ＴＯＴＯ株式会社の過去求人・中途採用情報

TOTOは、1914年の腰掛式水洗便器の開発を皮切りに、ものづくりを通じて新たな生活文化を創造し続けてきました。 とくに代名詞とも呼べる「ウォシュレット」は、いち製品としての評価にとどまらず、日本のものづくりを代表する存在として、国内外で広く親しまれています。 2017年には、創業100周年を迎えることができました。 これからも人々の快適な暮らしを支えていくために、今回は、“TOTOの顔”である「ショールームアドバイザー」の新たな仲間を募ります。

ショールームの来館者向けに、トイレ・洗面・ユニットバス・システムキッチンなどの説明や提案、書類作成等
具体的な仕事内容
お客様一人ひとりにぴったりなTOTO商品をご提案します。接客、見積り作成、電話応対、カタログの補充・展示商品の入れ替えなど、心地よいショールームの運営全般に関わります。

＜業務の流れ（一例）＞
▼ご来館まで
事前にご予約いただいたお客様には、あらかじめ担当アドバイザーを決めます。
とくに休日はご予約のないお客様を含めてご来館の方が多いので、アドバイザー同士のスムーズな連携が大切です。

▼ヒアリング・ご案内
ショールーム内をご案内し、ご要望に応じた提案を行います。
個人のお客様だけでなく、工務店やハウスメーカーなど法人のお客様も来館されます。
ご要望も、新築、リフォーム、部品交換など幅広く、また、すでに廃番になっている製品のお問い合わせも少なくありません。
はじめは分からないことが多いでしょうが、先輩アドバイザーもみんな通った道。
一つ一つ確認していきながら、少しずつ知識を増やしていきましょう。

▼受注までのご相談
何度も足を運んでくださるお客様もいらっしゃいます。
アドバイザーに売上ノルマなどはないので、お客様の満足を第一に、じっくり接客に集中できます。

▼アフターフォロー
その場でお見積りを出すことはほとんどなく、パソコンで作成し後日送付します。
見積り送付後にお電話をかけて近況を伺ったり、営業担当と情報共有しながら、連携しています。

チーム／組織構成
◎約2週間の集合研修あり！
製品知識やご案内のロールプレイングなどを通じて、接客の基礎を学びます。
「同期がいて心強かった」と語るメンバーも多数！

◎フォロー研修で知識をアップデート
休館日（※お客様のご来館がない日です。休日出勤ではありません）を利用して、たとえば、実際のシステムキッチンを使った調理実習なども行います。
他の人の使い方を知ることで、自分では料理をあまりしない人も、実感をもってお客様に提案できるようになります。

◎各拠点の人数について
拠点の規模により異なりますが、リーダーの元、4～8名のチーム編成となります。
チーム一丸となって、お客様満足向上に取り組んでいます。

◎お客様からの声がモチベーションにつながります
お客様へのアンケートをもとに、ショールームやチームを表彰するコンテストも開催されています。

■組織名称：-

【未経験・第二新卒歓迎】接客や事務のお仕事に抵抗のない方　※高卒以上
★人物重視の採用です！

「安定した環境で、長期的にスキルアップしていきたい」
「生活に直結する分野で、お客様に寄り添う接客をしたい」
「ものづくりに携わり、専門知識を身に付けたい」

など、さまざまなきっかけで入社したメンバーが活躍しています。

【歓迎条件】※必須ではありません
■アパレルや飲食など、なんらかの接客経験（アルバイトでも構いません）
■営業職の経験（対法人／対個人、業界・商材・年数は問いません）
■パソコンの基本操作（キーボードでの文字入力程度）
■インテリアやカラーコーディネートへの興味
■住宅・住宅設備業界の経験

全国のTOTOショールーム

◎転居を伴う転勤なし
◎U・Iターン歓迎

■北海道／札幌
■東北／福島県（郡山）
■関東／東京都（新宿、足立、立川）、神奈川県（横浜、藤沢）、茨城県（つくば）
■北陸信越／石川県（金沢）、福井県（福井）、長野県（松本）
■東海／愛知県（名古屋、春日井、岡崎）、岐阜県（岐阜）、三重県(津・四日市)、静岡県（静岡、沼津）
■関西／大阪府（大阪［梅田］）、兵庫県（神戸）、滋賀県（草津）
■四国／香川県（高松）、徳島県（徳島） 、高知県（高知）
■中国／鳥取県（鳥取）、広島県（福山）
■九州／福岡県(福岡、久留米、北九州）、熊本県（熊本）、鹿児島県（鹿児島）

9：45～18：20
（実働7時間50分／休憩45分）

◎残業は月20時間以下です。

契約社員
※試用期間3ヶ月あり。その間、待遇に変更はありません。
※1年ごとの契約更新となります。

★正社員登用を前提とした採用です！将来的には正社員として長く働いていただくことを望んでおります。

月給19万1800円～25万5000円
　
北海道／月給19万1800円
東北／月給19万1800円～19万9700円
関東／月給22万3400円～25万5000円
北陸信越／月給19万1800円～20万7600円
東海／月給21万3920円 ～23万1300円
関西／月給22万3400円
中国四国／月給19万1800円
九州／月給19万1800円～19万4960円
　
◎残業代は時間分を別途支給します

■賞与
個人の業績に応じ、年2回の報奨金支給あり

■入社時の想定年収
年収0万円

各種社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当
制服貸与
保養所
持株会
財形貯蓄制度

＜休日・休暇＞
◎年間休日123日

週休2日制（シフト制）
…基本的に平日休、月1～2回程度の土曜または日曜休あり
年次有給休暇
夏季休暇
冬期休暇

◎産休・育休取得実績多数あり！復帰後に子育てをしながら活躍しているメンバーも多数！
◎5日以上の連続休暇OK