株式会社ＵＢＡＳＥ　Ｊａｐａｎの過去求人・中途採用情報

◎10名以上の積極採用です！◎ 『株式会社UBASE Japan』は、大手グローバル企業を多数クライアントに持つ、コールセンターソリューション企業UBASE. Incの日本法人です。 現在、急激に利用者を伸ばしている民泊サービス。 比例して、カスタマーサポートに寄せられる問い合わせも増えています。 今回は、私たちと一緒に働いていただけるカスタマーサポートスタッフを大募集しています！

コールセンター業務／グローバルに展開する民泊サービスの利用者からの問い合わせ、相談応対など
具体的な仕事内容
＜＜ 未経験から始められます！ ＞＞
お任せするのは、民泊サービス利用者からの問い合わせ対応です。
下記のような総合的なカスタマーサービスをお任せします。

具体的には…
・お客様の不明点や問題点を電話とメールでサポート
・チェックイントラブルなど進行中のものを含む予約のサポート
・ユーザー様同士で問題が発生した際に間に入りサポート
・その他、問い合わせ　など

■□ 当社で働くということ □■
当社は、「良い人良い会社」を企業理念とし、 多様性を尊重する文化を作るべく、男女・年齢を問わず、全社員が笑顔で働ける会社づくりに注力しています。
そのため、評価は正当に行っていますし、頑張りをしっかりと評価します。

■□ 入社時の海外研修日程について □■
・期間：4/8～4/26内の(月～金/9~18時)
・場所：韓国のUBASE. Inc
・給与は、通常勤務と同額を支給
・研修のための往復航空券及び、韓国滞在時の寮手配など費用は負担します
・韓国滞在日程：4/7　日本出国　～　4/27　日本帰国
・なお、研修時でも食費などの生活費はご本人負担です

チーム／組織構成
様々なバックグラウンドを持ったメンバーのため、未経験の方のフォローもバッチリ。
安心してご応募くださいね！

■組織名称：カスタマーサポートチーム
■男女比：9割以上が女性です！
■年齢構成：20代～30代前半の方が大半を占めています

学歴・年齢不問！未経験者歓迎！韓国好き・英会話スキルを活かしたい方大歓迎！【寮・住宅手当有り】
＜必須スキル＞
■日常会話程度の英語スキル
■人とのコミュニケーションに苦手意識がない方
■基本的なPCスキルのある方
■顧客対応のサービスマインドをお持ちの方
■韓国での入社時研修に参加できる方

＜下記の方は歓迎します＞
■グローバル企業で働きたい方
■語学力を身につけたい方
■民泊サービスに興味がある方
■安定企業で長く働きたい方

＜あれば活かせるスキル・経験＞
■韓国語で読み書き・会話ができる方
■カスタマーサポートの業務経験がある方

東京都台東区元浅草2-6-4 上野コアビル
(但し、2019年５月以降に神奈川県の川崎市へ移転予定あり)

【研修場所】
韓国の場合：韓国UBASE (韓国京畿道富川市 ※ソウルとインチョンの中間地域)

8：00～21：00（所定労働時間8時間／休憩60分）

※週40時間のシフト制です

正社員
試用期間あり(3ヶ月間)／期間中も同条件

月給20万円～25万円

※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇いたします。

■入社時の想定年収
年収240万円
以上／経験・年齢を考慮し決定

■各種社会保険完備
■交通費： 実費支給（但し、上限2万円）
■寮・住宅手当有り
■職務、皆勤、インセンティブ、時間外など各種手当有り
■海外での研修
■海外グループ会社との人材交流制度あり
■フリードリンク
■健康診断

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■有給休暇　
■福利厚生休暇（入社翌々月から使える特別有給休暇制度あり）
■育児・慶弔休暇…など各種休暇制度あり