アーバン・コーポレーション株式会社の過去求人・中途採用情報

【1～2カ月は研修に専念！未経験でも安心】東京・六本木にある弁護士事務所でのコールセンター業務です。
具体的な仕事内容
当社がお取引きしている弁護士事務所にて、コールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。

【具体的な業務】
■携帯電話や通信販売などのご利用料金を滞納／未払いされている方にお電話し、振り込み先などをご案内するお仕事です。
■「今後どのようにお支払いしていけばよいか？」のご相談にのり、その方の状況に応じて、「お支払い可能な日」「分割支払い」などをご提案します。
※1回の架電は数分程度です。
■1回架電を終えるごとに、電話の内容をシステムに入力し、履歴として残します。

【入社後は研修からスタート！】
入社後はまず、1～2カ月程度（※）の研修に専念できるので、コール業務の経験がない方も安心です。
※研修期間は、経験・スキル等により異なります。
▼業務内容のビデオを観る。
▼業務マニュアルを読み込む。
▼指導を担当する先輩を相手に、電話練習。
　　★想定される状況を一通り経験し、徐々に慣れていきましょう。
▼実務に挑戦！
　　★先輩社員が横について、電話でアプローチ。
　　　まずは「留守電に用件を吹き込む」など、簡単なことからお任せしていきます。
▼独り立ち
　　★独り立ち後も、スーパーバイザーや弁護士の先生からサポートを受けられるので、安心！
　　　月に1回、弁護士の先生から、あなたの電話内容についてアドバイスを受ける機会も設けています。

チーム／組織構成
この業務で活躍しているメンバーは、全部で40名。
そのうち10名が当社の正社員で、残りは弁護士事務所のスタッフになります。
★所属する企業は違っても、業務内容は同じです。

20代～40代（20代後半から30代半ばが中心）のメンバーが活躍しており、90％は女性。
既婚者もおり、産休・育休の取得実績もあります。
コールセンター経験者もいますが、元アパレル販売、元セラピスト、元美容師、元接客業など、未経験スタートのメンバーも多数。
「派遣社員だったので、正社員になりたくて入社しました」「先に友人が当社で働いていて、紹介されて私も入社！」といったメンバーもいます！

■組織名称：BPO事業部

【学歴不問】★未経験からの挑戦大歓迎！　★PC入力ができる方　★「意欲重視」の採用を行います！
★3名以上の増員募集を行います。
★コールセンター業務・弁護士事務所勤務の経験は一切問いません。
★第二新卒の方、社会人経験10年以上の方、ともに歓迎！

【必須条件】
■PC入力ができる方　※コール内容の履歴を残すため、システムに入力する業務があります。

【転勤はありません】弁護士事務所：東京都港区六本木
★「六本木駅」3番出口より徒歩7分
★当社がコールセンター業務を受注している弁護士事務所に勤務します。

8：30～20：30のシフト制（実働 8時間、休憩 1時間）

◎早番／8：30～17：30
◎遅番／11：30～20：30
◎土・日／10：00～19：00

★基本的に残業はありません。ほとんどの場合、定時で仕事を終えることができます。

正社員
試用期間 3カ月
★試用期間中も、給与や待遇に変わりはありません。

月給22万5000円以上＋賞与年2回（2018年度実績3.6～4カ月分）
★月給額は、経験・能力を考慮して、決定します。
★残業手当は、全額支給します。
★回収率（※）が高いメンバーは評価が上がり、給与もUPします！
　（ノルマではありません。回収率が低くても、叱責される・ペナルティがあるといったことはありません）

※「回収率」とは？：あなたが電話をかけたことにより、お支払いにつながった場合、あなたの回収率がUPします！

■賞与
年2回
（7月・12月） ※2018年度実績3.6～4カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収351万円
以上

■社会保険完備
■交通費全額支給
■家族手当
■役職手当
■時間外手当（基本的に残業はありませんが、残業が発生した場合は全額支給）
■研修制度
■時短勤務制度（取得実績あり）
■社員旅行（毎年実施／3年に1度は海外へ！ 今年はタイに行きます！）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（3カ月経過後10日～最大20日）　※有給取得率は高いです。
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇（結婚した社員に5日間の休暇を付与）

★５日以上の連休も可能。有給休暇を取りやすい環境です。