オートデスク株式会社の過去求人・中途採用情報

世界38ヵ国の100ヵ所以上のオートデスクオフィスでは現在、カスタマーサポートチームでの顧客フォローに力を入れています。そうした背景を受けての日本でのマネージャーポジションの募集になります。

カスタマーサポートチームのジャパンマネージャーとしてご活躍いただきます。
具体的な仕事内容
・オートデスク製品の技術的サポートサービスプロセスの管理
・お客様に満足いただけるサービスを提供するために社内外のステークホルダーとのコミュニケーションを図る
・チームメンバーのコーチングや教育制度の導入
・チームメンバーのパフォーマンス管理
・予算管理や予測、分析
・グローバルプロジェクトへの積極的な参加や導入

チーム／組織構成
カスタマーサポートチームのマネージャーとしてチームをまとめ、顧客フォローという立場から、テクニカルコンサルタントやパートナー、セールスチーム等とも協力して、更なる信頼の獲得や、新しいサービスの拡販へと繋げてください。

■英語力必須■IT・ソフトウェア業界等におけるカスタマーサポートチームのマネージメント経験
・カストマーサポートチームのマネージメント経験
・CRMなどのツールやプロセスに関する知識
・お客様の問題を解決したいという目線や意欲
・英語でのコミュニケーション能力（レポートラインはシンガポールのAPACディレクターになります。）

【本社】
〒104-6024 東京都中央区晴海 1-8-10 晴海アイランド トリトンスクエア
オフィスタワーX 24F

9：00～17：30
※在宅勤務あり

正社員

年俸１０００万円以上（経験やスキルにより考慮します）

■昇給
年1回（4月）

・各種社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金）
・社員持株
・私服勤務可
・退職金
・報奨金

＜休日・休暇＞
・年間休日120日以上
・完全週休二日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇（7日）
・GW休暇
・有給休暇
・慶弔休暇

オートデスクのソフトウエアは、私たちが日常で使用している様々なプロダクト、ヒット映画のビジュアルエフェクト、3DゲームやVRのコンテンツやアニメのキャラクター製作、エネルギーを自ら作るビル、電気自動車、スマートフォンなど、私たちの生活を豊かにする「ものづくり」やよりよい世界を作るために活用されています。