株式会社ＪＲ西日本ヴィアインの過去求人・中途採用情報

2010年に設立した当社。 全てのホテルが駅からすぐの立地であること、 女性が安心できる万全のセキュリティ体制を完備していることで 人気を伸ばし、現在は全国18か所（今年度に開業するホテルも含む）に展開しています。 稼働率は90％以上。リピーターが多いことも特徴です。 今後も、JR西日本グループという大きな信頼を強みに、 続々と新規ホテルのオープンを予定しています。 未経験から次期マネジャーを目指せるのは、急成長中の今このタイミング！ 「心機一転、ホテルの仕事にチャレンジしてみたい！」 「せっかくやるなら、キャリアを究めたい！」 どちらの方も大歓迎です！ぜひ一緒に成長していきましょう。

未経験者向け導入研修あり／配属先ホテルでのフロント業務や、プランの企画など幅広い業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【★入社後の流れ】
入社後数日間は、会社概要や接客の基礎を座学・実戦で学んでいただきます。
その後は教育担当の先輩スタッフがついて、OJT研修を実施します。
ホテルの概要や業務の流れなど、一つひとつじっくりお教えしていきます！
分からないことは気軽に聞ける雰囲気なので、焦らず覚えていきましょう。

◎本社での集合研修もあります！
接客スキルを総合的にバックアップできるよう、
本社での集合研修も行っています。
おもてなしの心構えからマネジメントまで幅広く学ぶことができます。

【★どんな仕事をするの？】
■チェックイン、チェックアウト業務
■予約受付
■電話・メール対応
■お荷物預かり
■宿泊プランづくり
■販売戦略・顧客満足度アップの企画　など

※清掃は委託しております。

◎幅広い仕事にチャレンジできる！
フロントの仕事に慣れてきたら、
次は、宿泊プランづくりや販売戦略の立案など、
ホテルの運営計画に関する仕事もお任せしていきます。
早い段階から、幅広い仕事を経験できるので、
マルチタスクが身に付きます。

◎現場の改善案を積極的に提案できる！
『お客様にもっとおくつろぎいただくためには、どうしたらいいか…』
そのために必要なアイデアを、日ごろから出し合っています。
例えば、これまではスタッフの意見を元に、アメニティを増やしたことも。
良いホテルづくりに、あなたも積極的に参加してください★

【★早ければ3年でマネジャーに！】
着実にスキルを磨いていけば、3～4年目には
マネジャーとして活躍できる可能性は十分にあります。
実際に、20代の男性マネジャーの他、女性マネジャーも活躍していますよ！
その後も副支配人、支配人とステップアップの道は続々と続いています。
本社スタッフとして営業や企画、総務、教育指導などに進む
キャリアチャレンジも用意されていますので、ぜひ将来を見据えた活躍に期待しています。

チーム／組織構成
≪中途入社の先輩多数！≫
異業種から転職してきた先輩たちが活躍中です！
20代を中心として若手スタッフが多く、
各ホテルとも、活気溢れる雰囲気です。
分からないことがあれば、協力しあえる環境ですので、
入社後はすぐに馴染んでいただけると思います。

★未経験歓迎★第二新卒OK★喜んでいただくことが好きな方※語学スキルを持った方も歓迎
＜求める人物像は…＞

◎さりげない気配りを大切にできる方
◎丁寧なコミュニケーションができる方
◎接客の仕事が好きな方
◎チームワークを大切にできる方
◎安定して働ける環境を探している方

★語学スキルを活かせる機会もあります！
最近では、海外からのお客様をおもてなしすることが増えており、
語学（英語・中国語など）を活かせるシーンもたくさんあります！
簡単なあいさつや日常会話程度でも十分役立てますよ！

＜ヴィアイン飯田橋後楽園オープニングメンバー大募集！＞
〒162-0814 東京都新宿区小川町4番11号
※JR・東京メトロ「飯田橋」駅から徒歩約5分

★その他のエリアでもメンバー募集しています！
東京・大阪・京都・兵庫・愛知・石川・岡山いずれかご希望のエリアで勤務。

【関東】
東京都：飯田橋、大井町、秋葉原、東銀座、新宿

【関西】
大阪府：新大阪、心斎橋、天王寺、梅田
京都府：四条烏丸
兵庫県：姫路市

【愛知県】
名古屋市　

【石川県】
金沢市

【岡山県】
岡山市

※全ホテル駅から5分以内！

◎希望を考慮します。
◎U・Iターン歓迎いたします。
◎残業は月10時間程度です。
◎転居を伴う転勤なし。あなたの親しみある街で働けます。

▽アクセスはこちらからご覧ください▽
https://www.viainn.com/locations/

◎シフト制（1日の所定労働時間7．5時間）

[シフトの一例]
■9:00～17:30
■14:30～23:00
■17:00～翌10:00

※シフトによって一部時間に変動があります。
※1か月単位の変形労働時間制

◎勤務例
■月：夜勤／17時出社
■火：非番／翌10時退社
■水：夜勤／17時出社
■木：非番／翌10時退社
■金：休日
■土：休日
■日：日勤／9時出社-17時半退社

契約社員
※試用期間3カ月／給与・待遇の変更なし
※上限5年(契約期間1年ごとの更新)

月給＋各種手当（夜勤手当＋残業手当＋ナイト手当＋休日手当等）

[月給は勤務地により異なります]
■関東：月給18万7千円～22万9千円＋各種手当

※学歴、年齢などを考慮し、決定いたします。
※残業代は全額支給しています。

■関西・中部：月給17万6千円～21万5千円＋各種手当
■中国・北陸：月給16万8千円～20万5千円＋各種手当

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
【月給例】
入社1年目／26歳／25万円（各種手当含む）
※正社員登用後は…
入社9年目／35歳／41万円（各種手当含む）
入社6年目／30歳／33万円（各種手当含む）

◆社会保険完備
◆制服貸与
◆宿泊割引
◆正社員登用制度
◆JR西日本団体保険割引
◆ジェイアールウエスト倶楽部
◆JR西日本持株制度
◆育児休暇・時短制度あり　※取得実績多数

＜各種手当＞
・交通費全額支給
・夜勤手当
・残業手当
・ナイト手当
・休日手当
・営業成績表彰（半期ごと）

＜休日・休暇＞
◇月8日～9日/シフト制
◇有給休暇（入社6ヵ月経過後）
◇特別休暇制度（結婚・忌引など）
◇保存休暇
◇育児休暇

ヴィアインでは、スタッフ一人ひとりがアイデアを発信し、
サービスの向上に貢献しています。
これまでスタッフが企画した取り組みの一部をご紹介します！

■語学が得意なスタッフによる英会話レッスン
■若手スタッフに向けた敬語・マナー講座
■スタッフの意見をまとめた接客・業務マニュアルの企画・更新 など

こまかなサービスづくりは、各ホテルにゆだねており、
自由度高く動けるのは、当社で働く最大の魅力。
定期的にホテル間でミーティングを行い、成功事例を発表する機会もあります。
あなた自身が主役となって、自分のホテルを盛り上げていってください★

「応募した理由は、口コミが良かったからです…（笑）」

せっかく自分が働くホテルだからと思って、応募前は口コミサイトなどで情報をチェック。
ヴィアインは「スタッフの接客が良い」という評価が多く
自分も接客にこだわれる場所を探していたので、ここに決めました。

経験が浅いなりにも、きちんと自分が役立てる瞬間があってそれがすごく嬉しい。
元々語学の勉強をしていたので、外国のお客様がいらしたときは、
わたしがすかさずご案内を。逆に知らない地理のことについては、
得意な先輩がフォローしてくれています。一人ひとりの個性を活かして、
お客様と向き合えることが、リピートしていただける理由なのかもしれません。

「接客が、もっと好きになれる！」

今まで飲食店だったり、チケット販売だったり、さまざまな接客を経験してきました。
ヴィアインが一番良いなと思うのは、お客様と密にコミュニケーションが取れるところです。

一人ひとりのお客様への接客が行き届くのは、大きすぎず小さすぎず、ちょうどいい規模だからこそ。
リピーターの方も多いので、「○○さん、お久しぶりです！お変わりないですか？」
「今日はどちらに行かれるんですか？」など、距離を縮めていけるのが嬉しいですね。
お客様の人生経験を聞くことも仕事の楽しみのひとつです（笑）。
接客が好きなら、きっともっとこの仕事を好きになると思います。