株式会社シーエス・プレナーの過去求人・中途採用情報

当社は、電話の受発信をメインとしたコールセンター事業を展開する “テレマーケティングエージェンシー”です。 通販会社や食品メーカーを中心に、受注・拡販・リサーチなど、 ご依頼いただくクライアントのご要望に沿ったコールセンターの立ち上げ・運営を展開。 九州・福岡の地に根ざし、現在は、九州にて約50社、関西・関東は約10社、 遠くは東北・青森など、計60数社の企業さまよりご依頼をいただいています。 創業より16年とまだ発展途上の会社ですが、さらなる事業拡大に向けて 会社と共に成長し、明るく前向きに業務に取り組んでいただける方を歓迎いたします。

◆やりがいあり♪◆コールセンター業務の対応品質管理・オペレーターの研修、教育などをお任せします。
具体的な仕事内容
クライアントより依頼を受けて当社が運営するコールセンターにて運営管理をお任せします。

【　具体的な業務　】
・電話の受信、発信管理業務
・業務の進捗管理
・依頼主であるクライアントとの窓口対応
・オペレーターの指導、研修の実施（電話対応品質の向上）

コールセンターの規模は、案件によって異なりますが、
5名～30名のチームの中で、リーダーシップのある活躍を期待します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇経験ゼロからスタートできます◇
━━━━━━━━━━━━━━━━━
これまでの実務経験に合わせて業務をお任せします。
コールセンターでの業務経験が初めての方は業務の理解からスタートするので、
無理なく業務を把握することができます。

【　徐々に業務の幅を広げていきます　】
■オペレーター（現場対応）
　　　↓
■クライアント対応
　　　↓
■オペレーターの管理
　　　↓
■サブリーダー・リーダー
　　　↓
■グループ長

業務管理の仕方やクライアントへの対応方法などは、
一つひとつ丁寧にレクチャーし、習得できるようサポートしていきます。
経験者は1年程度、未経験者は2～3年程度で一連の業務を習得することができます。

チーム／組織構成
現在、15名の管理スタッフが活躍中。30代～50代と幅広い年代が在籍しています。
子育てとうまく両立しているスタッフもおり、
ライフスタイルに変化があっても長く活躍できる職場環境です。

【未経験の方も丁寧にサポートします！】組織のマネジメントや通販など流通業界に興味がある方※学歴不問
■基本的なPCスキルをお持ちの方（簡単なエクセル・ワード操作）
■電話対応に抵抗がない方

◇◇業種・職種未経験者歓迎◇◇
これまでの経験・スキルに合わせて
徐々に業務を割り振っていきますので、
業界経験がない方も無理なくスタートできます。

＜歓迎します＞
・明るい対応が得意な方
・周りとコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・福岡で長期キャリアを形成したい方

＜活かせる経験＞
・コールセンター業務
・販売、接客業務
・チームリーダーなどのマネジメント業務

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27 九勧博多駅前ビル３階・4階
※転勤なし
※U・Iターン歓迎
＜アクセス＞
JR「博多駅」より徒歩４分
地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分

9:00～22:00の間／シフト制（実働8時間・休憩1時間）
※月あたりの残業時間…月10～20時間程度

正社員
試用期間2カ月
（期間中は月給19万円）

月給21万円以上（一律手当を含む）

■上記にプラスして支給される手当
・管理者手当（月額5000円～5万円）
・交通費規定内支給（月額2万円まで）

■賞与
年2回（前年度実績：年2カ月分）※実績による

■賞与
年2回（12月・8月）※実績による

■昇給
年1回（9月）※実績による

＜各種手当＞
■管理者手当（月額5000円～5万円）
■交通費規定内支給（月額2万円まで）

＜各種制度・その他＞
■社会保険完備
■産前・産後休暇／育児休暇（取得実績あり）

＜休日・休暇＞
【年間休日125日】
＜休日＞
■週休2日（シフト制）
■祝日

＜休暇＞
■夏季休暇（8月13日～15日）
■年末年始休暇（12月30日～1月3日）
■産前・産後休暇／育児休暇
■有給休暇
■慶弔休暇