株式会社ＪＲ西日本ヴィアインの過去求人・中途採用情報

未経験者向け導入研修あり★配属先ホテルのフロント業務やプランの企画など、幅広くお任せします！
具体的な仕事内容
全国22箇所に展開するビジネスホテル「ヴィアイン」にて、
お客様の宿泊と出発に関する手続きを広く担当するフロントスタッフをお任せします。
常連の方も多いので、近場のおすすめスポットなどを紹介しつつ、
旅の思い出になるような楽しいコミュニケーションを心がけてください。

★地域に根ざして働けるホテルです！
『MY HOME HOTEL．』をコンセプトにして展開する当ホテル。
転居を伴う転勤はないためエリアの知識なども身につけやすく、
お客様に観光スポットの案内などもしやすいです。

≪具体的な仕事内容≫
■チェックイン・アウト時の対応
■予約状況の確認・新規受付
■電話・メールの対応
■お荷物のお預かり
■観光案内など

【お客様の「ここに行きたい」をサポート！】
観光スポットで有名な場所から、地元で知られる名店まで、色々な情報を提供します。
「1人でも入れるお店ない？」「さっと立ち寄れるところないかな」と、お客様からのリクエストも。
かゆいところに手がとどくサポートで、お客様の旅のパートナーとして活躍してください。

【スタッフの負担を少なくする仕組み】
宿泊料金の支払を正確に行なえる「自動精算機」や、
外国のお客様が宿泊する際に必要なパスポートの複写をスムーズにする「パスポートリーダー」を導入。
チェックイン・アウト時における業務の改善や工夫を進めています。

チーム／組織構成
--《助け合いが当たり前！だから居心地バツグン》--
当社の自慢の一つが、スタッフ同士の仲の良さです。
職場はいつも笑顔が溢れているだけでなく、
何かあればサポートし合おうという考え方が自然と根付いています！
入社後すぐに、居心地の良さを実感してもらえると思いますよ♪

--《産休・育休のスタッフをしっかり支えます》--
今までに育休を取得された方は20名（現在休暇中は9名）
取得者の大半が現場復帰していて、
お子さんが小さいうちは時短勤務（4才年度末まで）、
それ以降はフルタイムで勤務中。
「戻りやすい環境を会社が用意してくれるから、
本当にありがたかったです！」
という意見が多く上がっているのが、当社の自慢ですね♪

■組織名称：各配属ホテルのフロントスタッフ
■男女比：男性55：女性45
■年齢構成：平均年齢32歳

《未経験歓迎／第二新卒もOK》人に喜んでもらうことが好きな方を歓迎！ ※語学スキルを持った方も歓迎！
--《求める人物像について》--
⇒接客の仕事が好きな方
⇒チームワークを大切に出来る方
⇒安定して働ける環境を探している方
⇒丁寧なコミュニケーションが出来る方
⇒さりげない気配りを大切に出来る方

--《こんな想いを持った方も歓迎》--
⇒接客スキルをとことん究めたい！
⇒新しいことに思いっきりチャレンジしたい！
⇒メリハリのある生活を送りたい！
⇒キャリアをもっと上げていきたい！
⇒得意なことを見つけたい！

★語学スキルを活かせる機会も★
最近では海外からのお客様をおもてなしすることが増えており、
英語や中国語などを活かせるシーンもたくさんあります！

★希望を考慮。原則転勤なし（正社員登用後は転勤の可能性あり）
★U・Iターン歓迎！
★全てのホテルが最寄駅から徒歩5分以内！
☆続々新規オープン予定！

【東京】
東京大井町／品川区大井
秋葉原／千代田区神田須田町
新宿／新宿区新宿
東銀座／中央区築地
日本橋人形町／中央区日本橋小網町
飯田橋後楽園／新宿区新小川町

1ヶ月単位の変形労働時間（1週間当たりの平均労働時間40時間）

■基本シフト例
日勤／9：00～17：30（実働7.5時間.休憩1時間）
夜勤／9：00～翌9：00、10：00～翌10：00（実働15時間.休憩9時間）
※夜間休憩時間は5時間以上
※夜間休憩（仮眠）には個室を用意しています
■平均残業時間
6時間

契約社員
※試用期間3ヶ月あり。
※期間中の給与や待遇に変わりはありません。
★年2回（4月・10月）に正社員登用があり、
　2019年度は77名の方が正社員登用されました。

月給18万7000円～22万9000円＋各種手当

※年齢・最終学歴などを考慮の上、決定します。
※残業代は全額別途支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■ナイト手当（2000円／回）
■隔日交替勤務手当（1000円／回）
■時間外手当（全額支給）
■夜勤調整手当
■休日手当
■宿直手当

■賞与
年2回
（6月・12月）※2019年度実績：2.55ヶ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収313万円

■社員の年収例
年収313万円／26歳（経験1年）※契約社員
年収370万円／30歳（経験3年）※正社員
年収477万円／30歳（経験6年）※マネジャー

■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■制服貸与
■宿泊割引制度
■正社員登用制度　★年に2回試験あり！2019年度は77名の方が正社員登用されました。
■福利厚生サービス　★レジャーやグルメなど100種類以上のサービスを受けられます。
■JR西日本持株制度
■JR西日本グループ団体保険
■営業成績表彰（半期）
【正社員登用後】
■資格手当
■職務手当
■家族手当（1人目18000円、2人目8000円、3人目以降5000円 /月支給）
■託児補助制度（5000円／月 支給）
■住宅補助制度（最大20000円／月 支給）

＜休日・休暇＞
月8～9日休み（前月の25日にはシフトが確定するため、休日の予定も立てやすい環境です）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績多数あり！
■育児休暇
■特別休暇（結婚・忌引など）
■保存休暇

★まずは、9日間の集合研修からスタートします。
会社のことや接客の心がけなどを、イチから学んでいきます。その後も電話応対や「ホテルシステム」の操作方法だけでなく、操作しながらのお客様対応など、仕事を進める上で必要な知識を教えるので、少しずつ覚えていきましょう。

★現場OJTを通じて、接客を学びます。
配属後も、現場では先輩社員が一緒です。丁寧な所作や話し方のコツなど、お客様にくつろいでいただくための接客の仕方を教えていきます。3ヶ月ほどかけて身につけていきましょう。

★接客スキルを高める研修を設けています。
現場配属後、仕事にある程度慣れてきた後も、しっかりフォロー。同期とわからないところを相談し合える機会を作ったり、より良い接客をするためのフィードバックをします。

★自らの選択で、様々なキャリアを描けます。
正社員登用後は、異動の希望を出すことも可能。人事や営業、経理など、本部での仕事に就くチャンスもあります。また現場でも、マネジャーや支配人になったりと、様々なキャリアを描くことができます。