株式会社ＺＥＲＯ　ＰＬＵＳの過去求人・中途採用情報

当社は、2008年に創業。以来、 販売・リニューアルを重ねてきた『U-MA（ウーマ）シャンプー』は雑誌のランキングで取り上げられるほどご愛顧いただき、 女性向けブランド キラリズムからリリースした飲む日焼け止め『ホワイトヴェール』は大きな反響を呼び、 現在も通販事業を柱として、新しい事業を創造し続けているＺＥＲＯＰＬＵＳ。 更なる事業拡大に向けて、お客さま満足度向上の要となるカスタマーサポートの 新しいメンバーを募集することになりました。 「内勤が良いけど、事務作業だけじゃつまらない」 「もっとお客様に寄り添った仕事をしたい」 そんな想いをお持ちの方、当社で新しい挑戦をしませんか？

自社の商品・サービスについてお電話やメールにてお問い合わせいただいたお客様の対応をお任せします。
具体的な仕事内容
当社の商品やサービスについてのお問い合わせや
ご相談に乗っていただく仕事です。

お客様からお電話やメールでいただく、
「申し込んだ商品はいつ届くの？」といった基本的なご質問から、
「サプリメントはどのタイミングで飲めばよいの？」
「クリームはいつ塗るのが効果的なのか？」等
商品をご利用いただいてみての感想や、ご要望まで、
幅広いお問い合わせにご対応いただきます。

基本的には提携先のコールセンターがありますので、サービスレベルの向上に努めつつ、
そのコールセンターで対応できないものを、私たちで対応しています！
ぜひ、あなたの今までの経験やスキルをぜひ活かしてください。

より深いレベルでお客様に寄り添い、一人ひとりにじっくりと時間をかけて
向き合うことができるのも、当社のカスタマーサポートの魅力だと思います。

＝＝【　マニュアル通り、ではありません　】＝=
お客様に、より真摯なご対応をしてほしいから、当社には明確なマニュアルはありません。

店頭に立っているアパレル販売員の方や、化粧品の美容部員の方のように、
目の前にいるお客様との会話を大切にして欲しいから、
その方のお問い合わせに合わせて、あなたらしい”接客”方法でご対応いただければと思います。

==【 当社の運営サイト 】==
ウーマシャンプー：http://www.u-ma.co.jp/
キラ★リズム：http://kirarithm.com/

チーム／組織構成
当社の平均年齢は32歳。
女性が多く活躍しており、和気あいあいとした雰囲気です。
社長から人事担当、企画・事務まで、見回せば顔が見える距離にいますので、
フランクにコミュニケーションが取れる、
且つ、意思決定のスピーディーな組織です。

【未経験者歓迎！】人と話すのが好きな方、大歓迎です★　販促企画のご経験がある方も歓迎します
【こんな方、歓迎します！】
◎人と話すのが好き
◎接客が好き
◎新しいことにも積極的にチャレンジできる方
◎前向きな思考で柔軟に対応できる方
◎成長中の組織で幅広く貢献し、活躍したい方
◎お客様を喜ばせることが好きな人

【経験者も大歓迎！】
◎カスタマーサポート・コールセンターのご経験をお持ちの方
◎販促企画のご経験をお持ちの方

【転勤なし】
福岡県福岡市博多区博多駅南1-2-2　博多1091ビル5Ｆ

※U・Iターン歓迎
【アクセス】
JR「博多」駅筑紫口より徒歩3分

9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩60分）

※残業はほとんどありません！

正社員
※試用期間6ヵ月（条件などは変更なし）

月給18万円以上

※固定残業代/4万3,650円・45時間分含む（超過分別途支給）

※上記は最下限給与です。
　経験・能力など充分に考慮したうえで、給与を決定します。

■賞与
年2回（業績による）

■昇給
あり（能力による）

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（当社規定）
◆住宅手当あり（当社規定）
◆服装・髪型自由（清潔感ある服装で）
◆社員旅行（年1回）
◆研修制度あり

※育休・時短について
　環境整備に取り組んでいるので、
　希望があれば相談して下さい。

＜休日・休暇＞
週休2日制（土・日・祝）
※社内カレンダーにより土曜出社有（月に2回程度）

◆GW休暇（祝日の暦通り）
◆夏季休暇（盆を中心に3日程度）
◆年末年始休暇（4日程度）
◆有給休暇
◆慶弔休暇

★年間休日：117日程度