Ａｐｐｌｅ　Ｊａｐａｎ合同会社の過去求人・中途採用情報

組織強化のため採用活動を行っています。 さらなる事業拡大のための人材募集です。 モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

At Home Advisorとして最高の顧客体験を提供する仕事です。
具体的な仕事内容
【具体的には】
自宅からiPhone、iPad、iPodなどのテクニカルサポートを担当します。
世界的に注目される商品を次々と送り出すアップル。
その製品を提供するという誇りを感じられるフィールドです。

■テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応
■深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーションする
■お客様情報、またサポート内容のデーター管理
■Apple製品ならびに、サービスのプロモーションをする
■トレーニングに参加し、チームと情報を共有する

より詳しい仕事内容は、下記URLをご確認ください。
http://www.apple.com/jobs/jp/aha.html

チーム／組織構成
＜ご準備いただく環境＞
■静かな作業環境、ワークステーション(デスク＆イス)
■インターネット固定回線（最低システム容量：20Mbps下り,800Kbps上り)

※年齢問わず、様々なバックグラウンドの社員が活躍しています。

【業界未経験者歓迎】高いコミュニケーションスキルをお持ちの方
【具体的には】
■Apple製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方
■優れたトラブルシューティング能力がある方
■お客様に明確なソリューションを提供できる能力
■コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験をお持ちの方
■技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方
■自ら積極的に解決する能力を兼ね備えている方
■英語の読み書きができれば尚可

在宅勤務、全国（全都道府県）で勤務可能
※在宅勤務のため転勤はありません

シフト制 - 9:00 ~ 21:30（実働7.5時間＋60分 昼休憩＆15分x2 小休憩）
※土日祝を含む、週5日間のシフト勤務となります。

契約社員
※1年後に正社員登用の可能性あり

年俸制360万円～
※経験、前職年収を考慮し相談の上、決定
※1/12を月々支給致します

社会保険完備
保養施設
会社加入保険
社員割引（年間上限あり）など

＜休日・休暇＞
完全週休2日制(シフト制)
夏期休暇(2日間)
年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで)
病気休暇
産休・育休・介護制度