株式会社ブライエの過去求人・中途採用情報

【ITサポート専門で未経験者育成実績32年！ ゼロから手に職つけるのに最適！】★研修・フォロー充実！
具体的な仕事内容
■「ヘルプデスク」や「テクニカルサポート」など、お客様からいただいたお問い合わせに、「電話」または「メール」で回答するお仕事をお任せします。
　　★ヘルプデスク…… アプリケーションやPCの操作を説明するユーザーサポート
　（質問例）「エラー表示が出て困っている」
　　★テクニカルサポート…… システムのトラブルなど、さまざまな問題に対応するエキスパート
　（質問例）「機能を追加する方法は？」

■クレーム対応はほぼありません！
当社のITサポートは、一般ユーザー対応ではなく、製品やシステム等を導入している「法人のお客様」からのお問い合わせに対応します。「クレーム対応がほとんど発生しない」のが特長です。

チーム／組織構成
■必ず先輩社員のいる「チーム」に配属します。
　　★1チームの人数は3～10人以上です（案件の規模により異なります）。
■20代から30代前半のメンバーが中心となって活躍しています。
■ほとんどが「文系出身」、70％以上が「未経験スタート」です。
■社内には、各分野のエキスパートが在籍しているので、難しい問題が発生した時などは、アドバイスをもらうことも可能！

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【入社後の流れ】
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▼入社後研修（最長2カ月　※期間は、経験やスキルにより異なります）
　　IT業界知識や基本的な用語、セキュリティなど、基礎をしっかり身につけます。
　　★このほか、1人ひとりの経験やスキル、成長スピード、配属プロジェクト等を考慮し、会社が最適なタイミングで「今必要なスキルがすぐに身につく研修」を推奨！

▼チームに配属
　　チームリーダーを中心とする先輩たちがしっかりフォロー。お問い合わせに対する答えがわからなくても、すぐに周囲に聞けるので、安心です！
　　★ロールプレイング：先輩がお客様役になり、電話対応の練習を行います。
　　★モニタリング：あなたの電話対応を録音して、先輩が聞き、アドバイスします。時には、あなたが電話対応中に、先輩が横に座って、フォローすることも！

　　また、業務面だけでなく、歓迎イベントを行うなどして、「新人がチームに馴染める機会」をつくることも忘れません！

■組織名称：各プロジェクトに配属
■定着率：95％

【未経験・IT知識ゼロからの挑戦大歓迎！】■学歴不問　■35歳以下の方　■人物・意欲重視の採用！
★東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県で、計5名以上の増員募集を行います。

※文系出身者歓迎！（活躍中のメンバーの大半が文系出身者です）
※男女ともに歓迎！

【必須条件】
■35歳以下の方

【こんな方なら活躍できます！】
※１つでも「自分のことだ！」と思う項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください

■どこでも役に立つ、一生モノのスキルを身につけたい
■「誰かの役に立つこと」にやりがいを感じる
■人と接することが好き
■教えることが好き・得意
■向上心・好奇心が旺盛だ
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

「ITサービスを提供する人材として、成長していきたい！」という意欲があるか、を重視します。その意欲さえあれば、IT知識・スキルがなくても大丈夫。当社でゼロから育成します。（マネージャー T.M.）

■□■希望を考慮して決定・転居を伴う転勤はありません■□■
東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のいずれか
※U・Iターン歓迎

※東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県のうち、
　いずれかのプロジェクト先勤務となります

＜本社＞
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
◆JR京浜東北線「大森」駅より徒歩5分
◆京浜急行「大森海岸」駅より徒歩5分

＜関西事業所＞
大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル14F
◆地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩1分
◆地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩6分

8：30～17：30（実働 8時間）
※案件によっては、シフト勤務の場合があります（実働 8時間、夜間勤務の場合もあり）
※残業は月平均10～20時間程度　★残業代はもちろん「全額支給」します！

正社員
試用期間 3カ月
※試用期間（3カ月）中も、給与・待遇に変動はありません

月給20万円以上＋諸手当＋賞与年2回
※上記は最低保証給です。経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します
※当月末締め・当月25日払いとなっております

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円

■社員の年収例
年収例350万円／ITサポート・入社1年目

◆社会保険完備
◆交通費支給（上限10万円／月）

◆残業手当100％支給
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
◆住宅手当

◆確定拠出年金
◆社員持株会

◆研修制度（IT基礎教育、電話応対研修、セキュリティ研修、ビジネスマナー研修など、研修充実）
◆資格取得支援制度（会社指定の資格に合格したら、受験料・テキスト代から受講料まで全額会社負担）

◆健康診断
◆メンタルヘルスへの取り組み
◆運動会
◆甲府プロジェクト「おーらいの里」（※）
◆サンクスデー（※）
◆あいさつプロジェクト（※）
◆同好会制度（ゴルフ、野球、軽音楽、芸術鑑賞等）　

他多数

※については、下記「クリエイトラボらしい、こんな取り組みも！」に記載しています。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（曜日交代制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※男女とも取得実績あり
※5日以上の連休取得も可能です

2019年2月、当社は昨年に引き続き、経済産業省が認定する「健康経営優良法人2019認定法人（大規模法人部門ホワイト500）」に認定されました。

■健康経営優良法人制度とは？■
地域の健康課題に即した取り組みや日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する制度です。

◆甲府プロジェクト「おーらいの里」
「頑張っている社員に、心身ともにリラックスしてほしい」……そんな想いから誕生したプロジェクトです。山の麓にある古民家は、社員とその家族なら＜無料で＞宿泊可能！ 気を使わなくてすむようにと、なんと「1家族または1グループで貸し切り」という徹底ぶり！ 家族で農作業を体験したり、職場の仲間たちと美しい緑を眺めながらまったりしたり。自作のピザ窯があるので、料理好きのメンバーが腕をふるうことも！

◆サンクスデー
年に一度の創立記念日を、「社員がお世話になった方々に感謝を伝える日」とし、社員が書いた感謝の手紙を添えて、会社から粗品をお贈りしています。

◆あいさつプロジェクト　　
「挨拶で1日を笑顔にする」を目指して、社員発で2018年からスタート！

「あいさつプロジェクトでリーダーを務めています。『挨拶の大切さ』を常に念頭の置いてもらえるようにポスターを作成したり、昨年は各プロジェクトから1名ずつ参加する『あいさつサミット』を開催。“挨拶を活性化し、プロジェクト内のコミュニケーションを活発化するためにどうすればいいか“について、ディスカッションしました。『良い取り組みだね』とクライアント企業の方からお褒めいただいたことも！ 今度は全社員を集めて懇親会を開催したいですね」（サブリーダー K.O.）