株式会社ロッテ免税店JAPANの過去求人・中途採用情報

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株式会社ロッテ免税店JAPANの募集が終了した求人

大型免税店の通訳販売スタッフ（中国語／就労ビザ取得支援あり）

契約社員
転勤なし

仕事内容

＜毎日ほぼ定時帰り＞銀座のロッテ免税店で、日本人や中国などの訪日外国人向けの接客・通訳販売を行います
具体的な仕事内容
【ロッテ免税店とは】
2016年、都内最大※の空港型市中免税店として「ロッテ免税店・銀座店」はオープン。有名ブランドや高級品を多数そろえています。
※毎日新聞／2016年3月29日付

【お客さまは】
出国予定の日本人と訪日外国人がメインで、中でも中国人のお客さまが多くなります。
旅行者のお客さまは「このブランドのコレがほしい」と指名買いをされる方がほとんど。販売スタッフはお客さまの好みを見ながら、「こちらがお好きでしたら、これもオススメですよ」と楽しい買い物の時間をサポートします。
※販売ノルマはないので、楽しみながら接客スキルを磨けます。

【扱う商品は】
化粧品、香水、時計、バッグ、洋服など、扱うブランドは150種類以上。必要な知識は基礎から教えるので安心してください。新商品の情報がいち早く入ってくるので、流行が好きな方であれば楽しみながら知識を増やせます。

【身につく知識】
店内は「DUTY FREE（消費税・関税・酒税・たばこ税なし※商品受け取りは空港）」と「TAX EREE（消費税なし※商品はその場で受取可能）」の2種類に分かれています。
そのため、免税手続きの専門知識を身につけることが可能。必要な説明事項など、最初はややこしく感じるかもしれませんが、慣れればスムーズに行うことができます。

＜入社後の研修＞
接客の姿勢・声のトーンといった基礎から、免税手続き方法、商品の管理方法、店舗マネジメントのノウハウといった専門知識まで、幅広く教えます。

※入社後の職種変更は原則ありませんが、経験・希望に応じて
ツアーデスク、両替室など店舗関連職種、マーケティングなど本社関連職種へ進む道もあります。

チーム／組織構成
働くスタッフは女性が7割。3割が日本人で7割が中国など外国籍の方になっています。前職は空港免税店、百貨店、宝飾店、化粧品店、ホテル、アパレル、飲食店などの接客業の方も多いですが、持ち前のコミュニケーション能力を活かして事務職から転職したメンバーもいます。

出身国や年代が近い仲間が多いのでお互い悩みも言いやすく、1人で悩みを抱え込むことがありません。休日に一緒にランチを楽しむなど、仲の良さが自慢の職場です。

■組織名称：営業部
■男女比：男女比：3:7
■年齢構成：31歳

対象となる方

接客経験があり、中国語を活かして活躍したい方　※接客未経験でもコミュニケーション能力がある方は歓迎
【必須条件】
下記両方を満たし、何らかの接客経験または販売経験をお持ちの方を求めています。

・中国語もしくは英語を接客または日常会話レベルで扱える方
・日本語を接客または日常会話レベルで扱える方

※学歴不問・第二新卒歓迎
※社会人経験10年以上の方も歓迎

【このような方、歓迎します！】
・語学力を活かした仕事がしたい
・国内外のブランド品に興味がある

【このような経験をお持ちの方、優遇します】
・高級時計や各種ブランド品など、高価格帯の商品販売経験
・化粧品の販売経験
・空港や百貨店内の免税店での販売経験
　（上記いずれも国外や派遣での就業経験も歓迎します）

選考のポイント

※販売・接客経験がなくてもコミュニケーションに自信のある方は歓迎！
※語学力は検定や資格で判断はしません。実際にスムーズな会話ができれば大丈夫です。

勤務地

転勤なし／ロッテ免税店・銀座店：東京都中央区銀座5丁目2-1 東急プラザ銀座
※研修期間中の勤務先は以下になります。
東京都中央区銀座6-4-1 東海堂銀座ビル3F

【アクセス】便利な5駅アクセス
東京メトロ「銀座駅」より徒歩1分
JR「有楽町駅」より徒歩5分
その他に、「日比谷駅」、「新橋駅」、「東銀座駅」からも歩いて通えます。

勤務時間

シフト制（実労働時間7.5時間）
早番シフト：10:30～19:30（休憩60分＋30分）
遅番シフト：12:15～21:15（休憩60分＋30分）
※毎日ほぼ定時退社です（残業は1日あっても10分程度）
■平均残業時間
1時間

雇用形態

契約社員
契約期間6カ月、更新あり（2回目以降は6カ月～1年間）
（試用期間3カ月※待遇変更なし）
※正社員登用制度あり（登用実績あり）

給与

月給22万6153円～26万9230円
※給与に加え、年2回（6月、12月）に賞与を支給
※前職及び年齢・経験・能力・前給を考慮の上、面談により決定します。
※上記月給には、みなし残業手当（20時間分、2万8697円～3万4106円）を含みます。
※残業時間は月1～2時間程度しか発生しませんが、20時間分のみなし残業手当は毎月必ず支給します。
※20時間を超過した場合、深夜労働が発生した場合は別途支給します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
給与改定：4月（2018年に昇給実績あり）

■入社時の想定年収
年収293万円
年収349万円

待遇・福利厚生・各種制度

・社会保険完備
・慶弔見舞金制度
・社員割引販売
・通勤交通費（定期代相当額を実費全額支給。ただし上限月4万円まで）
・えらべる倶楽部加入（大人800円で映画鑑賞可能、その他食事券補助、旅行宿泊補助、千葉・大阪のテーマパーク入園料補助など）
・ロッカールーム・休憩室あり（広々使えます♪）
・オフィスファミマ（会社の補助により低価格でおやつ購入可能）
・育児休業・介護休業制度（育児休業は、過去2年間で4名が取得）
・社員紹介支援制度
※就労ビザ取得もサポート（学生の方は就労ビザへの変更申請を支援）

休日・休暇

＜休日・休暇＞
月9日（2月は8日）休み ※シフト制（希望休は月2日有、公休や有給と組み合わせて7日間の連休取得可）
■夏季休暇
7～9月で3日間※前年12月末在籍の方に有給休暇として付与
■慶弔休暇　
特別な慶弔時には最大15連休取得した事例もあり
■有給休暇　
初年度10日付与、以後も法定どおり付与