ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

「Google広告」を利用しているお客さまからの問合せに対し、サポートや解決策を提案する業務です。
具体的な仕事内容
2018年12月にスタートしたばかりのプロジェクトなので、同時期にスタートをする仲間が大勢います！
今回、更なるプロジェクト拡大のため、新たなメンバーをお迎えします！
※入社のタイミングは5月を予定。

●＜主な問い合わせ内容＞
＊広告が表示されないのはどうして？
＊支払い方法を変更したいのですが
＊広告のパフォーマンスを高めたい！など

＜主な業務内容＞
■ 電話やメールによる優れた顧客サービスの提供
■ 広告主様のビジネスを把握し、最適な広告キャンペーンのご提案
■ 広告管理における「Google広告」ツール操作方法のサポート
■ お客さま情報、またサポート内容のデータ管理
■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション
■ 各種プロジェクトに参加し、よりよい職場環境の整備
■「Google広告」に関連するサービスのプロモーション
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有

※チームワークを発揮しながら、お客さま満足度の向上を目指します。
※1日の対応件数：15～20件程度（電話がメイン、その他メールでのご対応を想定）

≪入社後は…≫
まず、同時期入社のメンバーと共に約2カ月間の研修があります。
1カ月の座学トレーニングと1カ月のOJT期間を経て
「Google広告」についての専門知識、 電話やメールでの応対スキルを習得いただきます。
既にプロジェクトに参加しているメンバーもサポートに入るので、
未経験の方も安心してください！

≪英語スキルがあれば活かせる！≫
クライアントはグローバル企業のため、当社も常に英語が飛び交う環境。
クアラルンプールにいるスタッフとも常に連携して仕事をしているため、
日本にいながらインターナショナルな環境で働けます。
現場で英会話スキルを磨き、将来的にシンガポールやマレーシアなどの他拠点で
日本人向けポジションが創出された際、チャレンジできる可能性もあります！

チーム／組織構成
元ホテルのフロントスタッフや接客業経験者、元営業など、さまざまな経歴をもつメンバーが在籍。
また男女共に活躍中です。

■組織名称：組織名称はありません

【短大・専門卒以上／経験不問】異業種出身の先輩も活躍中です！／英語に抵抗がない方も歓迎します
☆第二新卒の方や、社会人経験10年以上の方も歓迎します！
☆10名以上の増員募集！5月入社も大歓迎！

＜こんな方にピッタリです！＞
■Webマーケティングに興味がある方
■相手を思いやりながら仕事ができる方
■人と接する仕事が好きな方
■仕事もプライベートも大切にしたい
■英語に興味がある方

≪あれば歓迎する経験スキル≫
□カスタマーサポート
□テクニカルサポート
□ヘルプデスク
□Web広告の運用
□Webマーケティング
□英語スキル
□Web広告（Facebookなど）・Googleアナリティクスの使用経験のある方
＊上記は必須ではありません。

勤務先は東京都港区浜松町となります。

＜勤務地最寄駅＞
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩3分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩4分
JR各線「浜松町駅」・東京モノレール「モノレール浜松町駅」より徒歩7分

9：30～18：30（実働：8時間／休憩：1時間）
※残業月20時間程度

契約社員
※契約期間１年・更新あり
※3カ月の試用期間があります

月給26万5000円～31万5000円+インセンティブ
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給。
　明確な目標を設定し、パフォーマンスは収入面にも反映されます。
※トレーニング期間中はインセンティブ対象外です。給与・待遇は変わりません。
※上記はみなし残業？当を含みません。残業が発？した場合は別途全額？給します。

■入社時の想定年収
年収410万円
／入社1年目／25歳

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外手当
■私服勤務OK
＊デニムやTシャツ、スニーカーなどカジュアルな服装での勤務も可能です！
■フリードリンク・スナック完備
■社内イベント
＊ハロウィンパーティやイヤーエンドパーティ、ニューイヤーパーティや
　お花見などさまざまな社員交流の機会をご用意しています！
■休憩スペース完備

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土･日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

最初はアドバイザーのポジションからのスタートとなりますが、
あなたのがんばり次第ではキャリアアップの道も望めます。
アドバイザーから、シニアアドバイザーやチームリーダー候補へなれる可能性や、
英語スキルのある方は、製品エキスパート、チームリーダー、トレーナーや品質管理担当への道も広がります！