株式会社ドコモＣＳの過去求人・中途採用情報

当社はNTTドコモが提供する通信サービスの お客さま接点を一元的に担う企業として、2014年7月の事業再編時に発足しました。 社名にある「CS」には ●お客さまに心からご満足いただく（Customer Satisfaction） ●安心と信頼の通信サービス（Communication Service） ●心のこもったお客さまサービス（Customer Service）の、3つのCSの思いがこめられています。 時代と共に進化し続けるドコモグループにおいて、新たな人材の獲得と育成が求められている中、 今回はNTTドコモのサービス基盤を支える一翼を担う、研修講師・インストラクターを募集します。

ショップ・カウンターやコールセンターのスタッフに対する研修講師、インストラクター業務をお任せします。
具体的な仕事内容
※選考の進捗状況により、既に募集を締め切っている場合もございますのでご了承ください。

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◇具体的には
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＜1＞
◆ドコモショップ・販売店スタッフに対する集合型研修のインストラクター業務
◆研修テキストの作成、研修関連の企画・運営、試験の企画・運営

支店や代理店拠点での出張研修もあります。

将来的には、スキル試験の試験官や、法人営業に関する研修インストラクター業務も
担当していただきますので、ご活躍の幅が広がります！

＜2＞
◆国際サービスに関するドコモショップや支店等からの問合せに関するスーパーバイザー業務
◆新人／既存コミュニケータの研修・育成

コールセンターでのテレマーケティング経験・スーパーバイザー経験のある方大歓迎！
コミュニケータとして、さらには研修講師として幅広くご活躍いただけるお仕事です。

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◇研修制度
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充実した研修制度、OJT研修もありますので、経験がない方もご安心ください。

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◇職場環境
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幅広い年代の仲間が活躍する、明るく活気ある職場です。

チーム／組織構成
20代～30代のメンバーも活躍しています！
ぜひあなたもドコモグループの安定した基盤のもと、理想のキャリアパスを歩んでください！

【学歴不問】経験不問！人に教える仕事に挑戦したい方、後輩への指導や研修担当の経験を活かしたい方歓迎！
コミュニケーションスキルを活かしたい方、通信業界の幅広い知識を身につけて、
それを人に分かりやすく教えていきたいという意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

◎ドコモグループやドコモショップでの勤務経験者、ALADINの操作経験者は尚歓迎！
◎Excel（文書作成）・PowerPointによる資料作成経験、
　また＜2＞ではテレマーケティング経験・スーパーバイザー経験が活かせます！

＜1＞東京都港区芝浦3-1-21　田町ステーションタワーS
＜2＞東京都港区赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR

9:30～18:00（休憩1時間含む）

契約社員
ドコモグループ有期社員／年度毎（4月1日～翌年3月末）の契約更新
※試用期間2カ月あり

■月給23万円

■各種社会保険完備（NTT健康保険組合、NTT企業年金基金、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■交通費全額支給（規定あり）
■定期健康診断
■産休・育休休暇制度、介護休暇制度（取得実績多数）
■一時金支給（入社月により変動）あり

＜休日・休暇＞
■＜1＞週休2日制（土日祝日）
　※時季により、休日出勤をお願いする場合があります。
■＜2＞4週8休（シフト制）
　※国民の祝日や年末年始休暇と同じ日数の休みを、別の日に付与します。
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇

例えば1日や半日単位ではなく、1時間単位で取得できる（年5日間分に限る）有給休暇制度。
『朝、役所や病院に立ち寄ってから出社したい。』
『コンサートの開演時間に間に合うように退社したい。』…といった、
全日・半休にするまででもない用事がある時に有効活用できます！