株式会社ブライエの過去求人・中途採用情報

◆設立以来＜31年連続黒字＞の安定企業 　増加し続ける依頼に対応するため、＜ITサポート＞を増員募集！ 他社に先駆けて＜ITサポート＞に特化して業界をリード、 多くの企業から信頼を獲得しているクリエイトラボ。 多様な案件に対応してきた実績と、豊富な人材育成ノウハウを誇る当社なら、 まったくの未経験から、次の2つの力を身につけ、磨きをかけていくことができます。 ■IT知識…… じっくり時間をかけて、基礎から着実に習得 ■ヒューマンスキル……「31年のノウハウ」と「お客様に寄り添う姿勢」を先輩が伝授 ＜一生モノのスキル＞と＜安心して永く働ける職場＞ 両方手にできる転職をしませんか？

【1人ひとりに合わせた研修で、ゼロから手に職】法人のお客様からのお問い合わせに対応★クレーム対応なし
具体的な仕事内容
■クライアント企業内やコールセンターにて、
　お客様からいただいた質問に、「電話」または「メール」で回答するお仕事です。
　「ヘルプデスク」や「テクニカルサポート」などでご活躍いただきます。
　　★ヘルプデスク…… アプリケーションやPCの操作を説明するユーザーサポート
　　（質問例）「エラー表示が出て困っている」
　　★テクニカルサポート…… システムのトラブルなど、さまざまな問題に対応するエキスパート
　　（質問例）「機能を追加する方法は？」

■クレーム対応はほぼありません！
　　クリエイトラボのITサポートは、一般ユーザー対応ではなく、
　　製品やシステム等を導入している「法人のお客様」からのお問い合わせに対応します。
　　「クレーム対応がほとんど発生しない」のが特長です。

チーム／組織構成
■チームでプロジェクトを担当します。
　　★1チームの人数は3～10人以上です（案件の規模等により異なります）。
■20代から30代前半のメンバーが中心となって活躍しています。
■ほとんどが「文系出身」、70％以上が「未経験スタート」です。
■社内には、各分野のエキスパートが在籍。
　技術的に難しい問題が発生した時などは、アドバイスをもらうことも可能です！

【入社後の流れ】
▼入社後研修（最長2カ月　※期間は、経験やスキルにより異なります）
　　IT業界知識や基本的な用語、セキュリティなど、基礎をしっかり身につけます。
　　★このほか、1人ひとりの経験やスキルに合わせて、随時研修を推奨！

▼チームに配属
　　チームリーダーを中心とする先輩たちがしっかりフォロー。
　　お問い合わせに対する答えがわからなくても、すぐに周囲に聞けるので、安心です！
　　★ロールプレイング
　　　　　先輩がお客様役になり、電話対応の練習を行います。
　　★モニタリング
　　　　　あなたの電話対応を録音して、先輩が聞き、アドバイスします。
　　　　　時には、あなたが電話対応中に、先輩が横に座って、フォローすることも！

　　また、業務面だけでなく、歓迎イベントを行うなどして、
　　新人がチームに馴染める機会をつくることも忘れません！

【未経験・IT知識ゼロからの挑戦大歓迎！】■学歴不問　■35歳以下の方　■人物・意欲重視の採用
（未経験、IT知識・スキルゼロからの挑戦、大歓迎！）
■文系出身者歓迎！（活躍中のメンバーの大半が文系出身者です）
※男女ともに歓迎！

【必須条件】
■35歳以下の方

【こんな方なら活躍できます！】
※１つでも「自分のことだ！」と思う項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください

■「誰かの役に立てる仕事に」やりがいを感じる
■人と接することが好き
■教えることが好き・得意
■向上心・好奇心が旺盛だ

【年齢制限事由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
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■□■　採用担当者からのメッセージ　■□■

＜ITサポート＞の採用にあたって、何よりも重視しているポイントは、
「お客様に寄り添って、＜思いやり＞と＜心遣い＞を大切にした
　サポートをしていただける人財なのか？」

たとえ、ITの知識や技術力が最高レベルであったとしても、
「当社の求める人物像には合わない」というケースもあり得ます。
だから今回の募集では、経験や知識は一切問いません。

「IT知識だけでなく、ヒューマンスキルも磨くことができる
　＜ITサポート＞に挑戦してみたい！」
――　強い意欲をお持ちの方からのご応募、お待ちしています！

■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のうち、
　いずれかのプロジェクト先勤務となります

＜本社＞
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩7分

＜関西事業所＞
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1　肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分

8：30～17：30（実働 8時間）
※案件によっては、シフト勤務の場合があります（実働 8時間、夜間勤務の場合もあり）
※残業は月平均10～20時間程度　★残業代はもちろん全額支給します！

正社員
試用期間 3カ月
※試用期間（3カ月）中も待遇に変動はありません

月給20万円以上＋諸手当
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※当月末締め・当月25日払いとなっております

■賞与
年2回（6月・12月）

■昇給
年1回（4月）
■社員の年収例
年収例370万円／31歳・経験2年

◆社会保険完備
◆交通費支給（上限10万円／月）

◆残業手当
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当

◆確定拠出年金
◆社員持株会

◆研修制度
◆資格取得支援制度

◆健康診断
◆メンタルヘルスへの取組み

◆運動会
◆甲府プロジェクト「おーらいの里」
◆サンクスデー（※）
◆あいさつプロジェクト（※）
◆同好会制度（ゴルフ、野球、軽音楽、芸術鑑賞等）　

他多数

※詳細下記

＜休日・休暇＞
【年間休日 120日以上】

◆完全週休2日制（曜日交代制）
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇 ※男女とも取得実績あり

◆サンクスデー
　　年に一度の創立記念日を、「社員がお世話になった方々に感謝を伝える日」とし、
　　社員が書いた感謝の手紙を添えて、会社から粗品をお贈りしています。

◆あいさつプロジェクト　　
　　「挨拶で1日を笑顔にする」を目指して、社員発で今年からスタート！
　　▼01　ナマエ＋挨拶　　名前を呼んで挨拶することで、より心が通います！
　　▼02　挨拶＋ヒトコト　日々のコミュニケーションの積み重ねが大きな仕事につながることも！
　　▼03　挨拶＋キモチ　　「こんにちは」は「今日はご機嫌いかがですか？」という意味
　　　　　　　　　　　　　挨拶の意味を考えると、より気持ちがこもります！

今年2月当社は、経済産業省が認定する
「健康経営優良法人2018認定法人（大規模法人部門ホワイト500）」に認定されました。

■健康経営優良法人制度とは？■
健康経営に取り組む優良な法人を「見える化」することで、
「従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人」として、
従業員や求職者、関係企業や金融機関などから高い評価を受けられる環境をつくる目的で、創設された制度です。

「健康経営優良法人2018」では、
大規模法人部門（ホワイト500）として541法人、中小規模法人部門に775法人が認定を受けています。