株式会社ドコモＣＳの過去求人・中途採用情報

当社はNTTドコモが提供する通信サービスの お客さま接点を一元的に担う企業として、2014年7月の事業再編時に発足しました。 社名にある「CS」には ●お客さまに心からご満足いただく（Customer Satisfaction） ●安心と信頼の通信サービス（Communication Service） ●心のこもったお客さまサービス（Customer Service）の、3つのCSの思いがこめられています。 時代と共に進化し続けるドコモグループにおいて、新たな人材の獲得と育成が求められている中、 今回はドコモショップ・空港内カウンタースタッフ、ショールームアテンダントを募集します。

ドコモショップ・空港内受付カウンターでの窓口業務、ショールームでのアテンド業務をお任せします。
具体的な仕事内容
※選考の進捗状況により、既に募集を締め切っている場合もございますのでご了承ください。

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ドコモショップスタッフ
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◆フロアマネージャー業務（受付・案内）
◆窓口カウンター業務（各種手続き、ご利用に関する相談等）
◆携帯端末販売業務（新規受付、機種変更等）
◆電話教室（操作方法案内、サービスの使い方等）
※一部店舗では「iPhone」・「iPad」故障修理受付業務・修理業務もあります。

まずは約5日間、機種やサービス内容を学び
接客のロールプレイングなどの導入研修を実施します。
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その後は店舗（配属先）にて、マンツーマンで先輩社員がつき、
実際にお客さま応対をご担当いただきます。

一通りの業務を覚え、徐々に仕事に慣れてきたら新たな業務にもチャレンジ。
3カ月～4カ月でひとり立ちできるよう、様々なサポートをしますので、
少しずつできることを増やしていきましょう。

段階的な資格制度もあるので、先々の目標が立てやすく
高いモチベーションを維持しながら仕事に取り組めます。

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羽田・成田空港内受付カウンタースタッフ
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◆携帯電話、スマホの海外利用に関する設定、操作のご案内
◆海外での料金プラン、通話料金のご説明　など

最初の2週間は業務に関する研修を受講いただきます。
座学・ロールプレイング・OJTを通して丁寧に教えますので、未経験でも安心。
お客さまから「ありがとう」と言われることにやりがいを感じられる方なら、
ご活躍いただけます。

英語などの外国語は話せなくても大丈夫です！

空港内には、コンビニや飲食店が多数！
ランチタイムや休憩時間も楽しい時間が過ごせます。
更衣室や個人ロッカーも完備しています。

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ショールームアテンダント
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◆国内外からの見学者に対する展示品のご案内（日本語／英語）
◆受付、給茶などの接客業務
◆見学や会議室の予約受付対応　など

ドコモのショールームでドコモの最先端技術を紹介するお仕事です。
英語スキル、また接客・受付業務の経験が活かせます！

チーム／組織構成
20代が中心になって活躍しています！
ぜひあなたもドコモグループの安定した基盤のもと、理想のキャリアパスを歩んでください！

【学歴不問】未経験者、既卒・第二新卒歓迎！社会人経験がない方も一からビジネスマナーが身につきます！
業界未経験者はもちろん、幅広い職種経験・スキルをお持ちの方を採用しています。
チームで協力し合うことが好きな方、話すこと・聞くことが好きな方、
携帯電話やスマホ、お店のPOP作りに興味がある方、空港が好きな方、
いつも笑顔でお客さまをお迎えできる方からのご応募をお待ちしています。

◎ショールームアテンダントのみ、TOEIC(R)テスト730点以上、接客・受付業務経験者。

◎コンビニや飲食店から転身した先輩も多数活躍中です。
　ドコモグループやドコモショップでの勤務経験者、ALADINの操作経験者は尚歓迎！

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・新潟県のドコモショップ、
羽田または成田空港のドコモワールドカウンター、ドコモショールーム（山王パークタワー）　
※Ｕ・Ｉターン歓迎！　※勤務地は希望を最大限考慮します。　　　　　　

■ドコモショップ
　東京＝赤羽店／丸の内店／十条店／王子店／五反田店／飯田橋店／東京駅大手町店
　神奈川＝川崎駅前店／青葉台店
　千葉＝海浜幕張店／幕張インター店
　埼玉＝与野店／蕨東口店
　群馬＝高崎中央店
　新潟＝新潟紫竹山店／上越中央店／妙高新井店／ラブラ万代店／直江津店
■羽田空港
　東京都大田区羽田空港2-6-5　東京国際空港国際線旅客ターミナルビル
■成田空港
　千葉県成田市古込1-1　成田国際空港第一ターミナル中央ビル・成田国際空港第二ターミナルビル本館

■ドコモショールーム
　東京都千代田区永田町2-11-1　山王パークタワー

シフト制（実働8.5時間／休憩1時間含む）

■ドコモショップ…9:30～19:30または10:30～20:30の間でのシフト制
■羽田空港…6:20～14:50／10:30～19:00／14:40～23:10
■成田空港…6:50～15:20／12:00～20:30
■ショールーム…9:30～18:00（早出シフトあり）

契約社員
ドコモグループ有期社員／年度毎（4月1日～翌年3月末）の契約更新
※試用期間2カ月あり

■月給23万円（東京・神奈川エリア）　
■月給21万円（千葉・埼玉エリア）　
■月給20万円（群馬・新潟エリア）

■各種社会保険完備（NTT健康保険組合、NTT企業年金基金、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給（規定あり）
■定期健康診断
■産休・育休休暇制度、介護休暇制度（取得実績多数）
■一時金支給（入社月により変動）あり

＜休日・休暇＞
■4週8休（シフト制）
　※ショールームアテンダントは完全週休2日制（土日祝）です。
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始の休日に相当する日
■国民の祝日に相当する日

例えば1日や半日単位ではなく、1時間単位で取得できる（年5日間分に限る）有給休暇制度。
『朝、役所や病院に立ち寄ってから出社したい。』
『コンサートの開演時間に間に合うように退社したい。』…といった、
全日・半休にするまででもない用事がある時に有効活用できます！