メリタジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

募集している求人が 5件あります！

メリタジャパン株式会社の募集が終了した求人

顧客サポートセンタースタッフ（20代女性が活躍中です！）

正社員
契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【完全週休2日制】業務用コーヒーマシンを導入頂いているお客様からの電話でのお問合せに対応して頂きます
具体的な仕事内容
マクドナルドやローソンなど、大手ファーストフード店やコンビニエンスストア、
高級ホテル、空港などに導入されているメリタのコーヒーマシン。
導入先からの、使用上のお問合せや修理のご依頼等に対応し、
サービスエンジニアや営業スタッフ等がスムーズに動けるように手配をするお仕事です。

＜仕事の流れ＞
■お客様からの電話お問合せを迅速・丁寧にヒアリングします。
　↓
■マニュアルに沿って案件に対応し、関連部署（営業、サービスなど）や
　協力会社へ対応依頼・連絡などをおこないます。
※マニュアルにないお問合せや、少しでも分からないことは自身で判断せず、
　上司や周囲へ確認しながら対応します。
※迅速・的確に案件を処理し、お客様のロイヤルティを高めていくことがミッションです。

＜入社後は…＞
まずは電話応対の基本的な流れや、対応のポイントを学んでいただきます。
その後はロープレやOJTなどを通し、コーヒーマシンの基本的な特性や、
お問合せの多い内容に対する対応を身につけていただきます。

チーム／組織構成
配属となる本社テクニカルサービス部は、サービスエンジニアが所属している部署ですので、
現場スタッフとの連携もスムーズです。

「人に対して温かいのが当社のいいところ。新しい方もきっとすぐに馴染めると思いますよ。」
（採用担当：佐藤さん）

■組織名称：テクニカルサービス部・プロフェッショナルサポートセンター

対象となる方

【学歴・職歴不問】お客様に迅速丁寧な電話対応ができる方！（※5名以上採用予定）
営業事務、不動産営業、保険の店舗営業、コールセンター業務などの経験が活かせる仕事ですが、
お客様に迅速丁寧に対応できる方であれば、学歴・職歴は問いません。

【このような方をお待ちしています】
■お客様のご要望を正確にキャッチし、丁寧で分かりやすい話し方ができる方
■素直で前向きに仕事に取り組める方
■周りの人に確認しながら仕事を進められる方
■電話応対のスペシャリストを目指すことに魅力を感じる方
■受電数をこなすことに抵抗のない方

※事前の商品知識・業界知識は一切不要。具体的な修理対応は同部署のサービスエンジニアが行うため、
理系知識も不要です。
※第二新卒、U・Iターン歓迎

勤務地

東京都江東区亀戸2丁目26番10号立花亀戸ビル6F
【最寄駅】亀戸駅
◆転勤はありません。

勤務時間

9:00～20:00の間でシフト制（実働7.5h／休憩1h）

＜シフト例＞
9:00～18:00
11:00～20:00

◆月平均の時間外勤務は20h程度
※20:00以降の受電業務はありません。

雇用形態

正社員／契約社員
■試用期間
　正社員……2カ月
　契約社員…6カ月

■契約社員は半年更新
※原則、半年後の正社員登用を想定
（契約社員継続を希望する方は応相談）

給与

契約社員…■月給29万1666円～33万3333円（残業代別途支給）

正社員……■年俸制：350万円～400万円（固定残業手当含む）
※固定残業手当は月20時間分、2万6980円～4万円を支給
　月20時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給

◎給与は経験・能力を考慮し、当社規定にて決定いたします。

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～400万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■退職金制度
■60歳定年制

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
シフトにより祝日出勤の場合は振替休で対応
■年末年始休暇
■誕生日休暇
■有給休暇
■慶弔休暇