ｕＣｌｏｕｄｌｉｎｋ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

当社は革新的な技術力を武器に、 2009年の設立から飛躍的な成長を続けてきた外資系メーカーです。 主力商品のモバイルWifiは日本の空港でもレンタルが可能で、 このページをご覧の方のなかにも、 実際に当社の製品を使われたという方もいらっしゃるかもしれません。 2018年5月には大手電話会社とも直接契約を結ぶなど、 これからも多様なフィールドで活躍していきます。 そこでこのたびはサービス体制の強化のため、 カスタマーサポートのメンバーを募集いたします。

（1）お客さまからのお問い合わせ対応 （2）簡単なマニュアルなどの資料作成
具体的な仕事内容
（1）お客さまからのお問い合わせ対応
モバイルWifiなど当社製品を利用されている
お客さまからのお問い合わせに対応します。

「この場合はどうしたらいいですか？」
といった製品に関するお問い合わせがメイン。
研修やOJTを通して製品知識を身に付けてから
お仕事をスタートしますので、未経験の方でもご安心ください。

（2）簡単なマニュアルなどの資料作成
「お客さまからAという機能について問い合わせがあったら、A’とお答えする」
といったように、お客さまからいただいたご質問とその答をまとめて、
簡単な業務マニュアルをつくっていきます。

★中国語を活かせる環境です
★頻度は少ないと想定していますが、海外出張の機会もあります

チーム／組織構成
カスタマーサポートをまとめるのは、男性マネージャー（28歳）。
5～6人のチームでお客さまからのお問い合わせに対応していきます。
20代が中心で、堅苦しい雰囲気は一切なし！
役職や入社年次は関係なく意見を出し合っています。

【必須】高卒以上／PCの基本操作ができる方【優遇】カスタマーセンターもしくはIT業界の経験者
【本求人とマッチングが高い方】

◎正社員デビューしたい方
◎自由な雰囲気の会社で働きたい方
◎定時であがれる仕事を探している方
◎ブランクがある主婦・主夫の方
◎カスタマーセンターの起ち上げに興味のある方
◎外資系企業に興味のある方

★未経験歓迎！

何よりも意欲と人柄を大切にしています！
なぜ当社ではたらきたいと思ったのか、
あなたの言葉で素直な気持ちを教えてくださいね。

東京都新宿区西新宿6-12-4コイトビル4F

＜アクセス＞
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
各線「新宿駅」より徒歩10分

★転勤なし
★U・Iターン歓迎

★残業なし
10:00 ～ 19:00（休憩1時間）

勤務時間終了後のお問い合わせは
中国のカスタマーセンターに転送されるため、
残業はまったくありません。

正社員

月給20万円以上

■賞与
年2回

■昇給
年1回

交通費全額支給（上限なし）
有給（入社半年後から※試用期間：6カ月）
雇用保険
労災保険
社会保険
厚生年金

＜休日・休暇＞
★年間休日120日以上

週休2日制（土日）
祝日
生理休暇
慶弔休暇
年末年始休暇（12月30日～1月3日)
夏季休暇
出産・育児休暇