株式会社リプライオリティの過去求人・中途採用情報

通販領域のクライアントの売上貢献をミッションに、テレマーケティング事業を展開しています。サービスローンチから約5年で取引100社以上、従業員数400人まで拡大。さらなる事業核外に向けて、コールセンター運営の核となるSV職の増員募集を行います。

コールセンター運営における、稼働計画の策定、トーク戦略の設計、スタッフ育成・管理などをお任せします
具体的な仕事内容
＜主な業務内容＞
〇稼動計画の策定
受注業務の詳細決定後、稼動計画を社内の他メンバーとmtg実施し、計画策定を行います。

○トーク戦略の設計
商品メリットやデメリットを分析し、社内ノウハウがつまったトークの流れを設計します。

○スタッフ研修とOJT
スタッフへの商品研修やモニタリングを通じたOJTを行います。メイン業務でもっとも重要な内容です。

○データ分析
毎日数字向上する為に、さまざまな要素を数値化して、ウィークポイントを分析します。

○クライアントとのmtg
週次、月次でクライアントに数字報告を行います。今後どう良くしていくのか？を決定します。


【入社後の流れについて】
＜1～3ヵ月目＞
コールセンター運営の基礎となる、オペレーター業務を経験していただきます。

基本を身に付けていただくと同時に「どんなところが難しいのか」「どんなサポートがあればより成果を挙げられるか」などオペレーターの視点から、SVに必要なことを考えてください。


＜4ヵ月目以降＞
いよいよ実際にSVとして、チームのマネジメントを行っていきます。幅広い年代のスタッフさんや多様な法人のお客様など多くの方と関わる仕事だからこそ、SV業務は実践での経験が最も大切になります。

完璧な仕事を目指すよりも、失敗を恐れずに新しいことに積極的にチャレンジしていってください。

チーム／組織構成
未経験入社の若手もたくさん活躍中。入社1-3年で事業責任者クラスにチャレンジすることも可能です。

■組織名称：DMグループ

【35歳以下の方／高卒以上】人とのコミュニケーションを大切にできる方、歓迎します★
◎若年層の長期キャリア形成を図るため

【こんな方、歓迎します！】
◎人とのコミュニケーションを大切にできる方
◎目標に向かって積極的に行動できる方
◎成長企業で、幅広い経験を積みたい方
◎責任ある仕事を担い、キャリアを積みたい方

■福岡本社
福岡市博多区綱場町9-20　長府博多ビジネスセンター3階

■筑紫野コールセンター
福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1　筑紫野ベレッサコールセンター3Ｆ

■大阪支社
大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F

※転勤あり・なし選択可能！
※U/Iターン歓迎！
【アクセス】
福岡本社／福岡県福岡市博多区綱場町9-20[最寄り駅]呉服町駅(福岡県)・中洲川端駅より徒歩5分
筑紫野コールセンター／福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1[最寄り駅]原田駅(福岡県)より徒歩17分、バス停「ニュータウン第一」より徒歩1分
大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3[最寄り駅]大江橋駅より徒歩5分

シフト制／実働8時間
・9:00～18:00
・12:00～21:00

正社員

《年俸制》
300万円～500万円

※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

■賞与
年2回

■入社時の想定年収
年収300万円
～500万円

・各種社会保険完備
・連続休暇制度
・研修制度

＜休日・休暇＞
★年間休日122日★
・週休2日制（シフト制）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇

当日は、社員と直接話をする機会を設けています！
少しでも興味のある方は、ぜひ話を聞きに来てください！

【日時】2019年2月9日（土）11:00～18:00
【場所】グランフロント大阪コングレコンベンションセンター
　　　（大阪府大阪市北区 大深町3-1 グランフロント大阪 北館 B2F）

【転職フェアHP】https://doda.jp/e/fair/osaka/
※ご覧いただく日時により終了している場合がございます。
　あらかじめご了承ください。