株式会社デルフォニックスの過去求人・中途採用情報

デルフォニックスは1987年創業。 ユニークなデザインアプローチの文房具は 雑貨店やファッション業界からも注目を集め、 「デザインステーショナリーメーカー」として 独自のものづくりを展開してきました。 オリジナル商品の魅力と世界観を伝えるために開設した直営店は 文房具を中心に音楽、デザイン、アートなど 文化を発信するセレクトショップとして人気を獲得。 現在では全国で32店舗を展開しています。 いま当社で重要性を増しているのが 直営ECサイト「DELFONICS WEB SHOP」。 国内から海外へと広がるニーズにお応えしていくために 運営体制の強化に取り組んでいます。

デルフォニックスの文具・雑貨を販売する直営ECサイト運営業務／在庫管理、お問い合わせ対応、サイト更新
具体的な仕事内容
オリジナル文具や海外からセレクトした雑貨を扱う
直営ECサイト「DELFONICS WEB SHOP」の運営に関する
受注業務とお問い合わせ対応を中心にお任せします。
将来的にはデータベースを軸にした顧客コミュニケーション業務の
中心メンバーになってほしいと考えています。

■「DELFONICS WEB SHOP」は2014年スタート。
全国で店舗を展開する直営店「DELFONICS」「Smith」と同様に
見る楽しさ、選ぶ楽しさを提供するECサイトを目指しています。

◇入社後の流れ◇
直営店での1カ月間の研修を経てOJTへ。
スタートはお客様からのお問合せへの対応を通じて
ECサイトのユーザーが求めているものに向き合いながら、
仕事全体の流れを把握していただきます。

【具体的な業務例】
■お問い合わせ対応
ECサイトからいただくお客様からのお問い合わせに回答します。
実店舗と同様のレベル感で、お客様と選ぶ楽しみを共有する、
そんな対応を心がけています。
メールへの対応は1日10本程度。
コールセンターと連携しているため、電話を直接受けることはありません。

■商品の発注
在庫や注文の状況を確認し、お客様からのニーズに応えられるよう
管理することが重要な点は実店舗と変わりません。
在庫が少ない商品は社内・社外に発注します。

■ECサイトの更新業務
毎週5～10点のペースで新商品を追加します。
商品の魅力を伝える紹介文を執筆することも大切な業務。
商品企画担当者に取材を行い、実物を手に取るなどして
300文字程度の文章にまとめます。

・サイトに掲載する商品撮影は、社内で実施。
社内から商品を手配し、撮影時には外注カメラマンへの指示などの
ディレクションを行ないます。
・撮影した画像の調整・加工、素材やサイズなどのデータ入力など
サイトへの掲載作業を行います。

チーム／組織構成
ブランドコミュニケーション部への配属です。
ECサイトの運営スタッフは3名のチーム。
取り扱っている商品は8000点と多岐に渡っていますが、
作業のシステム化とメンバー間での情報共有を行い、
チームで仕事を進めています。

今後は魅力的な新製品の紹介、季節の特集記事など
コンテンツの制作を強化していきます。

＜業界未経験の方歓迎＞Photoshop、Excelの基本操作ができる方／学歴不問
［応募条件］
■業界未経験歓迎
■学歴不問
■Photoshopを用いた画像加工の経験
■Excelの基本操作

【下記いずれかに当てはまる方は歓迎します！】
◆デザインに関する興味がある方
◆ECサイトの運営に携わったことがある方
◆ブログやSNSを積極的に活用している方
◆Web／ネット文化へのリテラシーがある方
◆接客の業務経験がある方（分野は問いません）
◆細かな作業を集中して長時間できる方
◆PCへの入力作業ができる方
◆コミュニケーションスキルを活かして働きたい方

［本社］
〒152-0023
東京都目黒区八雲3-23-20
［アクセス］
東急東横線・大井町線「自由が丘駅」正面口より徒歩12分

※転勤なし

9:30～18:30（実働8時間）
※残業は基本的に月間20時間未満です
　（繁忙期には20時間を超える場合があります）

正社員
3カ月の試用期間があります
※期間中も待遇・給与に変わりはありません
※試用期間終了後に、その後のキャリアや待遇に関する
　面談を実施いたします

月給20万円～30万円　
※経験や能力に応じて加給優遇いたします

■賞与
年2回（6月・12月）※昨年度実績3カ月

■昇給
年1回（7月）

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■役職手当
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■私服通勤可

＜休日・休暇＞
＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇