株式会社シー・シー・ダブルの過去求人・中途採用情報

株式会社シー・シー・ダブルの募集が終了した求人

未経験歓迎のヘルプデスク（簡単なPCサポート業務／残業月平均15時間以内／時短勤務有）

正社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

1978年の創業以来、開発力を軸に成長を続けてきました。大手企業のマイコン開発や基幹システムなど、広く深いICTサービスを提供しています。こうした技術力だけではなく、ユーザーサポート業務にも他社に先駆けて着手しました。コンタクトセンターによる、ICTテクニカルサポート事業を幅広く展開し、開発～サポートまで、多数の大手企業と継続して取引を行うことにより、安定的に事業を拡大する中、お客様からのお問い合わせに対応する、ヘルプデスクのポジションを増員することになりました。 IT業界未経験の方や、ブランクのある方、新卒・第二新卒など、経験不問で幅広く募集します。

仕事内容

日本語による簡単なPCサポート業務or語学を活かせるグローバルヘルプデスク業務／適性・希望により配属
具体的な仕事内容
★あなたの適性や希望を考慮しながら、
【BPOセンター】【グローバル受付センター】のどちらかに配属されます。
※英語の得意な方はグローバル受付センターで語学力を活かせます。

【BPOセンター】
クライアント企業内や、コールセンターにて頂戴した質問に、
電話またはメールで回答するお仕事です。
「エラー表示が出て困っている」「パソコンが起動しない」
「メールの送受信が出来ない」など簡単な質問内容からスタートできます。

【グローバル受付センター】
製薬会社や外資系企業など、
日本を代表する大手企業のお客様に対する、IT全般の問い合わせ対応。
※英語が得意な方は、語学力を活かせます。
※電話とメールの問い合わせ比率は2：8。メールは英語・日本語の翻訳が必要です。

☆業務はリーダーに相談しながらそれぞれ回答します。
「全てを自分一人で解決しないといけない」
ということはありませんので、ご安心ください。
問い合わせ内容によっては、担当部署へ対応を要請します。

＜入社後の研修～配属～キャリアアップ＞
未経験者もイチから丁寧にIT知識を習得できる自社運営の「ICTスクール」。
そして、業務内容・働き方を相談しながら配属先を決定。
その後は、ライフステージの変化や、個々のプランに沿って、キャリアパスを相談できます。
※業務量は成長速度に合わせて調整します。※最初は多くて5件程度

【技術面でのキャリアアップを目指す場合】
ヘルプデスク→テクニカルヘルプデスク→テクニカル技術部門

【業務や部署異動を経てキャリアアップする場合】
コールセンター業務→営業や管理スタッフ→人事など

チーム／組織構成
【定着率95％！多様性に富んだ人材が活躍しています】
BPOセンターはおよそ50名が在籍。ほとんど退職することなく、
昨年の定着率は95％を超えています。
ライフステージに合わせて働き方を相談でき、
誰もが無理なく働ける環境づくりを行っています。

グローバル受付センターのメンバーは現在10名以上。
半数は海外出身者で、未経験から始めた外国人スタッフも数多く在籍中。
共に研修でプロへと成長しながら、協力し合って仕事を進めています。

★出産、介護などライフステージに合わせた配置転換も可能です。

対象となる方

【35歳以下／専門卒以上】未経験・ブランク有・新卒・第二新卒歓迎
★未経験・海外留学生・ブランク有・新卒・第二新卒も歓迎

【以下に1つでも該当される方、歓迎します】
◆仕事と生活を上手く両立して、プライベートも充実させたい方
◆PCの基本的な知識・スキルを身につけたい方
◆人の役に立つ仕事がしたい方
◆コミュニケーション力を発揮して働きたい方
◆物事に対して柔軟な対応ができる方
◆責任感を持って仕事に取り組める方
◆英語力を活かせる仕事がしたい方　など

【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント

「TOEIC（R）800点以上」や「日本語検定2級以上」など
資格をお持ちの方はもちろん歓迎しますが、
大切なのは、お客様に対するホスピタリティ。
そのため、採用に際しても「人柄」を何より重視します。

勤務地

神奈川県川崎市中原区にあるプロジェクト先での勤務となります。
※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎

【アクセス】「武蔵小杉駅」より徒歩5分
※JR南武線・横須賀線・湘南新宿ライン・東急東横線・目黒線を利用可

【本社】東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル14F
【アクセス】都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分
　　　　　　東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
　　　　　　JR各線「新宿駅」より徒歩10分

★研修期間中は本社での勤務となります。

勤務時間

9:00～18：00（休憩1時間／客先準拠）
※残業月平均15時間以内
プロジェクトによってはシフト勤務となる場合あり。

雇用形態

正社員

給与

月給21万円以上（大卒）
月給18万6000円以上（専門学校、短大卒）
月給20万円以上（高専卒）

※年齢、能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
※経験やスキルに応じて、年俸制へと移行します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
年収460万円／入社5年
年収550万円／入社10年

休日・休暇

＜休日・休暇＞
＜年間休日123日＞※2018年度

◆週休2日制（土日）
※プロジェクトによってはシフトの週休2日制
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔特別休暇

待遇・福利厚生

◆社保完備
◆交通費支給／月5万円迄
◆退職金制度
◆残業手当
◆育児支援
◆社内勉強会
◆研修
◆資格取得支援
◆会社主催懇親会（年3回／費用は会社全額負担）
◆関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
◆日本ITソフトウェア企業年金基金加盟
◆健康プログラム「自然と健康の会」会員
◆社員会有
・慶弔金制度、ファミリー親睦会、サマーキャンプ、ゲストハウス、CCWファーム（健康経営実施中）
◆CSR事業
・NPO事務局運営／セキュリティミニキャンプ／ICTフォーラム実施支援／ITキッズ育成支援／休耕田支援
◆特定非営利活動法人山梨ICT &コンタクト支援センター会員
◆服装自由