株式会社ロッテ免税店JAPANの過去求人・中途採用情報

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株式会社ロッテ免税店JAPANの募集が終了した求人

（応募締切／11月11日）大型免税店の通訳販売スタッフ（中国語）

契約社員
転勤なし
5名以上採用

募集背景

2014年、都内最大級の空港型市中免税店として、「ロッテ免税店・銀座店」はオープンしました。空港にある免税店とは異なり、飛行機の時間を気にせずゆっくり買い物を楽しめるとあって、オープン以来多くのお客さまにご利用いただいています。 2018年に入り、訪日外国人も増加傾向であるため、増員採用いたします。 ※10名採用予定

仕事内容

銀座のロッテ免税店で、主に中国などの訪日外国人向けの接客・通訳を行います。
具体的な仕事内容
【お客さまは】
お客さまは訪日外国人がメイン。中でも中国人のお客さまが多くなります。
「このブランドのコレがほしい」と指名買いをされる方がほとんど。
販売スタッフはお客さま一人ひとりの好みを見ながら、
「こちらがお好きでしたら、これもオススメですよ」と楽しい買い物の時間をサポートします。
※販売ノルマなどは厳しくないので、楽しみながら接客スキルを磨くことができます。

【扱う商品は】
化粧品、時計、バッグ、家電など、扱うアイテムは100種類以上。
必要な知識は会社側で基礎から教えるので安心してください。
トレンドがいち早く入ってくるので、
流行が好きな方であれば楽しみながら知識を増やせます。

【身につく知識】
店内は「DUTY FREE（消費税・関税・酒税・たばこ税なし※商品受け取りは空港）」と
「TAX EREE（消費税なし※商品はその場で受取可能）」の2種類に分かれています。
そのため、免税手続きの専門知識を身につけることが可能。
必要な説明事項など、最初は難しく感じるかもしれませんが、
慣れればスムーズに行うことができます。

＜入社後の研修は…＞
接客の姿勢・声のトーンといった基礎から、免税手続き方法、商品の管理方法、
店舗マネジメントのノウハウといった専門知識まで、幅広く教えます。

※入社後の職種変更はありません。

チーム／組織構成
働くスタッフは女性が多く、8割が中国など外国籍の方になります。
前職は空港型免税店、百貨店、宝飾店、化粧品店などの販売経験者や、
ブライダルコーディネーターなど、お客さまに直接関わるお仕事をされていた方ばかり。

出身国や年代が近い仲間が多いので、お互いに悩みも言いやすく、1人で悩みを抱え込むことがありません。
休日に一緒にランチを楽しむなど、仲の良さが自慢の職場です。

対象となる方

接客経験があり、中国語を活かして活躍したい方　※接客経験があれば販売経験は不問、業種経験不問
【必須条件】※下記両方を満たし、何らかの接客経験をお持ちの方を求めています。
・中国語もしくは英語を日常会話レベルで扱える方
・日本語を日常会話レベルで扱える方
※学歴不問・第二新卒歓迎

【このような方、歓迎します！】
・語学力を活かした仕事がしたい
・国内外のブランド品に興味がある

【このような経験をお持ちの方、優遇します】
・宝飾店やブランド品など、高価格帯の商品販売経験
・ホテルのフロント、旅行代理店のツアーコンダクターなど、
海外のお客さまに対する接客経験
・空港や百貨店内の免税店での販売経験（派遣での就業経験も歓迎します）

勤務地

ロッテ免税店・銀座店：東京都中央区銀座5丁目2-1 東急プラザ銀座
※研修期間中の勤務先は以下になります。
東京都中央区銀座6-4-1 東海堂銀座ビル3F
【アクセス】便利な5駅アクセス
東京メトロ「銀座駅」より徒歩1分
JR「有楽町駅」より徒歩5分
その他に、「日比谷駅」、「新橋駅」、「東銀座駅」からも歩いて通えます。

勤務時間

シフト制（実労働時間7.5時間、休憩60分＋30分）
早番シフト：10:00～19:00
遅番シフト：12:30～21:30
※残業は月1～2時間（1日あって10分程度）、ほぼ定時退社です。

雇用形態

契約社員
契約期間6カ月、更新あり（2回目以降は6カ月～1年間）
（試用期間3カ月※待遇変更なし）
※正社員登用制度あり（登用実績あり※2017年1名、2018年1名）

給与

月給22万6153円～26万9230円
※給与に加え、年2回（6月、12月）に0.5ヶ月分ずつ賞与を支給
※前職及び年齢・経験・能力・前給を考慮の上、面談により決定します。
※上記月給には、みなし残業手当（20時間分、2万8697円～3万4106円）を含みます。
※残業時間は月1～2時間程度しか発生しませんが、20時間分の手当は毎月必ず支給します。
※20時間を超過した場合は別途支給します。

■昇給
給与改定：4月

待遇・福利厚生・各種制度

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・慶弔見舞金制度あり
・社員割引販売
・通勤交通費（定期代相当額を実費支給。ただし、上限月4万円まで）
・えらべる倶楽部加入（映画や食事の割引、千葉や大阪のテーマパークの入園料補助など）
・ロッカールーム・休憩室あり（広々使えます♪）
・オフィスファミマ（低価格でおやつ購入可能）

休日・休暇

＜休日・休暇＞
・月9日（ただし、2月は8日）
※シフト制（希望休あり、年2回は公休や有給と組み合わせて7日間の連休取得可）
・夏季休暇（7～9月で3日間）※前年12月末に在籍している方に有給休暇として付与
・有給休暇（初年度10日付与、以後も法定どおり付与）
・慶弔休暇
・育児休業・介護休業制度あり（育児休業は、過去2年間で4名の取得実績あり）