株式会社ロッテ免税店JAPANの過去求人・中途採用情報

＜残業ほぼなし！販売ノルマなし＞中国などの訪日外国人、日本人向けの接客・通訳販売を行います
具体的な仕事内容
【ロッテ免税店とは】
2016年、都内最大※の空港型市中免税店として「ロッテ免税店・東京銀座店」はオープン。有名ブランドや高級品を多数そろえています。
※毎日新聞／2016年3月29日付

【お客さまは】
出国予定の日本人と訪日外国人がメインで、8割が中国人のお客さま。旅行者のお客さまは「このブランドのコレがほしい」と指名買いをされる方がほとんど。販売スタッフはお客さまの好みを見ながら、「こちらがお好きでしたら、これもオススメですよ」と楽しい買い物の時間をサポートします。
※販売ノルマはないので、楽しみながら接客スキルを磨けます。

【扱う商品は】
化粧品、香水、時計、バッグ、洋服など、扱うブランドは150種類以上。必要な知識は基礎から教えるので安心してください。新商品の情報がいち早く入ってくるので、流行が好きな方であれば楽しみながら知識を増やせます。

【身につく知識】
店内は「DUTY FREE（消費税・関税・酒税・たばこ税なし※商品受け取りは空港）」と「TAX EREE（消費税なし※商品はその場で受取可能）」の2種類に分かれています。そのため、免税手続きの専門知識を身につけることが可能。

＜入社後の研修＞
接客の基礎から、免税手続き、POS操作、商品管理といった専門知識まで幅広く教えます。


※入社後の職種変更は原則ありませんが、経験・希望に応じてツアーデスク、両替室など店舗関連職種、マーケティングなど本社関連職種へ進む道もあります。

チーム／組織構成
働くスタッフは女性が7割。
前職は空港免税店、百貨店、宝飾店、化粧品店、ホテル、アパレル、飲食店などの様々なバックグラウンドのスタッフがいます。

出身国が同じだったり、年代が近かったりする仲間が多いのでとても馴染みやすい職場環境です。休日に一緒にランチを楽しむスタッフもいるなど仲の良さが自慢です。

■組織名称：営業部
■男女比：男女比：3:7
■年齢構成：平均年齢31歳

【未経験歓迎】中国語など外国語を活かして活躍したい方／接客経験がある方歓迎
【必須条件】
下記全てを満たす方
・中国語もしくは英語を接客レベルで扱える方
・日本語を接客レベルで扱える方

※英語は多少接客レベルでできるけど、中国語は全くという方も大丈夫です。中国語を将来に向けて身につけたいという方には絶好の環境です。

【このような経験をお持ちの方、歓迎します】
・接客経験がある方
・高級時計や各種ブランド品など、高価格帯の商品販売経験
・化粧品の販売経験
・空港や百貨店内の免税店での販売経験
　（上記いずれも国外や派遣での就業経験も歓迎します）

※語学力は検定や資格のみで判断はしません。

★銀座／転勤なし★
ロッテ免税店・銀座店（東急プラザ銀座内）
【アクセス】便利な5駅アクセス
東京メトロ「銀座駅」より徒歩1分
JR「有楽町駅」より徒歩5分
その他に、「日比谷駅」、「新橋駅」、「東銀座駅」からも歩いて通えます。

※研修期間中の勤務先は以下になります。
東京都中央区銀座6-4-1 東海堂銀座ビル3F

シフト制（実労働時間7.5時間）
早番シフト：10:30～19:30（休憩60分＋30分）
遅番シフト：12:15～21:15（休憩60分＋30分）
※毎日ほぼ定時退社です（残業は1日あっても10分程度）
■平均残業時間
1時間

契約社員
契約期間6カ月、更新あり（2回目以降は6カ月～1年間）
※試用期間3カ月。その間、待遇変更なし
※正社員登用制度あり（登用実績あり）

月給22万6153円～26万9230円
※給与に加え、年2回（6月、12月）に賞与を支給
※前職及び年齢・経験・能力・前給を考慮の上、面談により決定します。
※上記月給には、みなし残業手当（20時間分、2万8697円～3万4106円）を含みます。
※残業時間は月1～2時間程度しか発生しませんが、20時間分のみなし残業手当は毎月必ず支給します。
※20時間を超過した場合、深夜労働が発生した場合は別途支給します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
給与改定：4月（2018年、2019年に昇給実績あり）

■入社時の想定年収
年収293万円
～349万円

■社会保険完備
■慶弔見舞金制度
■社員割引販売
■通勤交通費（定期代相当額を実費全額支給。ただし上限月4万円まで）
■えらべる倶楽部加入（大人800円で映画鑑賞可能、その他食事券補助、旅行宿泊補助、千葉・大阪のテーマパーク入園料補助など）
■ロッカールーム・休憩室あり（広々使えます♪）
■従業員休憩室用Wi-Fi完備
■オフィスファミマ（会社の補助により低価格でおやつ購入可能）
■育児休業・介護休業制度（育児休業は、過去2年間で4名が取得し復職）
■社員紹介支援制度（謝礼あり）
■就労ビザ取得サポート（学生の方は就労ビザへの変更申請を支援）
■制服貸与（女性のみ）
■インフルエンザ予防接種補助

＜休日・休暇＞
月9日（2月は8日）休み ※シフト制（希望休は月2日）
■長期休暇
年2回、公休や有給と組み合わせて7日間の連休取得可
■夏季休暇
7～9月で3日間※前年12月末在籍の方に有給休暇として付与
■慶弔休暇
特別な慶弔時には最大15連休取得した事例もあり
■有給休暇
初年度10日付与、以後も法定どおり付与
※有給休暇は取得しやすい環境です
■産前・産後休暇／育児休暇
取得実績あり

将来的には、リーダー、さらには正社員、フロアマネージャーを目指すことも可能です。実際に契約社員から登用されて、複数の女性リーダーや正社員、フロアマネージャーが活躍しています！