ＴＯＴＯ株式会社の過去求人・中途採用情報

ＴＯＴＯ株式会社の募集が終了した求人

TOTOのショールームアドバイザー（年休123日／転勤なし／育休取得実績多数／正社員登用実績多数）

契約社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

TOTOは、1914年の腰掛式水洗便器の開発を皮切りに、ものづくりを通じて新たな生活文化を創造し続けてきました。とくに代名詞とも呼べる「ウォシュレット」は、いち製品としての評価にとどまらず、日本のものづくりを代表する存在として、国内外で広く親しまれています。 2017年5月には、創業100周年を迎えることができました。これからも人々の快適な暮らしを支えていくために、今回は、“TOTOの顔”である「ショールームアドバイザー」の新たな仲間を募ります。

仕事内容

ショールームの来館者向けに、トイレ・洗面・ユニットバス・システムキッチンなどの説明や提案、書類作成等
具体的な仕事内容
お客様一人ひとりにぴったりなTOTO商品をご提案します。
接客、見積り作成、電話応対、カタログの補充・展示商品の入れ替えなど、
心地よいショールームの運営全般に関わります。

＜業務の流れ（一例）＞
▼ご来館まで
事前にご予約いただいたお客様には、あらかじめ担当アドバイザーを決めます。
とくに休日はご予約のないお客様を含めてご来館の方が多いので、
アドバイザー同士のスムーズな連携が大切です。

▼ヒアリング・ご案内
ショールーム内をご案内し、ご要望に応じた提案を行います。
個人のお客様だけでなく、工務店やハウスメーカーなど法人のお客様も来館されます。
ご要望も、新築、リフォーム、部品交換など幅広く、
また、すでに廃番になっている製品のお問い合わせも少なくありません。
はじめは分からないことが多いでしょうが、先輩アドバイザーもみんな通った道。
一つ一つ確認していきながら、少しずつ知識を増やしていきましょう。

▼受注までのご相談
何度も足を運んでくださるお客様もいらっしゃいます。
アドバイザーに売上ノルマなどはないので、
お客様の満足を第一に、じっくり接客に集中できます。

▼アフターフォロー
その場でお見積りを出すことはほとんどなく、パソコンで作成し後日送付します。
見積り送付後にお電話をかけて近況を伺ったり、
営業担当と情報共有しながら、連携しています。

チーム／組織構成
◎約2週間の集合研修あり！
製品知識やご案内のロールプレイングなどを通じて、接客の基礎を学びます。
「同期がいて心強かった」と語るメンバーも多数！

◎フォロー研修で知識をアップデート
休館日（※お客様のご来館がない日です。休日出勤ではありません）を利用して、
たとえば、実際のシステムキッチンを使った調理実習なども行います。
他の人の使い方を知ることで、自分では料理をあまりしない人も、
実感をもってお客様に提案できるようになります。

◎各拠点の人数について
拠点の規模によって異なりますが、
メンバー10～15名程度、リーダー1～2名程度が配属されています。

◎お客様からの声がモチベーションにつながります
お客様へのアンケートをもとに、
ショールームやチームを表彰するコンテストも開催されています。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】接客や事務のお仕事に抵抗のない方　※高卒以上
★人物重視の採用です！

「安定した環境で、長期的にスキルアップしていきたい」
「生活に直結する分野で、お客様に寄り添う接客をしたい」
「ものづくりに携わり、専門知識を身に付けたい」

など、さまざまなきっかけで入社したメンバーが活躍しています。

【歓迎条件】※必須ではありません
■アパレルや飲食など、なんらかの接客経験（アルバイトでも構いません）
■営業職の経験（対法人／対個人、業界・商材・年数は問いません）
■パソコンの基本操作（キーボードでの文字入力程度）
■インテリアやカラーコーディネートへの興味
■住宅・住宅設備業界の経験
■建築関連の資格

勤務地

東京都（新宿）、神奈川県（横浜）のTOTOショールーム　

◎転居を伴う転勤なし　
◎U・Iターン歓迎　

＜東京センターショールーム＞
東京都渋谷区代々木2-1-5　JR南新宿ビル7･8F
交通アクセス
■JR新宿駅「南口」より徒歩5分
■都営地下鉄・京王新線新宿駅「A1」出口より徒歩2分
■都営地下鉄代々木駅「A3」出口より徒歩2分
■JR代々木駅「北口」より徒歩3分
■小田急南新宿駅より徒歩5分

＜横浜ランドマークショールーム＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-1　横浜ランドマークタワー34F
交通アクセス
■JR桜木町駅より徒歩10分
■みなとみらい駅より徒歩10分