尚歓迎します！
☆お客さまの立場に立って、問題解決に取り組める方大歓迎です☆

「納品・出荷管理」「見積もり」
→システム上の対応が主なため、スピードと正確性が必要です。

「カスタマーサポート」
→社内外へ電話での問い合わせ対応が多く、コミュニケーション力を重視しています。

★Microsoft Excelを実務レベルで使用できる方は歓迎！

東京都港区三田1-4-28　三田国際ビル15階
都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩3分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩7分
JR各線「田町駅」より徒歩10分

9:00～18:00（所定労働時間8時間）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
※週1日（月曜日）は、8：30～17：30

正社員
試用期間3カ月（試用期間中の待遇に変更はありません）

月給22万円以上
※経験・能力・年齢・前職など考慮致します。
※残業手当は別途支給いたします。
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■昇給
業績評価・給与見直し：年1回

■各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■社内イベント（BBQ・社員旅行 等）※自由参加
■みなとぴっく（レジャー施設・宿泊施設の割引など）
■研修制度
■服装自由

＜休日・休暇＞
★年間休日数125日

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏期休暇 （3日）
■年末年始休暇 （6日）
■有給休暇（入社時3日、入社半年後さらに7日付与）
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休業（子が満2歳の誕生日まで）
■介護休暇
■介護休業（家族1人につき1年間利用可）
■積立休暇
（失効する有休を積み立てます）
■時短勤務（子供が小学校卒業まで）