オートデスク株式会社の過去求人・中途採用情報

オートデスクはカスタマーカンパニーとして、カスタマーサポートに力を入れております。eStore（オンラインストア）を中心としたカスタマーサービス強化の為の増員募集です。

アジアパシフィックのクライアントサービスチームの一員として、日本のお客様のサポートをしていただきます
具体的な仕事内容
アジアパシフィックのクライアントサービスチームの一員として、日本のお客様（エンドユーザー様・パートナー様含む）のサポートをしていただきます。

・電話、チャット、メールを使ってお客様からのお問い合わせを受け、問合せ内容、問題点を的確に把握し、解決までの対応にあたります。

・eStoreのご注文、返品などのサポートを行います。

・チームのメンバーとして、サービス向上の為のプログラムのプロジェクトや、新しいシステムの導入テストなど

チーム／組織構成
クライアントサービスチームとして、顧客フォローという立場から、テクニカルコンサルタントやパートナー、セールスチーム等とも協力して、更なる顧客満足と信頼の獲得へと繋げてください。

■英語力必須■IT・ソフトウェア業界等におけるカスタマーサポートの経験
＜あると望ましい経験＞

・ソフトウェアのサブスクリプションビジネス経験
・eCommerceのコールセンター経験
・SAP、Salesforceなどのツールの経験

※英語でのコミュニケーション能力（アジアパシフィクのクライアントサービスの一員です。英語の資料の読解力、メールや電話でのコミュニケーション能力）

【本社】
〒104-6024 東京都中央区晴海 1-8-10 晴海アイランド トリトンスクエア
オフィスタワーX 24F

9：00～17：30
※在宅勤務あり

正社員

年俸500万～（経験やスキルにより考慮します）

■昇給
年1回（4月）

・各種社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金）
・社員持株
・私服勤務可
・退職金
・報奨金

＜休日・休暇＞
・年間休日120日以上
・完全週休二日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇（7日）
・GW休暇
・有給休暇
・慶弔休暇

オートデスクのソフトウエアは、私たちが日常で使用している様々なプロダクト、ヒット映画のビジュアルエフェクト、3DゲームやVRのコンテンツやアニメのキャラクター製作、エネルギーを自ら作るビル、電気自動車、スマートフォンなど、私たちの生活を豊かにする「ものづくり」やよりよい世界を作るために活用されています。