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サポート事務職│年間休日120日★直近3年の定着率99%★賞与年2回

  • 正社員
  • 契約社員
  • 転勤なし
募集背景

1993年に設立し、お客様企業のシステム開発を手がけてきた当社。製造業を中心に、幅広いお客様から依頼を受けてきました。今後、より多くのお客様にサービスをお返しするためには、既存のシステムの運用サポートしてくれるサポートスタッフの増員が不可欠です。そこで、未経験から活躍できる。

仕事内容

サポート事務職│年間休日120日、直近3年の定着率99%、各種手当充実!
具体的な仕事内容
メーカー・金融などさまざまな業界のお客様から依頼を受け、ビジネスを支える基幹システムの開発・運用を手がけている当社。あなたには、お客様と直接関わり、既存のシステムに発生したトラブルを解決するサポート担当・運用担当からお任せします。

<現場で実務を経験しながら、IT業界やシステムについて学べます!>
配属後にお任せする業務は、下記のいずれか。プロジェクト先によって異なります。

■サポート事務
当社が開発したシステムを使っているお客様のお困りごとを解決します。「PCが動かない」「システムがいつもどおりに作動しない」といった相談を受けたら、マニュアルをもとにトラブルの解決方法を回答。すべてを自分でやる必要はありません。わからないことがあったとき、素直に助けを求められればOKです。

■運用・監視
サーバーやシステムを見守り、トラブルの発生を未然に防ぎます。システムの異常を示すアラートが出たら、マニュアルに沿って対応。不安な場合は近くの先輩にすぐに相談してください。「いつもと違う」「なんだかおかしい」ということに気付き、報告することからスタートしていきましょう。

<入社後の研修では、プロジェクト先で使えるビジネスマナーから教えます!>
入社後はまず、あいさつやビジネスメールの打ち方といった社会人の基本からレクチャー。社会人経験のない方もご安心ください。

<現場デビュー後もスキルアップのチャンスあり!>
月に1回、先輩社員が勉強会を開催。現場での仕事や勉強会を通してシステムについての理解をさらに深め、ゆくゆくは開発担当を目指すことも可能です。あなたのエンジニアとしての成長を、長期的に支援していきます。

チーム/組織構成
ソフトウェア事業部への配属となります。現在こちらには20代~50代のプログラマ・システムエンジニア・サポートメンバーが約100名在籍しています。全社の平均年齢は35歳。その他、社内にはITインフラの運用・保守を手がけるインフラエンジニアや営業、事務スタッフなどが在籍しています。

対象となる方

<職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎!>
■社会人経験がある方
※学歴やブランクの有無なども一切不問です!

<こんな方を歓迎します!>
・「特別な経験やスキルがなくても、人の役に立てる仕事がしたい」という方
・「学校でITについて学んできた経験や知識を活かしたい」という方
・「働きながら新たなスキルも身につけたい」という方

勤務地

東京都内、千葉県内、埼玉県内、神奈川県内のプロジェクト先での勤務となります。
※勤務地は相談可能です。
※転居をともなう転勤はありません。

本社:
東京都千代田区五番町12番地 五番町Kビル 3F


交通
勤務地となるプロジェクト先により異なります。
本社:
各線「市ヶ谷駅」より徒歩4分
各線「四ツ谷駅」より徒歩8分

勤務時間

原則9:00~18:00
※残業時間は20時間程度です。
※プロジェクト先により、勤務時間は異なります。
シフト制になる場合もあります。
<例>
【日勤】9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)
【夜勤】17:30~9:30(実働14時間、休憩2時間)

雇用形態

正社員/契約社員

給与

月給20万円~30万円+超過勤務手当(全額支給)【交通費支給(月上限2万600円まで)】
※経験やスキルを考慮した上で決定します。
※経験者の方であれば月給25万円以上を想定しています。

■賞与
賞与年2回(6・12月)昨年実績2ヶ月分

■昇給
昇給年1回(4月)
■社員の年収例
320万円(25歳、経験3年)
370万円(30歳、経験8年)
370万円(30歳、経験8年)

待遇・福利厚生・各種制度

交通費支給(月上限2万600円まで)
各種社会保険完備
(雇用・労災・健康・厚生年金)
残業代全額支給
休日勤務手当
退職金制度
保養所利用 
(千葉県・大原の施設と、関東ITソフトウェア健康保険組合の提携施設の利用が可能です。)
家族手当(配偶者:1万円/月、
子ども:2人目まで5000円/月)

休日・休暇

<休日・休暇>
完全週休2日制(土、日)、祝日
年末年始休暇(12月30日~1月3日)
有給休暇
慶弔休暇
★年間休日は120日です。

『やりがい』手に職が付く

実務を通して、少しずつできることが増えていきます。はじめのうちはPCの仕組みやシステムとはどんなものかがわかっていなくても、実際に触れることで徐々に理解できるように。成り立ちがわかれば、トラブルの解決方法もある程度自分で考えられるようになってきます。自分で考えて行動し、結果が出せてお客様に喜んでいただけたときには「自分の努力によって着実に成長している」という実感を得ることができるでしょう。


出典:doda求人情報(2018/11/5〜2018/12/2)

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