株式会社ＪＲ東日本ステーションサービスの過去求人・中途採用情報

私たちはJR東日本のグループ会社として、 みどりの窓口や改札業務等、 首都圏を中心にJR東日本の駅運営を担っています。 「人と話をするのが好き」 「困っている人を放っておけない」 「鉄道がとにかく好き」 働く動機は人それぞれ。 応募するのに、鉄道や駅業務に関する知識も経験も必要ありません。 1か月間の充実した研修がありますので、ご安心を！ 駅員さんに必要なのは、「お客さまに寄り添う気持ち」。 ピンと来た方はぜひ応募ください！

当社が運営するJR東日本の駅で、みどりの窓口や改札業務等に従事していただきます。
具体的な仕事内容
◇みどりの窓口業務
　乗車券や定期券等の発売をはじめ、お客さまの要望や目的地を伺い、
　最適な経路のご案内など、お客さまの旅・移動のサポートをしていただきます。

◇改札および案内業務
　改札口で乗換などの案内業務や運賃の精算をしていただきます。
　駅では先を急ぐお客さまが多いです。
　案内業務では短い時間で、相手のニーズを
「スピーディに」「正確に」把握して対応することが大切です。

◎1日のスケジュール例◎
　9:00…出社後、朝礼を行って昨日の連絡事項を引き継ぐ。
　　　　その後、前日の社員と交代してから1日の業務がスタート！
　
　9:00～23:00…間に休憩を挟みつつ、みどりの窓口や改札業務、お客さまへのご案内等を行う。
　
　23:00…営業終了。1日の売上精算や締切業務を行う。
　　　　　業務終了後は駅の寝室で仮眠を取る。
　
　翌5:00～9:00…営業開始に向けての準備、営業開始。

　9:30…交代の社員に引き継いで業務終了。

※業務終了時間は前後することはありますが、
　時間を過ぎて勤務した場合は超過勤務手当を支給します。

◆◆充実した研修制度で、未経験でも安心◆◆

入社後は、約1カ月間にわたり研修を実施します。
JR東日本のサービスやお客さまへのご案内の仕方、鉄道の営業規則など、
基礎的な知識から身に付けていただきます。

また業務で使用する端末の扱い方や
機械トラブルが発生したときの対応方法など、
実際の機器を操作しながら覚えていきましょう。

配属後はOJTを通じて、
実際のお客さまへの応対を含めて、実践的な知識の習得を目指します。

チーム／組織構成
◇いずれの駅も、責任者や交代の社員がいますので、
安心して業務を行うことができます。

◇前職が営業やシステムエンジニアなど、
さまざまなバックグラウンドを持っている方が
未経験から駅員として活躍しています！

【未経験歓迎】高等学校卒業以上で、1年以上の社会人経験のある方
職種や業界経験は問いませんので、
駅の仕事にご興味をお持ちの方はお気軽にご応募ください。

【こんな方が活躍できます！】
◇チームワークを大切に、協調性をもって業務に臨める方
◇困っている人を放っておけない方
◇相手の立場になって考えられる方
◇何事も前向きな姿勢で取り組める方
◇鉄道好きが高じた知識をお客さまとのコミュニケーションに活かせる方

東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、福島、山梨の各都県のうち、
当社が運営するJR東日本の駅

【詳細は当社HPの事業エリアマップからご確認ください】
http://www.je-ss.co.jp/pdf/jess_service_area.pdf

※U・Iターン歓迎

勤務地や仕事内容により異なります。

例1：9時00分から翌日9時30分（休憩時間9時間30分を含む）
例2：9時00分から17時30分（休憩時間1時間を含む）
※例1が基本となります。
※月間平均残業時間10時間程度

正社員
※6カ月の試用期間がありますが、その期間の待遇・給与に変更はありません。

月給166,000円～201,000円に年齢や経験等を考慮した調整手当を加算／賞与原則年２回

◇駅業務未経験者
月給201,000円（大学・大学院修了）
月給183,000円（専門学校・短大卒）
月給166,000円（高校卒）
上記に年齢や経験などを考慮して算出した調整手当を加算した額

◇駅業務経験者
月給201,000円（大学・大学院修了）
月給200,000円（専門学校・短大・高校卒）
上記に年齢や経験などを考慮して算出した調整手当を加算した額

※駅業務経験者とは、正社員・契約社員（これに準ずる雇用形態を含む）で3年以上、
駅での業務を経験された方が該当します。

■賞与
原則年2回

◇社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
◇団体定期保険
◇住宅手当
◇家族手当
◇通勤手当
◇超過勤務手当
◇夜勤手当
◇社員持株会
◇退職金制度
◇JR東日本グループ共済会
◇JR東日本グループカフェテリア倶楽部
◇定期健康診断
◇慶弔見舞金
◇育児支援金
◇ジョブリターン制度（再雇用制度）
◇人間ドック補助金
◇インフルエンザ予防接種費用の支給
◇制服貸与　など

＜休日・休暇＞
◇月8～10日休(シフト制)
◇年次有給休暇
◇慶弔休暇
◇育児休暇・産前産後休暇（取得・復帰実績あり）

◎年間休日114日(曜日に関わらず指定します。)