株式会社ママスクエアの過去求人・中途採用情報

ママスクエア・コールセンターの管理運営・SV業務全般
具体的な仕事内容
◆全国から受託したバックオフィス業務（テレマーケティング・データ入出力・事務作業など）を運営しているコールセンターの管理・業務改善などを担当するSVの仕事です。
☆店舗のスタッフのシフト調整業務、育成、フォロー
☆クライアント対応、依頼後の業務設計、管理、改善
☆クレーム対応（少なめ）

◆クライアントや多くのママと日々コミュニケーションをとります。相手の立場に立って考え、お互いを思い合う気持ちを持つことが大切です。

◆あなたが一緒に働くアルバイトスタッフはビジネススキルが高い主婦の方ばかり。社会人経験が豊富なメンバーが多いので働きやすいでしょう。スタッフに業務を共有して、チームでタスク管理をしていただきます。本部からのフォローも手厚くしていますので、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。すべて自分で抱え込まずに、私たちを頼ってくださいね。

◆一次選考を通過された方は希望があれば、職場見学ができます。お気軽にお問い合わせください。

※子どもを連れての勤務はできませんので、予めご了承ください。

チーム／組織構成
各店舗で一緒に働くママはおよそ10～15名ほど。あなたには10～15名のママさんのサポートをしていただきます。
働くママさんの隣の部屋には子供たちも10～15名ほどいます。笑顔で遊ぶ子供を見ながら、あなたのやる気ももちろんアップ。やりがいを強く感じて仕事ができますよ。
時にはママさんに自分の悩みや困りごとを相談してみてください。ママさんはみんな暖かく相談に乗ってくれますよ。

■組織名称：各店舗ごと
■男女比：職場にいるのは、ほぼママさんです！

【学歴・経験不問／第二新卒歓迎】■この事業に共感できる方■チャレンジ精神のある方
◎チームリーダーなど人をまとめたことのある方
◎主体性と実行力をもって積極的に業務に取り組める方
◎Excelの基本操作ができる方（Office系のPCスキルがある方）
◎自身の成長に貪欲な方
◎経験を活かして社会復帰を考えている方
◎キャリアアップをしたい方

■下記経験・資格を優遇
◎コールセンターのSV経験者

1.フレスポ八潮店：埼玉県八潮市大瀬1-1-3
2.ママスクエア イオンレイクタウンmori店：埼玉県越谷市レイクタウン3-1-1 イオンレイクタウンmori3F
3.ビビット南船橋：千葉県船橋市浜町2-2-7
4.ブランチ仙台：宮城県仙台市泉区長命ケ丘2丁目21
5.りーべる王寺：奈良県北葛城郡王寺町久度2-2-1 りーべる王寺東館 子育て支援センター 4F
6.神戸新長田：兵庫県神戸市長田区久保町6-1-1 アスタくにづか4番館 2F 202
7.ママスクエア松井山手店：京都府京田辺市山手中央3-1 BRANCH松井山手

他にも新規オープン店舗がたくさん。下へスクロールすると新規オープン店舗一覧がございます。
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9:30～18:30（所定労働時間8時間　休憩60分）
ママスクエア イオンレイクタウンmori店のみシフト制
09：30～21：00のシフト制（実働８時間、休憩60分）
シフト例９：30～18：30、12：00～21：00
■平均残業時間
20時間

職場全体をうまくコントロールして、あなた主導で仕事を進めてください。

正社員／契約社員
※経験やご希望などにより、契約社員（有期：６か月、更新あり）としての採用になる場合もあります。

月給26万円以上
基本給：192,000円～ 固定残業手当は45時間分、68,000円以上支給。超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※経験・スキル考慮のうえ決定させていただきます。

試用期間3カ月（期間中は月給24万5000円～）
※試用期間中は、基本給：181,000円～ 固定残業手当は45時間分、64,000円以上支給。超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■賞与
業績賞与（決算業績による）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収312万円
～　※最低保証の金額です。経験・スキルを考慮のうえ、決定させていただきます。

■社員の年収例
336万円／入社1年目／月給28万円
420万円／入社2年目／月給35万円
456万円／入社2年目／月給38万円

交通費全額支給
社会保険完備

＜年間休日＞
124日
（2018年度実績）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※越谷のみシフト制 毎週2日の休日を交替で取得
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

ママスクエアは、社長や経営層と社員の距離がとても近い会社です。社員との飲み会だけでなく、パートさんとの飲み会に社長が参加することもあるそうだ。また、社員総会やSVとの会議では、社長や経営層が今後の会社の方針や今後の課題を発表する時に、「誰か助けてくれる人はいませんか？」「一緒に仕事を前に進めてくれませんか？」と呼びかけているとのこと。実際に社長や経営層と一緒に仕事をした社員もその仕事をきっかけに、社長や経営層に「もっとこうした方がいいのでは？」と意見を積極的に出すようになったそうだ。今では、社長や経営層と社員が意見交換を密に行い、一緒に会社を前進させる文化ができている。

8.BiViつくば【6月OPEN】：茨城県つくば市吾妻１丁目8-10
9.ブランチ岡山北長瀬【6月OPEN】：岡山県岡山市北区北長瀬表町2丁目444-13
10.ブランチ福岡下原【6月OPEN】：福岡県福岡市東区下原4丁目1000番4
11.ブランチ横浜南部市場【9月OPEN】：神奈川県横浜市金沢区鳥浜町1番1