株式会社ウェブの過去求人・中途採用情報

お客様お一人おひとりの個性に合わせた 手作りのお世話によりご縁を結んでいく これが当社のしあわせづくりのポリシーです

オペレーション部門(コールセンター等)運営、テレフォンオペレーターのマネジメント管理など
具体的な仕事内容
結婚情報サービスを展開し、急成長を遂げている当社。
今後さらに拡大していく中で重要な役割を担うのが
テレフォンオペレーターです。
テレフォンオペレーターをまとめ、
円滑なオペレーション部門(コールセンター等)運営を行なうのがあなたの仕事になります。

▼オペレーション管理者の仕事とは？▼
オペレーション部門(コールセンター等)でオペレーターのマネジメントをします。
具体的には下記の通り。
・パンフレット送付先のリスト化
・テレフォンオペレーターの管理、育成
・アポイントメントが上手く設定できない際の
　要因分析・指導・アドバイス
・アドバイザーへの報告、情報共有
・管理職会議への出席、情報共有
・アドバイザーによる新規会員様の入会促進の支援

※オペレーション部門(コールセンター等)により異なりますが、
　マネジメントするテレフォンオペレーターの人数は20～80名程度。
　スタッフの能力を引き出し、
　モチベーション高く働けるようフォローすることも大事な仕事です


[補足説明]

・オペレーター
電話で当社の結婚情報サービスを紹介し、
きっかけづくりを行います。

・アドバイザー
実際に顧客と面談して、入会を促進します。


【組織構成】
■テレフォンオペレーター
・40～60代の女性社員多数
・20～80名程度在籍
テレフォンオペレーターのマネジメントに従事していただきます。

チーム／組織構成
ベストパートナーを探す方々に
当社サービスを1番最初に紹介するテレフォンオペレーターをまとめ、
オペレーション部門(コールセンター等)を運営する役割を担っていただきます。

テレフォンオペレーターは40代～60代の女性が中心です。
彼女たちの能力を高め、
楽しく意欲的に働ける環境づくりに力を注いでください。

■組織名称：オペレーション部門(コールセンター等)

【学歴不問】マネジメント経験をお持ちの方
■何かしらの組織運営、マネジメント経験
リーダー、マネージャー、所長、支店長、店長など(業界不問)

■全国転勤可能な方
【本社】
千葉県市川市南行徳1-16-22

【各支店等】
岩手／秋田／宮城／栃木／群馬／東京／千葉
神奈川／静岡／新潟／長野／石川／福井
愛知／大阪／京都／兵庫／広島／山口
香川／愛媛／福岡

※転勤により引っ越しを伴う方には
借り上げ社宅制度がございます。

■組織マネジメントにおいて、何かしらの高い成果を残した経験のある方
担当部署の業績アップ、部下のモチベーションアップなど

■女性社員のマネジメント経験
女性社員をマネジメントしていただくため

福岡県福岡市中央区天神3-4-8　天神重松ビル7F

【最寄駅】
■「天神」駅より徒歩2分
■「赤坂」駅より徒歩6分
■「西鉄福岡」駅より徒歩6分

ＯＰ管理者候補
平日（月・水）／12：00～21:00
土日木金／9:00～21:00
※シフト勤務
1ヵ月単位の変形労働時間制（１週間の平均労働時間40時間以内）
※勤務カレンダーによる

正社員
試用期間：入社後6カ月

月給35万円以上（役職手当一律10万円を含む）
※役職手当は残業発生の有無に関わらず固定残業代を含んで支給します。
※役職手当10万円に固定残業45時間分(81,090円)含む
※残業45時間を超過した場合は別途支給
※平均残業時間10時間／月

試用期間(6ヶ月)
月給30万円以上（役職手当一律10万円を含む）
※役職手当10万円に固定残業45時間分(64,890円)含む
※残業45時間を超過した場合は別途支給

■賞与
年2回（業績連動）

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収400万円

■社員の年収例

・係長／月給36万円以上
・支店長／月給50万円以上

■退職金制度有(勤続要件有)
■再雇用制度あり
■社員旅行
■通勤手当（上限月5万円）

【社会保険完備】
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（会社カレンダーによる）
■夏季休暇・年末年始休暇
■有給休暇(入社6か月後に年間10日付与、最大20日まで)

オペレーション部門(コールセンター等)管理者のポストに就いた後も、
どんどん上を目指していただきたいと考えます。

▽係長
▽課長
▽支店長／支店全体の責任者として活躍

【活かせるスキル】

営業関連職 経験業務（テレマーケティング系）
マネジメント メンバーマネジメント
サービス・店長・販売関連職
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 法人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 個人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 新規開拓
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 ルートセールス
営業関連職 取扱商品分野 サービス系 スクール・教育関連