ホワイトエッセンス株式会社の過去求人・中途採用情報

「医療のサービス業化」を目指し、FC展開を推進する審美歯科ブランド『ホワイトエッセンス』。 加盟院は全国175医院まで拡がり、日本最大級の歯科チェーンへと成長しました。 しかし、私たちは単純な規模の拡大を目指してはいません。 当社が真に追求しているのは、 加盟医院のサービス品質を徹底して高いレベルに保つことによる、顧客満足度の最大化。 そのために、加盟医院にとって最も重要な時期である オープン前からオープン後1年間のサポート体制を何より充実させています。 この大切な期間を院長に伴走して、経営を成功へと導くコンサルタントを募集します。

日本最大級の歯科チェーン「ホワイトエッセンス」に加盟する歯科医院の経営支援全般を担当していただきます
具体的な仕事内容
【コンサルタントのミッション】
本部と加盟院の架け橋となって、加盟オーナーである院長に
「加盟してよかった」と実感していただけるよう、
多角的に経営サポートを行うことが重要なミッションとなります。
同時に、医院を利用されるお客様や働くスタッフにとっても
満足度の高い組織をつくり上げることもコンサルタントの大切な役割です。

【コンサルティングの流れ（例）】
＜立ち上げ準備＞
加盟契約後、院長に売上げ計画作成・集客方法・
スタッフマネジメント・ITシステムの利用方法などを順序立ててレクチャー。
オープン2ヵ月前からは最低、週に1回以上は接触してサポートしていきます。
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＜現状分析＞
オープン後は顧客管理システムを使い、新規顧客数・リピート率・単価などを日々チェック。
問題と原因を洗い出し、対策を企画・提案します。
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＜定期面談＞
月1回、院長との定期面談を実施。
現状分析で明確になった課題や対策を共有し、
院長・コンサルタントの双方がそれぞれ実施すべきアクションプランを決定します。
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＜アフターフォロー＞
面談で決めた実施項目を院長が実践できるよう、きめ細かく実行フォローします。
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＜効果分析・提案＞
改善策の効果を振り返り、効果が出なければ新たな施策を提案。
月に1回は訪問し、継続的なフォローを行います。

★コンサルタント一人あたり立ち上げ準備の加盟医院を5～6医院、
立ち上げ済みの加盟医院を15医院ほど担当。1年以上が経過すれば、
別の担当に引き継ぎます。

★顧客管理システムの数値データに基づく分析手法や
業務マニュアルなども確立・整備されています。
これらのナレッジ・インフラを活用すれば、効果的なコンサルティングが実践できます。

チーム／組織構成
現在、活躍中のコンサルタントは計9名。
その大部分が、歯科の知識やコンサルタントとしての経験がない状態からキャリアをスタートさせました。

【大卒以上】職種・業界未経験の方、歓迎。たとえば営業職など、異なる職種で培った経験が活かせます。
【以下のうち1つでも該当する方、大いに歓迎します】
■営業経験ある方（業界業種や個人向け・法人向けの別などは問いません）
■目標に対して自律的に行動ができる、自己管理能力をお持ちの方
■問題の原因を自分の中に探すことができる方
■挑戦することに面白さを感じ、主体的に取り組める方
■常に成長を目指して学習する意欲をお持ちの方

【本社】
東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル11階
※転勤はありません。
＜交通アクセス＞
JR「渋谷駅」東口より徒歩6分

10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）

正社員
試用期間3ヵ月あり

月給30万2000円以上

◎試用期間中（3ヵ月）は月給28万円以上

※上記金額にはいずれも固定残業代（45時間分／定額10万796円）を含む。超過分は別途支給します。

★経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします。

■賞与
年2回（6月・12月）

■昇給
年1回（4月）

■通勤交通費支給（月3万円まで）
■各種社会保険完備
■住宅手当（2万円／当社規定による）
■出張手当
■職位手当
■図書購入費補助（仕事に関する書籍の購入費用は会社が負担）
■外部研修制度（費用会社負担で外部研修への参加を行っています）
■オフィス内カフェ施設利用可
■優待サービス（東急不動産のテナント優待サービス利用可／リゾート施設・フィットネスクラブなど）
■産休・育休制度

＜休日・休暇＞
【年間休日125日】

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇