株式会社ジャパンステーションズの過去求人・中途採用情報

☆地元ケーブルテレビ（CATV）の技術サポートがメインです。 　ワンストップでITサービスを展開できるのが当社の強みです。 当社は地元に密着したITビジネスを展開し、 知識やスキルを地元に還元することを目的に、2008年に創業しました。 本社を愛知県津島市に置き、今や生活必需品となったパソコンやネットについて、 「パソコンドック24津島店」を拠点として総合的なサポートを行っています。 おかげさまで、事業も安定成長を続けているため 知識や経験を問わず幅広くスタッフを募集しています。 今後、新たな新部門の立ち上げも検討中であり、 法人営業や既存顧客の満足度向上に着手したいと考えています。

PCやインターネット回線の設定・保守全般をお願いします。お客様の「困った」にお応えする仕事です。
具体的な仕事内容
各ご家庭を訪問し、ケーブルテレビのモデム、無線ルーター、
端末などの各種設定から障害原因の特定まで、幅広いトラブルに対応します。
また、PC買い替え後の設定なども行います。
トラブル発生に至る詳しい状況をしっかりヒアリングし、
機器環境やそれまでの更新履歴などを踏まえて解決にあたります。

◎入社後は会社の事業や仕事に関する研修を行います。
　その後、現場でのOJTを通じて仕事を覚えていきます。

≪1日の流れは…≫
8割以上がケーブルテレビのユーザー様への対応です。
ご利用されているお客様の多くが、60歳以上の年配者です。

■出社：8時30分、9時にお客様宅へ訪問
↓
平均6～7件を訪問。一世帯での平均滞在時間の1時間程度です。
訪問するお客様はコールセンターから振り分けられますが、
以前に訪問したお客様から指名が入ることもありますよ。
◎お客様のご要望により、出張レッスンも行っています。
↓
機器の老朽化による不具合の場合などは、
交換によって改善することもよくあります。
その場で解決できない時は理由をお伝えして、
問題を持ちかえれば大丈夫です。
↓
■平均19時頃には事務所に戻ります。

チーム／組織構成
★社長も現場に出て、頑張っています！
現在は正社員2名、外部スタッフ1名、社長の3名で
各ご家庭への出張サービスに対応しています。

店舗にはPCスキルを持つスタッフがいるので、
何でも相談もできるし、教えてもらえます。
少人数の会社だから、風通しいがいいですよ！


その他製品・プロジェクト事例
≪サポート内容の一例≫
障害診断訪問、インターネット接続、有線ルーター設定、無線ルーター設定、ゲーム機ネット接続、
メールアドレス取得代行、プリンタ設定、TVチューナー設定、LANボード取付け、など

【学歴不問】たくさんのお客様のお困りごとを解決したい方、自分らしく頑張りたい方
下記にひとつでも当てはまる方は、お気軽にご応募ください。
◎お困りごとの解決に喜びを感じる方
◎年配者にやさしく接することができる方
◎自信はないけれど、チャレンジしたい方
◎調べることが好きな方
◎人とのコミュニケーションを楽しめる方
◎問題解決を喜びに感じる方
◎お客様からの感謝の言葉をエネルギーにできる方
◎知識や経験を柔軟に発揮できる方

≪下記の方はすぐに活躍できますよ！≫
◆家電量販店のPCメンテナンス経験、PC機器の営業経験をお持ちの方
◆家電が好きな方、自作PC制作経験者はともに大歓迎！
◆パソコン・インターネットを日常的に利用している方

◎第二新卒歓迎
※要普通自動車免許

パソコンドック24津島店／愛知県津島市今市場町4-10
◎マイカー通勤可　◎U・Iターン歓迎　◎転勤なし

≪主な訪問エリアは…≫
津島市、愛西市、あま市、弥富市、海部郡、稲沢市、清須市など。
【アクセス】
名鉄尾西線「津島駅」より徒歩5分

9：00～18：00
※月平均の残業は40時間程度です。

正社員
試用期間3ヶ月・条件変更なし

月給18万円以上＋営業手当＋残業手当全額支給＋各種手当
◎知識・経験を考慮して決定いたします。
※上記は最低給与給です。

■賞与
年2回（業績によります）

■昇給
あり
■社員の年収例
【月収例】
35万円（35歳）入社4年目
26万円（30歳）入社1年目

・各種社会保険完備
・交通費支給（月7500円まで）
・資格手当
・家族手当
・子供手当
・その他各種手当あり
・マイカー通勤可

＜休日・休暇＞
・週休2日制（シフト制、応相談）
・有給休暇
※月20日～21日勤務